Ved første bestilling virkelig god service! Ved afhentning bliver det en smule ufleksibelt da vi er nødt til at ændre bestillingen - det tog tid ! Efter en times brug virkede den ikke og skulle bytt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementSkanderborgvej 190, 8260 Viby J, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte en brændeovn hos Silvan, og hele oplevelsen var fra start til slut helt i top! Bestillingen var nem at gennemføre på hjemmesiden, og jeg fik hurtigt en bekræftelse med tydelig informa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vil lige rose en ung kvindelig ekspedient, som igår mandag omkring kl.10, var usædvanlig hjælpsom , og dygtig. Service bare i top.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Skanderborgvej 190, 8260, Viby J, Danemark
4,4
Excellent
94 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var som aftalt og jeg fik en god…
Alt var som aftalt og jeg fik en god service og betjening.
19 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god service, og at alt var, som du forventede. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at leje tæpperenseren
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis var der en medarbejder som kunne huske mig ellers skulle jeg betale..
5 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Supergod service hos Mohammed så flink…
Supergod service hos Mohammed så flink og imødekommende rigtig god rådgivning og vejledning hele vejen igennem fra start til slut
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice under alt kritik
Vi har fået leveret fliser som blev sat i vores forhave, vi ringer samme dag og gør opmærksom på at det ødelægger vores have, men kundeservice er fløjtende lige glade og beder os sende en mail.
Vi hyrer selv en vognmand der kan flytte fliserne og står nu med en faktura vi har skrevet til jer om 30/5 hvor vi kunne sende den til og har stadig intet hørt.
Det er virkelig dårlig kundeservice, og hun var så ligeglad og så lidt kundemindet hende vi snakkede med.
Der er virkelig plads til forbedringer.
Vi venter stadig på svar
31 mai 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi beklager meget, at vores leverandør har leveret på et forkert sted.
Vores leverandør har tilbudt at flytte ordren, hvilket er normal procedure, såfremt en ordre er leveret et forkert sted. Hverken Silvan eller vores leverandør har godkendt, at der er booket en ekstern vognmand til at flytte ordren, derfor kan denne løsning ikke godkendes, dette skulle have været aftalt med Silvan, inden dette blev gjort.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er dejligt at give besked på sms’er…
Det er dejligt at give besked på sms’er når de er her med pakken. God service
1 juin 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline Silvan
Lave priser hurig levering
29 mai 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Tak for din positive feedback!
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leveringsmåden lader meget tilbage at…
Leveringsmåden lader meget tilbage at ønske, aldrig så snart vi havde afgivet ordren, blev den lovede leveringdag udsat, da vi var tæt på den ny e leveringsdag, kunne vi se at varen stadig ikke var afsendt, men efter en ny mail, lykkedes det endelig at levere til tiden, jeg vil tænke mig om næste gang, om jeg ikke vil prøve et andet sted at handle.
20 mai 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Vi beklager meget forsinkelsen på denne ordre fra vores leverandør.
Vores leverandør af drivhuse har aldrig tidligere modtaget så mange ordrer som i år, dette giver desværre nogle forsinkelser.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Viby
Vi er glade for, at du er tilfreds. Tak!
Fin betjening
Fin betjening. Lidt besværligt at finde ting.
I burde have sække med jord i lidt mindre sække end 50 l.
Det er meget tungt for mange og netop mange i målgruppen, der køber jord i sække.
2 mai 2025
Réponse de SILVAN - Viby
Tak for din feedback!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.