SILVAN - Maribo Avis 

Super service bestilte online tirsdag, og landede med pakke post onsdag ☀️

Jeg købte en støvsuger for cirka en måned siden, men den fungerede desværre ikke, som den skulle. Derfor forsøgte jeg at reklamere over den.

Da jeg kom i butikken, gennemgik medarbejderne støvsugeren og fortalte mig, at jeg først skulle tømme den, før de kunne behandle reklamationen. Jeg tømte derfor støvsugeren, men da den blev gennemgået igen, fik jeg besked om, at de alligevel ikke ville tage imod den – nu fordi den var blevet tømt. Det hænger slet ikke sammen.

Jeg synes, det er meget skuffende, at jeg ikke kan få behandlet en reklamation på et produkt, der ikke virker, især når der tydeligt står på hjemmesiden, at der er 2 års reklamationsret.

Det har været en meget dårlig oplevelse, og jeg kommer desværre ikke til at handle her igen. Det er ikke rimeligt, at man ikke kan få hjælp eller sine penge tilbage for et produkt, der er defekt. Dårlig service 👎🏻

Altid meget venligt og hjælpsomt personale

Silvan Maribo, stedet service stadig eksisterer. Derudover er de altid klar med et godt lokalt tilbud, nem overskuelig butik.

Bestilte et par ting via "click & collect" og fik 10 min. senere besked om, at de lå klar til mig.

God hjælp, søde og rare ekspedienter

Jeg blev sendt i en retning for at få min vare, da jeg så endelig fik besked på jeg skulle skrive mit ordre nummer ind, viste de ikke hvad jeg skulle have, så jeg blev spurgt om hvad jeg havde bestilt 🤔, virkede meget underligt, det er ikke mig der kommer igen, jeg skulle have haft nogle andre vare i butikken, det havde jeg slet ikke lyst til at lede efter, så købte dem I en anden butik.

Ros til Silvan i Maribo. Jeg oplevede god service i forbindelse med bestilling og afhentning af 6 stk. Swedoor døre. Der var desværre en fejl på den ene, men der var ingen problemer med at få den byttet. Alle de medarbejdere, der var involveret har været meget søde og servicemindede. God kundeoplevelse.
Mvh Kirsten fra Nakskov

Har nu brugt click and Collect et par gange og kan kun sige god service og uden bøvl

Nemt at bestille på nettet. Super service i Maribo forretningen. Både ved afhentning af leje af stamper og ved tilbagelevering. Jørgen P.

Super service.
Havde akut behov for at leje en dykpumpe. Det kunne sagtens lade sig gøre, og til en meget rimelig pris. Endda tre forskellige længder lejeperiode at vælge imellem.
Dykpumpen fungerede perfekt, og jeg har ikke længere 5cm vand i kælderen.

Vare leveret til tiden. Medarbejder tilbød en lift til tranportere kassen ud til bilen

Super god service. Flinke medarbejdere

God service

Konen og jeg var idag i Silvan Maribo - Sikkert er det : Der vil gå en rum tid før jeg igen kommer i den butik.
Vi skulle bruge nogle reflexer, på hylden hang der 3pk. og vi skulle bruge 5pk. Damen ved kassen kunne ikke fortælle om de i det hele taget fik flere af dem, men vi kunne gå ned til : Ø`en og spørge en på gulvet. Efter 5min. kom en ung mand til syne ud af det blå med en mobil i hånden. skønt øjen kontakt fortsatte han i fuld galop op mod kassen. efter yderligere 5min. venten satte vi vores kurv på plads og forlod butikken.
Dårligere service skal man lede længe - meget længe efter.
Jeg har måtte give en stjerne, men stod det til mig skulle der slet ikke være sat nogle.
mvh Ole Steffensen

Click&collect fungerede upåklageligt og jeg fik endda hjælp til at få båret plantesække over i bilen pga dårligt ben🙏 Herudover efterspurgte jeg en plante, som jeg havde købt for nogle år siden, men ikke kunne finde den dag. Medarbejderen løb straks indenfor og undersøgte om den ville komme i sortimentet senere på sæsonen. Hele oplevelsen var præget af imødekommenhed, hjælpsomhed og effektivitet🌞

Nem kontakt. Fin service fra personalet. Effektiv maskine i god stand til fair leje.