Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”. Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjæl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte klinker til badeværelse. Silvan have et godt udvalg til ok priser. Valgte Click and collect, som virkede super fint. Fik besked om at der kunne afhentes mindre end en time fra bestilling.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Danemark
4,3
Excellent
149 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde bestilt Click & Collect af 6…
Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte på udenfor butikken om hvor man skal køre hen, men alligevel skulle jeg først stå i kø i butikken. Ved vare udleveringen kom jeg til at vente i 10 min, fordi der ikke kom nogen og ekspederede mig, selv om de havde sagt i butikken at de ville være der, og man står udenfor uden mulighed for at søge læ for vind eller regn.
Jeg synes simpelthen det er dårlig service!
Efterfølgende blev jeg ringet op af varehuschefen, som ville høre mere om min oplevelse. Jeg er positiv over at de tager konstruktiv kritik seriøst, så de kan forbedre Kundeoplevelsen.
11 octobre 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service fra personalet
27 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik hvad jeg havde bestilt under click…
Fik hvad jeg havde bestilt under click og collect. Fik besked på SMS i løbet af 15 min. Min kasse stod klar da jeg ankom i butikken ca. en time senere. Fin service
21 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at din bestilling stod klar hurtigt, og at du oplevede en effektiv ekspedition i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback af vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hjælpsomt personale
Hjælpsomt personale, så det var let for mig, at få de rette varer i kurven :-)
31 août 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomt, og at du nemt fandt de rette varer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
19 août 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nul Service
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”.
Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjælpe 😃. Møder den unge på vej ud af butikken og fortæller at jeg fik hjælp fra en kollega. Svaret kom prompte, du kunne bare have kigget på hjemmesiden 🤢
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du havde med en af vores medarbejdere i butikken. Det er vigtigt for os, at alle kunder får den hjælp, de har brug for.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige og nemme ekspedition.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med den hurtige ekspedition og vores smilende medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid en fornøjelse at bestille c&c i…
Altid en fornøjelse at bestille c&c i Silvan Silkeborg- tingene er klar og de ansatte er søde og venlige 😀
12 août 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du altid har en god oplevelse med vores click & collect service og vores venlige personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede en hækkeklipper og alt gik…
Jeg lejede en hækkeklipper og alt gik fint, fra reservation til aflevering.
9 août 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive tilbagemelding og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at alt forløb glat med lejen af hækkeklipperen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
Nem at leje, god service, godt produkt til en god pris. Det er ikke første gang jeg lejer maskiner hos Silvan og bestemt ikke sidste gang.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi havde købt en parasol som desværre…
Vi havde købt en parasol som desværre havde en arm der knækkede. Silvan Silkeborg var hurtige med deres gode kundeservice, og få dage senere kunne vi afhente en helt ny parasol.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Det glæder os at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med en ny parasol, da uheldet var ude. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores kundeservice. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Intet at kritisere.
29 juillet 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udemærket……..
Servicen var fin men bestilte et græstæppe i antracit…..men fik et grønt🤔der skal så stå et stort spabad på det så det er begrænset hvor meget tæppet kan ses🤷♀️Ellers en fin oplevelse🤪
27 juillet 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Tak for din feedback angående den service du modtog.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og nemt at hente varen hos jer
Hurtigt og nemt at hente varen hos jer, med kyndig vejledning omkring håndtering, da varen var tung.
30 juin 2026
Réponse de SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse. Det er dejligt at høre, at afhentningen var hurtig og nem, og at du fik kyndig vejledning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.