SILVAN - Amagerbrogade Avis 

Let, god og hurtig service!

Min pakke blev leveret indenfor 2 timer. Og alt var i tip top stand mange tak

Jeres tiltag med at Silvan nu også er pakkeshop, skaber en meget presset stemning i jeres butikker, både blandt kunder og medarbejdere. Jeg har på både Fisketorvet og Amagerbrogade oplevet, at der faktisk ikke er tid til at få hjælp, til den service der er jeres kerneopgave, fordi medarbejderne konstant er i gang med at hente pakke til den lange kø af mennesker der er. Dem, der venter på pakker, bliver samtidigt frustreret over dem, der skal have vejledning. Det er så tydeligt at mærke, at medarbejderne heller ikke trives med det, og føler sig splittet, af en opgave der er kommet ovenfra. Jeg håber meget, at det er noget I vil genoverveje, da situtationen nu, ikke er det, der kommer til at konkurrere med webshops, og mest af ligner implosion. Derudover oplever jeg, at personalet mest består af unge med en lav ansvarsfølelse og ofte er der personalemangel. Dem der kan hjælpe fagligt 'er gået hjem kl. 16.00'.

Først skal man stå i samme kø - som hvis du henter en gls pakke - en altid meget lang kø ( hvis du handler alm i Silvan kommer du i anden kø som er langt kortere) Nå efter lang ventetid, kommer jeg frem til kassen, hvor de kan konstatere at mine ting ikke var pakket sammen, så nu skal jeg vente på medarbejderen finder tingene i butikken. Alt alt havde det været nemmer og hurtigere blot at handle i butikken.

Skide gode luftmadrasser!

God og venlig service i butikken.

Det opvejede klart, at varen desværre ikke kunne findes, selvom den på nettet stod som værende på lager.
Medarbejderen skal have kredit for at tænke kreativt og finde en anden vare, jeg kunne bruge.
Personalet var hjælpsomt og imødekommende, og jeg gik derfra med en god oplevelse.

Kunne hente varen samme dag, men noget venter tid i butikken før varen blev bragt frem.

Elendighed som sædvanlig hos Silvan.
I kan simpelthen ikke formå at kører en forretning hvor service, orden og renlighed indgår i jeres forretningsmodel. For få ansatte, unge uerfarne og aner absolut intet om hvad der er i forretningen og så har i oveni det, valgt at lave pakke udlevering! det er fuldstændig hul i hovedet. Man kommer ind i en Silvan for at få hjælp, råd og andet til sine gør det selv projekter, men det findes ikke. Når man så gerne vil til kassen for at betale så skal man stå i kø med 20 andre som skal hente en pakke. COME ON GUYS kom ind i kampen. Personalet ser altid slidt, træt og trist ud og butikkerne roder og prisen passer ikke. Jeg gider simpelthen ikke at bruge jer mere, må gå i Stark eller Bauhaus næste gang selvom det er en omvej!
Sig til når I har forbedret jer så kommer jeg tilbage.

Jeg bestilte et badværelsesmøbel, som blev leveret direkte fra leverandøren og det ankom allerede på 2.dagen.

Hurtig service

Det var helt fint. Varerne var klar da jeg kom efter dem, og god høflig betjening, Tak Silvan Amagerbrogade 25

Fantastisk personale med kundeservice i top. Jeg går gerne længere for at benytte denne butik. Så kan varmt anbefales til alle.

Ekspedienterne er altid hjælpsomme og butikken fremstår pæn

I fortjener en anbefaling for den gode service I leverer (Silvan amagerbrogade) :)

Det er et rigtig fint system og personalet er venlige til at lede os “nye” på vej.

Har været forbi fler gange, og har alltid fået den hjælp jeg har haft brug for! Fik sidst hjælp af en sød kvinde til at finde noget til mit sidste kreaprojekt, som jeg ikke selv havde helt styr på!

Jeg havde problemer med at finde det, jeg skulle bruge, i butikken. Laura hjalp mig med at finde det, og vi havde en hyggelig snak.

Dejlig butik med meget søde mennesker ved kassen. Især en ung pige, som gav mig rigtig god vejledning om en vare. Hun var super hjælpsom og professionel og vidste præcis, hvad jeg skulle bruge. En god oplevelse. Kommer helt sikkert igen!

Dejlig butik og venligt personale. En ung kvinde hjalp mig med at finde den cykelsmøring, jeg havde brug for til regnvejr. Kan anbefales.