Très pratique pour envoyer une composition florale pour un décès, un choix correct de fleurs et le prix aussi. N’ayant pu assister aux obsèques, j’aurai tout de même aimé voir en photo la composition... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Simplicité, délais respectés Alors qu’un concurrent grande enseigne nationale n'avait pas de fleuriste pour le lieu et le jour et me conseillait de changer de jour Comme il s'agissait d’une inh... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au cours des trois derniers mois de l’année 2025, j’ai dû faire face à la perte de trois êtres chers. C’est alors que j’ai découvert le service de plantation d’arbres hommage proposé par Simplifi... Voir plus
L'entreprise a répondu
parfait tout est lié et bien rálisé afin que malgré le semotions nous puissions envoyer des messages , fleurs sans chercher longtemps gräce ´votre site et vos services proposés_. Le site est joli , pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
579 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 67 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très content
Très content. Facilité pour trouver et commander. Il y a du choix, plusieurs prix et la marge revenant à Simplifia est raisonnable. Le concept est clair et éthique.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service simple d’utilisation, avec une offre claire et adaptée en termes de choix et de tarifs. Votre reconnaissance du concept et de son positionnement nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Superbe fleurs , et personnel très Pro .
La prise en charge était rapide , communication excellente.
Tout est parfait , un grand merci et encore Bravo car la gerbe était magnifique 👍.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la composition florale, la prise en charge ainsi que la communication de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction constitue une priorité et vos compliments seront transmis aux équipes concernées.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Facilité d’utilisation du site
Facilité d’utilisation du site. Livraison effectuée le jour et l’heure indiquée.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité d’utilisation du site ainsi que le respect du créneau de livraison.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Oracle, taille moyenne
La composition choisie de taille moyenne, était minuscule, surtout par rapport au prix, et la moitié des fleurs étaient fannées. Vous devriez indiquer la taille des pots. A ce niveau c'est du vol !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la composition livrée ne correspond pas à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant la taille de la composition reçue. Le respect des indications de commande est un point essentiel pour nous.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Le retour de la famille du défunt nous…
Le retour de la famille du défunt nous a manifeste un témoignage de satisfaction éloquent.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés d’apprendre que la famille du défunt vous a exprimé un témoignage de satisfaction aussi positif.
Nous sommes honorés d’avoir pu contribuer, à notre niveau, à un moment aussi important, et restons à votre disposition si besoin.
Avec toute notre considération.
Très simple et rapide
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service à la fois simple et rapide
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bonne expérience client
Simplicité, délais respectés
Alors qu’un concurrent grande enseigne nationale n'avait pas de fleuriste pour le lieu et le jour et me conseillait de changer de jour
Comme il s'agissait d’une inhumation c était difficile
Simplifia integre bien les informations provenant du faire part de deces comme le lieu de livraison
Bonne experience client
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la simplicité du service et le respect des délais ont répondu à vos attentes dans un moment aussi important.
Nous sommes également heureux que l’intégration des informations du faire-part, notamment pour la livraison, vous ait apporté une solution adaptée et évité des complications supplémentaires.
Votre confiance nous touche particulièrement. Nous restons à vos côtés si vous avez besoin d’accompagnement à l’avenir.
Avec toute notre reconnaissance.
Fleurs pour obsèques.... jamais livrées
Commande de fleurs pour des obsèques non livrée le jour de la cérémonie en raison d’une erreur interne.
Au-delà de cette défaillance déjà grave dans un contexte sensible, la gestion du dossier est tout aussi problématique : aucune solution adaptée proposée, uniquement un choix entre remboursement OU nouvelle livraison, alors que le moment essentiel était passé.
J’ai finalement accepté le remboursement, qui m’a été confirmé par écrit.
Pourtant, plusieurs jours après, celui-ci n’était toujours pas effectué, malgré relance. J’ai dû effectuer un signalement via SignalConso pour tenter de débloquer la situation.
Résultat : perte de temps, stress inutile et sentiment d’avoir été complètement abandonné dans un moment déjà difficile.
Expérience très décevante du début à la fin.
À éviter.
20 mars 2026
Avis spontané
Merci beaucoup
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et soutien lors de cette épreuve. Votre confiance est notre priorité.
J ai trouvé ce service bien à point
J ai trouvé ce service bien à point, dans les circonstances du décès.
C est un peu cher , mais bon c'est un dernier hommage.
Merci à vous.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes touchés de savoir que notre service vous a été utile et "bien à point" dans les circonstances difficiles d'un décès, et que vous le considérez comme un "dernier hommage" important.
