SILVAN - Aalborg Avis 

Nu overrendte jeg i forvejen ikke Silvan, alligevel bruge jeg ofte click and collect, og valgte mine pakker til afhentning her.
Nu erfarede jeg så at der er indført gebyr på click and collect.
Det må Silvan selvom, for mit vedkommende bliver det et endegyldigt farvel til Silvan i Aalborg, og kæden som helhed.
Var det ikke for pakkeudlevering, så ville butikken være gabende tom.

Jeg havde et specielt ønske og Silvan-medarbejderen fra maling/farve afdelingen gjorde sig virkelig umage og ringede rundt til leverandøren for at sikre, at jeg kunne få det produkt jeg havde brug for.

Skulle have nyt hegn og fandt det ønskede på hjemmesiden. Kontaktede Silvan for at høre mere og fik god vejledning og service af Jonas.

Jeres mælkeskummer er et møgprodukt. Der skal bruges en mega lille skruetrækker for at isætte batterier.
Jeg orker ikke at skulle tilkøbe denne.

Rigtig god service. Stor tak til den unge ekspedient som efter god vejledning, også transporterede regnvandstønden ud i min bil.

Clik og collekt. Det fungerer virkelig fint.

Produktet var lige som det skulle være ,
Og tillige en hurtig levering.
HP

Mangel på personale, eller de er optaget af andre opgaver.

Jeg skulle lave et hobby projekt med en kasse til en figur og skulle til dette projekt bruge træ skåret ud i meget præcise mål. Jonas derude hjalp mig med dette med et godt service mind og ingen problemer. Man kan hurtigt stå der og føle sig lidt dum for at spørge om 434,6mm men det var ingen problem det gik hurtigt!
Tak for hjælpen Jonas og Silvan.

Forvirring ved den fremvise forsendelse, selv om man har skrevet sin adresse ned.
Om det kun er til butik eller privat levering.

Tænkte da jeg betalte om det kunne passe bagefter, det kostede og få mine varer leveret på selve adressen.

Burde kunne gores anderledes.

Man skal svarer på levering til butik eller privat adresse. Før man overhovedet betaler sine varer.

Varen var klar. Og jeg stod som nr. 2 i køen, og fik at vide at jeg skulle over til skærmen og taste mit click&collect nummer ind, hvilket var fint. Dog valgt ekspedienten at hjælpe 10 kunder, før hun gad at finde min vare. Og var derudover meget uoplagt og sur.

Kunne hente varen ved click og collect lynhurtigt

Jeg ringet til silvan Aalborg , for at forhøre mig hvilken montageslim
jeg skulle bruge. Deres kundetelefon ringet ikke engang, ( måske var den bare optaget): men alt endte godt, for silvans eneste kvindelig og mest erfarende maler medarbejder PIA!
Ringet nemlig tilbage & gav mig varer’nummer til den varer, jeg skulle bruge. Så blev den notet på indkøbs’seddelen.
Tak for god service :)

Som forventet

Blandet kvalitet.

Beklædningsbrædderne var af blandet kvalitet, måske forventeligt af billige materialer, så derfor stadig 4 stjerner