SideCare est au top, seulement par pitié arrêtez d'utiliser l'écriture dite "inclusive"!!!!! c'est interdit dans l'administration et à l'école c'est qu'il doit y avoir de bonnes raisons pour cela. En... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Notre association assure ses salariés chez SIDECARE depuis 5 ans maintenant. Toute l'équipe est très satisfait des contrats proposés et de la couverture dont nous bénéficions. Attention cependant... Voir plus
après des débuts compliqués, Sidecare a su m'accompagner dans mes demandes et surtout régler les problèmes. Ils m'ont accompagné et suivi tout le long de mes démarches.
L'entreprise a répondu
La réponse à ma demande du 11 septembre n'arrive que le 28 octobre! C'est un peu long!! Surtout pour palier aux désagréments que nous avons rencontrés face aux changements de prestataire du GAN.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Liberté, Egalité, Mutualité. Offrez à vos salariés la meilleure couverture santé adaptée à votre budget. Négociée à la garantie près.
Coordonnées de contact
83, boulevard de Sébastopol, 75002, Paris, France
- www.sidecare.com
4,4
Excellent
468 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne plateforme
Très bonne plateforme, on s'en sert à titre perso car notre entreprise est cliente, et à titre pro pour nos clients,
Side Care aident nos clients à trouver les meilleures offres aux meilleurs prix, nos clients sont satisfaits et nous aussi car nous avons accès à la plateforme qui est très intuitive.
17 avril 2026
Avis spontané
BONNE REACTIVITE DU SERVICE
17 avril 2026
Avis spontané
Très satisfaite de SidCare
Très satisfaite de SidCare, service très réactif ! J'ai eu à faire à Margarita Kudzina et Alicia, je recommande ++++
15 avril 2026
Avis spontané
Très bonne Assistance SideCare
Très bonne Assistance SideCare, grâce ma conseillère SideCare, Mme Roxane Nembrot, qui gère mes demandes et mes dossiers avec professionnalisme.
14 avril 2026
Avis spontané
Une honte.
Des promesses non tenues, un travail non fait, ne répond pas aux mails. Impossible de joindre un responsable au téléphone; quand on envoie un mail ... pas de réponse. Décompte des remboursements sur l'espace personnel erronés.
Ne veulent pas donner le détail des virements reçus. Personnel hautement incompétent.
8 avril 2026
Avis spontané
Merci pour la gestion de petits…
Merci pour la gestion de petits problèmes. Rapidité et efficacité sont les points fort du service client. Bravo et Merci!
4 avril 2026
Avis spontané
Très bonne plate forme
Très bonne plate forme, un conseiller répond très vite ça fait plaisir. C est très sérieux.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Pujadas,
Nous vous remercions pour votre retour. C’est un vrai plaisir de savoir que nos conseillers ont répondu comme il se doit à vos attentes.
Nos équipes continuent de travailler pour vous apporter le meilleur suivi.
À très bientôt,
L’équipe SideCare
perte de confiance totale
perte de confiance totale: ne répond pas à mes questions, et en plus met mon employeur en copie de l'historique de nos échanges sans mon consentement, alors que je suis en arrêt suite à des faits graves de harcèlement et en litige avec mon employeur.
Me demande en plus de relancer mon employeur moi-même pour des documents dont je n'ai pas à être l'intermédiaire, me mettant encore plus dans une situation compliquée pour ma santé. A fuir
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Meignan,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Nous avons pris contact avec vous pour vous accompagner pour résoudre dans les meilleures conditions votre situation. Nous poursuivons avec vous notre suivi par email pour faire la déclaration de votre dossier de Prévoyance.
Notre objectif est de faire en sorte que chaque situation soit résolue rapidement et avec sérieux.
L’équipe SideCare
après des débuts compliqués
après des débuts compliqués, Sidecare a su m'accompagner dans mes demandes et surtout régler les problèmes. Ils m'ont accompagné et suivi tout le long de mes démarches.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Nicolet,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes.