Nous comprenons votre remarque concernant le coût et tenons à vous assurer que nos tarifs sont fixés pour garantir le meilleur niveau de qualité, de soin et de professionnalisme nécessaire pour honorer dignement la mémoire de vos proches.
Merci de votre confiance.
Je suis toujours satisfaite
Je suis toujours satisfaite de Simplifia il y a le choix des bouquets de fleurs c est simple à utiliser et surtout c est sécurisant merci de votre professionnalisme.Je recommande le site
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre fidélité.
C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de Simplifia et que vous appréciez à la fois le choix de nos bouquets de fleurs et la simplicité d'utilisation de notre site. Nous accordons une importance particulière à la sécurité et au professionnalisme de nos services, et votre reconnaissance est notre plus belle récompense.1
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Ne livre pas et remboursement toujours…
Ne livre pas et remboursement toujours en attente.
pas sérieux
Mauvaise première commande!
2 mars 2026
Avis spontané
Très satisfaite de Simplifia
‘Ia ora na, bonjour,
Je tenais à vous remercier pour la livraison de la magnifique gerbe que nous avions commandée pour l’enterrement de mon oncle. Elle a bien été livrée en temps et en heure au bon endroit.
Je tenais également à féliciter la qualité de votre prestation de service car j’habite Tahiti. Je suis très heureuse d’avoir pu rendre un dernier hommage à mon oncle de ma petite île.
Je remercie et félicite aussi la personne qui a réalisé la gerbe car celle-ci est magnifique.
N.B: la carte qui accompagnait la gerbe m’a elle aussi amplement satisfaite.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes très heureux d’apprendre que la gerbe a été livrée dans les délais et au bon endroit, et qu’elle a pu contribuer à rendre un bel hommage à votre oncle malgré la distance. Votre message nous touche particulièrement.
Nous transmettons également vos compliments à l’artisan fleuriste qui a réalisé la composition, ainsi qu’à nos équipes pour la carte qui l’accompagnait.
Merci pour votre confiance et votre témoignage.
Cordialement,
Service absolument indigne
Service absolument indigne pour une prestation liée à des obsèques
Après avoir passé une commande, j’ai constaté l’absence totale d’authentification bancaire, aucun débit, et surtout l’impossibilité absolue de joindre Simplifia : répondeur qui coupe, aucun support disponible, y compris en cas d’urgence et une messagerie qui dit ne pas trouver ma commande.
Cette absence totale de contact rendait impossible de savoir si la commande était réellement enregistrée.
Dès le lendemain matin, face à ce silence et à l’impossibilité d’obtenir la moindre confirmation, j’ai envoyé un mail clair demandant l’annulation immédiate de la commande, pour passer celle-ci via à un autre prestataire et ainsi garantir un présent dans ce contexte.
(123fleurs que je vous recommande)
Malgré cette demande explicite, faite avant tout traitement, Simplifia a laissé la commande partir… puis a refusé tout remboursement, tentant de justifier leur propre absence d’assistance.
Je rappelle que si leur service avait simplement été joignable, ou s’ils avaient confirmé la prise en compte de la commande, il n’y aurait eu aucun doublon.
La situation est entièrement liée à leur défaut de communication, d’accompagnement et de professionnalisme.
Pour un service censé accompagner les familles dans un moment aussi délicat, c’est inacceptable.
Aucune compréhension.
Je déconseille fortement.
14 mars 2026
Avis spontané
Facilité de passer commande
Facilité de passer commande, clarté du site, très grand choix de produits, rapidité de livraison.
11 mars 2026
Avis spontané
La gerbe était magnifique
La gerbe était magnifique, comme la photo choisie, et le service clientèle appréciable et à l écoute je recommande.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la gerbe a répondu à vos attentes et que le rendu était conforme à votre choix. Nous sommes également heureux que notre service clientèle ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
très satisfaite j'ai fait la demande le…
très satisfaite j'ai fait la demande le matin pour l'après midi même et la livraison a bien été faite
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a pu être effectuée le jour même et que vous êtes satisfaite de notre service. La réactivité est un point auquel nous attachons une grande importance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Je ne recommande pas de passer par ce site
Je ne recommande pas de passer par ce site pour commander des fleurs.
Nous avions choisi une grande couronne à 149 €, mais quelle déception lorsque nous avons constaté qu’elle était très petite, surtout en comparaison de celles commandées chez un fleuriste.
De plus, la banderole était écrite à la main, ce qui donne une impression de faible qualité.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que notre service ait pu vous être utile dans une situation où la distance rendait l’organisation plus complexe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les frais de service. Celle-ci est importante et nous permet de continuer à évaluer et ajuster nos prestations.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’expérience Trustpilot
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