Ved første bestilling virkelig god service! Ved afhentning bliver det en smule ufleksibelt da vi er nødt til at ændre bestillingen - det tog tid ! Efter en times brug virkede den ikke og skulle bytt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementSkanderborgvej 190, 8260 Viby J, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte en brændeovn hos Silvan, og hele oplevelsen var fra start til slut helt i top! Bestillingen var nem at gennemføre på hjemmesiden, og jeg fik hurtigt en bekræftelse med tydelig informa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Silvan Skanderborgvej,Viby J Bedste i DK.☺️ Altid super service og de sødeste medarbejdere Elsker at man får knus,når man ikke lige har været i butikken i et stykke tid😄👌🏼
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Skanderborgvej 190, 8260, Viby J, Danemark
4,3
Excellent
105 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fin service…..
14 février 2026
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan var hurtige til at sende og jeg…
Silvan var hurtige til at sende og jeg fik den vare, som jeg havde bestilt
16 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Viby
Godt at høre, at du fik din bestilling hurtigt. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fassid leverede en ‘indkøbsoplevelse’…
Fassid leverede en ‘indkøbsoplevelse’ helt ud over det sædvanlige 😁 tak
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Viby
Dejligt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse. Mange tak for din positive feedback, det betyder meget for os 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
OK..
Helt fint, bestilte vare om formiddagen og blev leveret senere på dagen, det må siges at være OK, tak.
22 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse, og at du modtog din vare hurtigt. Tak for din positive tilbagemelding,
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
At man føre sine vare hurtigere når…
At man føre sine vare hurtigere når bestillinger det
18 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Tusind tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Flinke og venlig betjening og gode vare
13 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen og vores varer. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg ved godt man lukker kl 19.00 men…
Jeg ved godt man lukker kl 19.00 men når man løber ind kl 18.58 og får at hvide at kassen er lukket 🤔 Skal kassen ikke lukkes kl. 19.00 eller vil man bare have fri 😒 Jeg skulle bare bytte en Gas flaske!
Undskyld jeg kom så sent, Jeg ved det, men når man siger kl. 19.00 så regner man med kl. 19.00 og ikke 18.57 58.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lige efter bogen.
30 novembre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dårlig kundeservice
Den dårligste kundeoplevelse jeg nogensinde har haft. Den kvindelige ansatte var hverken interesseret i at hjælpe eller at sælge noget. Rystende indstilling til salg og kundeservice.
Opfølgning - jeg vil meget gerne fortælle om oplevelsen. Men i skriver ikke hvor jeg skal henvende mig??
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilt vare den 18
Bestilt vare den 18 - besked på hjemmeside og i mail er " levering senest mandag den 27/10"
Den 27 kl 9 ringer jeg ind og fortæller jeg ikke har fået tracking, og spørger om den kommer i dag , svaret er " den står til levering i dag "
Kl 15.08 får en en besked om at den ikke bliver leveret i dag. Samtale med kundeservice er helt umulig, de vil slet ikke tage ansvar trods de har haft 10 dage til at sende den indenfor rammerne af deres egen kommunikation. Svineri at man siger den bliver leveret i dag, om morgenen når man godt ved den ikke gør. Jeg tror aldrig jeg har oplevet så dårlig service. Nu har jeg så siddet hjemme og ventet på dem hele dagen fordi de " kun leverer til kantsten " og kan se frem til endnu en dag i morgen fordi de ikke holder hvad de lover.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Viby
Vi beklager meget den dårlige oplevelse. Det lyder som en forsinkelse på en ordre direkte fra vores leverandør, men vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
At brændetårnet blev kørt ind på gårdspladsen
At brændetårnet blev kørt ind på gårdspladsen - og ikke bare sat af ude ved vejen
23 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venligst personale
Venligt og hjælpsom personale.
Syntes jeres planter er lidt i den høje ende prismæssigt - lidt billigere i en butik ved siden af jer, trods det er en del de samme planter.
19 mai 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores personale som venligt og hjælpsomt. Tak for din feedback om vores priser😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk service og levering fra Silvan!
Jeg bestilte en brændeovn hos Silvan, og hele oplevelsen var fra start til slut helt i top! Bestillingen var nem at gennemføre på hjemmesiden, og jeg fik hurtigt en bekræftelse med tydelig information om levering.
Leveringen kom præcis som aftalt, og chaufføren var både venlig og hjælpsom. Ovnen blev leveret i perfekt stand, godt emballeret og klar til montering. Jeg er virkelig imponeret over kvaliteten og den professionelle håndtering hele vejen igennem.
Silvan leverede ikke bare et godt produkt – de leverede en god oplevelse. Kan varmt anbefales til alle, der leder efter pålidelig service og kvalitet! 🔥
10 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med dit køb af brændeovn. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores nemme bestillingsproces, hurtige levering og professionelle service. Tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Levering som aftalt.
Man kan regne med at det man har bestilt kommer til den aftalte tid. Tak for det.
4 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse, og at din bestilling ankom som forventet. Mange tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition og levering.
2 octobre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lynhurtig levering
17 septembre 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for, at det var nemt at bestille, og at leveringen var hurtig. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
De roder for vildt i deres pakkeshop!!!
De roder for vildt i deres pakkeshop!!!
Pakker forsvinder, så lad være med at få leveret jeres pakker hos Silvan Viby J
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.