Nos équipes poursuivent leurs efforts pour vous apporter le meilleur accompagnement dans votre expérience.
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Rien à redire tout est parfait
Rien à redire tout est parfait. Reactivé amabilité et remboursements rapides. Merci
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Jouany,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes de manière efficace et rapide !
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Le service HELP a su répondre…
Le service HELP a su répondre complètement à ma demande et ça a résolu mon pb, nickel 👌🏼
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour M. Manteau,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos demandes de manière rigoureuse et détaillée !
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Excellent contact
Excellent contact, réactive et professionnelle. Je recommande
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour M. Thiriot,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos attentes de manière efficace et rapide !
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Cette expérience est bonne.
Cette expérience est bonne.
Une meilleure communication et sera le summum pour votre plateforme
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.
Notre équipe travaille chaque jour pour améliorer le suivi et l'accompagnement des assurés.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service a pu vous assister au mieux !
À très bientôt,
L’équipe SideCare
J'ai fait une demande par mail à…
J'ai fait une demande par mail à laquelle la réponse fut rapide et adaptée
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Jean-Claude,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service a répondu à votre demande efficacement et rapidement !
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Réponses rapides et adaptées à mes…
Réponses rapides et adaptées à mes questionnements.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour M. Guillou,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service a répondu rapidement à vos questionnements en prenant bien compte de votre situation.
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Très mauvaise expérience.
Mise à jour : Le SAV m’a finalement contacté et a traité ma demande rapidement et efficacement, ce qui est appréciable. Malgré cela, je reste déçu par le manque de transparence et de suivi au moment de la souscription.
On m’a clairement mis la pression pour souscrire à leur offre. Lors de l’échange, j’avais pourtant bien précisé que je voulais uniquement une mutuelle, et pas de contrat de prévoyance. Malgré cela, ils m’ont quand même inscrit aux deux.
Une fois la souscription faite, plus aucune nouvelle : impossible d’avoir quelqu’un, personne ne répond.
Au bout d’un mois, alors que j’avais déjà payé, on m’explique soudainement que je suis engagé pour un an. Le premier contrat a finalement été annulé après insistance de ma part, mais entre-temps j’ai été obligé de souscrire un autre contrat.
Le problème, c’est que les tarifs ne m’ont jamais été clairement communiqués, et aujourd’hui je me retrouve à devoir payer 80 € par mois pendant un an.
Un vrai manque de transparence et de suivi. Je regrette clairement d’avoir fait confiance.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Poircuitte,
Nous vous remercions pour nos échanges téléphoniques et mail.
Sachez que vos remontées nous ont permis de refaire le point auprès de nos équipes et revoir les standards à respecter.
Merci de nous avoir fait confiance et nous avoir laissé la possibilité de vous accompagner dans la résolution de votre demande.
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir mis à jour votre avis suivant notre accompagnement et restons disponibles pour toute question ou précision complémentaire.
Chez SideCare, on prend chaque avis au sérieux, même quand il n’est pas changé 😉
L’équipe SideCare
parfait ras
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour M. Baudin,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance.
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Equipe systématiquement très réactive
Equipe systématiquement très réactive, aimable et aux petits soins. Très bon niveau de couverture sur mon contrat. Merci à vous !
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service répond avec bienveillances à vos demandes et de manière efficace !
À très bientôt,
L’équipe SideCare
TOP!
Ecoute, réactivité, accompagnement au top. Site très simple d'utilisation, bon outils pour les analyses
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SideCare
Bonjour Mme. Roussel,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance.
C’est un réel plaisir de savoir que nos chargés de compte vous accompagnent activement!
Nos équipes continuent de travailler pour vous surprendre agréablement à chaque fois.
À très bientôt,
L’équipe SideCare
Réponse : SideCare
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
À très bientôt,
L’équipe SideCare
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.