SILVAN - Odense Avis 196

Super oplevelse med Morten fra silvan i Odense på Roersvej.
Venlig og uhøjtidelig betjening og stor viden omkring produkterne

Jeg har lige fået hjælp af Morten fra butikken i Odense. Jeg havde udfordringer med at få et produkt hjem og han hjalp mig så fint i mail - HAN REDDEDE LIGE MIN DAG!! 🥳🙏🏼💯 Morten, du får 5 flotte stjerner af mig.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tak for hjælpen 🙏🏼

Har lige handlet i silvan Odense C og blevet betjent af en medarbejder som i den grad gav en overfusning.
Vi står to og venter på hjælp i udendørs betjening begge har vi stillet os i kø ved kassen. Vores biler holder længere henne ind til siden for ikke at blokere for andre. En anden mand køre frem og går for an i køen. Manden foran mig brokker sig og beder og at følge køen. Det udløser først en fur til manden og da jeg bliver spurgt hvor jeg holder så råber hun i en ubehagelig tone at jeg ikke kan betjenes og betale før jeg er kørt frem. Jeg spøger venligt hvorfor hun taler sådan til mig når en anden har brokket sig. Jeg er uforstående over for at blive overfuset. Hun kunne blot i venlig tone forklare hvad der fungere bedst. Det bliver ikke silvan næste gang.

Rigtig god oplevelse, havde lidt problemer med hjemmesiden. Til gengæld super service ved afhentning

Rigtig god service oplevelser
👍😄

Var i Silvan efter glas/bruse vægge til badeværelset, de var hurtige og hjælpsomme, så det tog ikke lang tid at finde dem frem.
Flot butik og god kundeservice 👍🏻

Jeg har haft en dejlig oplevelse.En god service.

Nemt at bestille, god information. Hurtig levering.

Rodet butik. Svært at finde varene. Bøvlet at komme rundt med en vogn

Forfærdelig kundeservice.
Jeg ville købe en plaid i deres butik men fik af vide, at de ikke havde det pga fejl med lagerantal på hjemmesiden. Ekspedienten var tydeligt sur og ubehøvlet overfor mig og andre kunder. Jeg havde på fornemmelsen, at hun ikke orkede at hjælpe og løj.

Jeg gik derefter ud af butikken og bestilte via Click and Collect. Efter 40 minutters venten kom mailen om, at jeg kunne afhente min plaid. Heldigvis blev jeg betjent af en venlig kollega der beklagede situationen, og jeg fik tilmed mit Click and Collect gebyr tilbage.

Rigtig god service i forbindelse med fejl på det produkt jeg købte. Det blev straks ombyttet uden en masse snak eller problemer.

Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave.
Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside.
Det fik jeg først at vide i butikken.
En flink medarbejder guidede mig igennem forløbet på min telefon, hvorefter jeg kunne få saven udleveret.
Fin service.

Bestilte vare skulle leveres dagen efter bestilling, (torsdag) har ringet og får af vide at der er forsinkelse de leveres først i starten af næste uge!😢
Nu er der så gået endnu en uge og varerne er efterlyst, for de er ikke kommet til forretningen hvor jeg havde fået afhentnings mail.

General dårlig kundeservice. Fuldstændig mangel på serviceminded personale. Oplevet ikke bare én men tre gange

Lejede en betonfræser. Ingen problemer.

Var på jagt efter en skrue med meget specielle mål. Standardskruerne i butikken passede ikke, men medarbejderen fandt en vinkelsliber og en fil frem, så vi fik en skrue med de rigtige mål!