Silverperformance Avis 122

Très bonne réactivité, commandes traitées en temps et en heure, avec respect des délais annoncés.

Plusieurs commandes par an depuis quasiment 10 ans. Toujours OK, grand choix et bons prix, SAV réactif.

super transaction et réactivité des mails impressionnante comparé à certains !
j'ai lue dans les avis un échange un peut houleux concernant la façon d'écrire . je me permet de réagir en disant que tout échange par écrit reste difficile . à nous de garder les bonnes formules de politesses et d'avoir les bonnes questions car seul l'interprète reste maitre de ce qu'il va écrire !

Bonjour ,
Après une commande chez eux pour pièces de Mustang , j'ai tenté de les joindre pour savoir ou en était ma commande car impossible de les avoir par téléphone :il n'y en a pas !!!!
Donc ayant réglé par Paypal ,je me suis permise de mettre un litige pour cette achat avec en attente un mot au moins pour explication voilà ma question;
Bonjour,
A ce jour ,je n'ai pas reçu ma commande réglée pour l'achat de pièces et malgré mes courriers mail,aucunes réponses.
"Soit vous me remboursez ou alors pouvez-vous me donner une date de livraison,merci.
Je reste dans l'attente de vous lire.
Cordialement".
Et bien l'on m'a remboursé en me disant pour réponse ;
"Bonjour,
Quand on commande des produits avec délais de 1 a 5 semaines on ne met pas un litige paypal au bout de 14 jours.
Nous vous remboursons ce jour cette commande ....

- Silver Performance, lundi 26 octobre 2020 15:49:12"
Sympa comme commerce !!!!! nous qui voulons acheter chez des commerçants Français vu ce qu'ils subissent ,je suis déçue .
Donc nous allons contacter directement les sites Américains .
Je voulait dire aussi à ces commerciaux ou vendeurs, que dans le monde des voitures Américaines tout se sait et que la mauvaises publicité va plus vite que la bonne malheureusement. Nous nous connaissons tous ,donc si vous voulez continuer votre activité ,apprenez à parler autrement à vos acheteurs ,vrai que nous sommes pressés d'avoir nos pièces mais j'aurais préféré que l'on me dise "désolé mais compte-tenu de la situation actuelle ,les commandes ont un peu de retard " çà s'appelle avoir de la diplomatie .
Je vous souhaite bonne continuation......

Jamais eu de soucis avec eux. Très bonne entreprise avec de bon produit.
Livraison super rapide sur les produits en stock.
Merci

Une excellente entreprise. Très pro. 5 ans que je travaille avec eux. Et toujours le même plaisir.
Malgré des délais tributaire des fournisseurs étrangers (et malheureusement lié aussi à la crise) , je suis pleinement satisfait. Et surtout, quelle chance qu'elle soit en France pour un SAV sur place, avec une très bonne politique et des tarifs TTC sans surprise de douane.

Commander plusieurs fois sur le site pour des pièces moto et aucun problème . Personne sérieuse et prix intéressant !!

Clairement, j'avais déjà commandé chez silverperformance, mais jamais pris le temps de laisser un avis...
Mercredi, je fais une commande pour entretenir ma moto et malheureusement ce dimanche 6 septembre je chute et détruit ma moto qui s'écrase contre la roche...
Dégoûté... je leur envoie un email demandant s'il est possible d'annuler la commande avec mes excuses...
A 22h18 ce dimanche soir je reçois le remboursement de ma commande avec un mail sympa !
Y'a des entreprises qui méritent d'être mises en avant pour leur professionnalisme, le suivi client et ce petit truc qui fait qu'une entreprise a une âme et que ce n'est pas simplement qu'un vendeur! Pour silverperformance c'est clairement le cas!!
Je vous remercie pour tout !
Je sais désormais où commander pour entretenir ma future moto !
Ride sage!

Excellent.
Merci!
Les produits correspondent parfaitement à mes attentes colis soigné comme à chaque fois.
Expédition rapide malgré le COVID !
Ce qui n’es pas le cas de tous les sites.
Je recommande à tous les yeux fermés !

dirigeant arrogant, méprise le client, pas de service client.

1 commande arrivée cassé ( envoyé tres certainement cassé).

ne restant pas forcement sur un echec je repasse une commande, la pas d envoi..., obligé de relancer, mais envoi incomplet, demande de remboursement de l article pas recu, la il est pas remboursé completement...

au final j ai abandonné... donc il y aura pas de 3 eme commande, j aurai du lire les avis avant ....
sur facebook hesite pas vous traiter d alcoolique ....

du jamais vu

A fuir ! Très malhonnête !
Personne qui essaie par tous les moyens de faire supprimer les avis négatifs, merci a trustpilot d’avoir pris le temps de vérifier les infos et de validé le commentaire
Vous recevez une commande en mauvais état et aucune solution de remboursement n’est proposé par l’irritable et irrespectueux gérant
Entreprise à fuire, ne surtout pas commandez chez eux !!

Très marrant emettre une reserve quand le colis est jeter par dessus le portail, alors que nous sommes present au domicile

2 commandes, 2 foirages. 1 ère commande, moquette pour mustang, 230€, après avoir attendu le délais, après 6 semaines d attente, j envoie un mail pour savoir où ça en est, seul réponse, remboursement de la commande !
Je leur donne une 2eme chance, même souci ! Je leur envoie un mail pour leur dire mon mécontentement, leur réponse, "nous avons bloqué votre compte pour etre sur de ne plus commander chez nous" !
J ai commandé les pièces en direct aux USA, reçu en 15j, alors qu on me dise pas que c est le coronavirus ! Conclusion, pour vos pièces d américaine, commandez en direct !

Commandé l'après midi, reçu le lendemain avant 13h. Prix compétitifs, catalogue fournis. Top ! 1000 mercis vous avez bien des fois sauvé mes vacances en vielle auto!

J’ai passé ma première commande le 26/04, colis reçu le 29/04 en pleine période de confinement. Avec en cadeau surprise un flacon de liquide de frein dot4 pour ma Kawa ! autant dire un service impeccable, colis préparé et expédié le lendemain après ma commande (passée la veille un dimanche). Vous êtes au top 👍

Commande kit chaine ducati multistrada 1260S
Réponses rapides concernant les composants du kit chaine AFAM 100%.
Prix le + bas trouvé sur le marché minimum - 60euros.
Envoi rapide et gratuit, livraison 3jours.
Félicitations: communication, tarif, qualité produit et expédition
Je conseille ce vendeur.

Plusieurs fois que je commande sur ce site et rien à dire !
Délais de traitement top, livraison respecté et SAV qui répond à la demande.

J'ai toujours commandé pour mais entretiens et autres pour mes motos sur Silverperformance jusqu'à ce que j'achète des écroues autobloquants pour couronne auquel il n'y avait pas de notice pour le serrage, donc serrage à la clé dynamométrique au couple indiqué par le constructeur, problème les écroues ont pas tenu et ce sont arracher. J'ai fait une réclamation par mail pour trouver une solution et jamais eu de réponse.20€ de perdu ! Vraiment dommage!

bonjour,
un avis pour louer l'efficacité de silverperformance : commande effectuée dans l'après midi, traitée le jour même et envoyée le lendemain matin.. que dire de plus ? l'efficacité ne se commente pas, elle se constate... bravo à toute l'équipe

Utilisé uniquement pour des pièces d'américaines en stock. Prix très raisonnables, produits conformes à la commande et surtout moins de 24h entre la commande et la livraison. Excellent site dans ce domaine particulier.