SILVAN - Frederiksberg Avis 

Super service - intet mindre

Click og collect virker super fint. God service

Var i 2 butikker på Nørrebro og Frederiksberg. Selvom varen var på lager i følge lagerstatus på hjemmesiden, kunne de ikke finde den til at jeg kunne købe den. Men da jeg bestilte og betalte fir Crick and collect kunne de godt finde den alligevel

Nem bestilling, alt var klart ved levering

Let og overskuelig bestilling på hjemmesiden. Click&Collect giver så god klimasamvittighed.

Helt igennem god kundeservice.
Varen, jeg havde bestilt var ikke på lager. Det var en fejl på websiden. Blev tilbudt en anden model til samme pris.

Aske er en kæmpe legende og fantastisk medarbejder i har jer! Giver altid den bedste service og et kæmpe smil når man handler hos jer! 🫶🏽

Der var en vare som de slet ikke havde alligevel - og jeg måtte selv være opmærksom på at få de rigtige penge retur. Samtidig var de ved at glemme at udlevere alle resterende varer. Det var ikke en god oplevelse med click n collect.

Dårligste personlige; kunde-service - nogensinde, i; Silvan, på; Nordens Plads, 2000 Frederiksberg. I dag; Tirsdag d.4/11-25. Kommer jeg ind i forretningen, trykker mit gls-nummer og stiller mig stille og roligt afventende, på kort kort afstand, til det er min tur. Da den ene ekspedient, nu er igang, med at hjælpe en kunde ved kassen. Alt imens jeg nu ser at der står et pakkebud udefra, der står tager hånd, om en masse placeret pakker, hvor et par fyldt sække med pakker, nu også står og afskærer, vejen/den ene side ind til kassen, så man ik kan komme forbi der. Dernæst da det så er min tur og den anden ekspedient kommer ud med min ene pakke, som jeg skal hente. Så står der en kø af kunder, på den anden side, ind til kassen. Ekspedienten står nu med pakken og spørg efter mit navn. Hvortil jeg svarer og nu prøver at træde frem ved kassen, med tanke på at prøve at flytte en af de fyldte sække, med pakker. Hvorpå jeg gir op og venligt og opgivende siger; “Det er lidt svært at komme til”. Derpå svarer ekspedienten mig prompte; “Så må i lade vær med, at bestille så meget l…”. Og derpå fluks sætter pakken på disken og går videre til køen, de andre kunder. Alt imens jeg så igen, nu må forsøge at komme hen til disken og hente min pakke. Men pludselig ved hjælp udefra, fra en af de to unge gutter, som er kommet ind i forretningen, så flytter denne ene unge gut, imødekommende, den ene sæk for mig, hvilket gør at jeg noget forbavset over denne service, nu kan komme ind til disken og hente min pakke. Og gå ud af forretningen igen, alt imens jeg tænker; Skal jeg som kunde i denne Silvan, stå til ansvar, for at de modtager så mange pakker, og så tilmed denne kunde-service?. Når jeg blot venligt kommer ind som kunde, for at hente min ene pakke. Det må siges at være den dårligste service jeg nogensinde har fået i; Silvan, på Nordens Plads, 2000 Frederiksberg. Med tanke på alle de år, jeg har boet her på; Frederiksberg.

Købte et produkt i Silvan Nordens Plads, som manglede de nødvendige skruer og instruktioner. Jeg byttede det til et nyt, som så viste sig at være defekt ved montage. Ved anden returnering to dage senere blev jeg overrasket over at finde, at det oprindelige produkt (som manglede både skruer og instruktioner) bare var blevet sat tilbage på hylden, selvom medarbejderne blev informeret om årsagen til returneringen. Ikke særlig troværdig.

Silvan Nordensplads
Jeg havde købt 2 stk. afløb til håndvask i str 40 og 50 mm ingen passede, så jeg ville returnerer dem.
Af gode grunde havde jeg brudt emballagen for at afprøve størrelserne. Jeg fik at vide at jeg ikke kunne returnerer da emballagen var brudt. Jeg fortalte "service" personen at så havde de mistet en kunde. Hvor efter personen højt sagde "Må du have en rigtig dårlig dag!" der stod flere kunder i kø der overhørte dette. Så jeg svarede har i virkelig lyst til at handle her. Efterfølgende handlede jeg i Bauhaus og spurgte on jeg kunne bytte hvis emballagen bar brudt, hvortil de svarede "Klart hvordan vil du ellers kunne prøve om varen passer" I rest my Case!

Medarbejderne siger til mig at jeg er et lille barn

Hurtig og effektiv.

Købte Ecoline HvepseFri i Silvan og har anvendt det efter forskrifterne. Det er ubehageligt for hvepsene, men er ellers fuldstændig virkningsløst. Ærgerligt spild af penge - og det er dyrt!

Great service, very helpful, both when buying and when collecting and sending packages. All around a great atmosphere and a extra thank you for the two guys which helped me today (27.08.25) to send my packed away. 😊
P.s. i got my bus

Jeg elsker at købe blomster og grønne planter i silvan på Nordens plads, de er altid friske og ham der står for dem(jeg tror det er butiks chefen) han giver altid god service og et godt tilbud. Jeg har sagt til alle jeg kender, at de skal gå i silvan på Nordens Plads og købe blomster og planter for de er altid friske, og hvis der lige står en der ser lidt trist ud får jeg dem bare billigere.
På gensyn

Var fobi Silvan Frederiksbeg i går, havde brug for hjælp til toiletsæde. Ekspedienten sendte mig videre til chefen, som gav mig utrolig god viden og super god sevice. Det er noget af det bedste service jeg længe har fået.

Selvom, hvad man må formode var butikschef, da han hverken havde uniform eller navneskift på, stod foran mig, mine børn (en lille på armen) og saven lagt frem på bordet, ville han ikke hjælpe med at skære 2 rundstokker i 22mm over for mig 😂
Virkelig mærkelig måde at fører forretning på.

Meget hjælpsom og venlig betjening. Silvan på Nordens plads, må være en af Danmarks bedste.