SIXT car rental USA Avis 11 419

ils prennent une emprunte de votre carte de crédit et débitent sans raison 190,83 € depuis le 12 juillet il est impossible de ressoudre le problème
1° ne retrouve pas mon dossier
2°un mail est envoyé à la mauvaise adresse
malgré toutes les preuves par mail aucune réponse

Arnaque et des menteurs.
Ne louez pas par sixt et surtout pas Sixt St Etienne.
Pire expérience de ma vie. Location d’un camion en tellement mauvais état que ma fille est tombée de la marche qui a cassée dès le premier pas. Le service clientèle m’offre un remboursement et 14 jours plus tard toujours pas de remboursement. Ils promettent un remboursement mais ne le font pas, c’est l’arnaque du siècle. Je fais appel au médiateur et à un juge pour dommages et intérêts pour les blessures de ma fille et surtout pour abus de confiance avec de faux mails avec de faux remboursements.

Une expérience horrible ! J'ai loué une voiture début juillet à l'agence Sixt Paris Saxe. Un voyage de quatre jours avec trois enfants.

Version courte : la voiture avait des freins cassés - nous avons dû changer nos plans. Sixt ignore le problème et veut que je paie pour le technicien.

Version longue :
Tout d'abord, la voiture que j'ai louée avait des problèmes de freins - je recevais constamment des messages d'avertissement à l'écran tout au long de mon voyage. Dans un cas, le véhicule a été immobilisé pendant deux heures. J'ai appelé l'assistance Sixt à plusieurs reprises, et les conseils que j'ai reçus étaient incohérents. J'ai fini par appeler l'assistance Mercedes ; un technicien m'a rendu visite, a inspecté la voiture et a conclu que les freins de la voiture présentaient des risques pour la conduite. Les assistants Mercedes ont été surpris que Sixt ait décidé de louer une voiture présentant un tel problème technique. Malheureusement, Mercedes n'a pas pu résoudre le problème en raison d'un deuxième problème majeur :

Deuxièmement, la voiture était immatriculée en Belgique - tous les documents et manuels étaient en néerlandais - alors que, dans les documents de location (envoyés par courrier APRÈS la location), le véhicule était immatriculé en France. D'après Mercedes, la voiture était également censée être sur des plaques françaises, et ils ne pouvaient entreprendre aucune démarche en vue d'une réparation.
Je suis sincèrement déçu par le fait que Sixt expose la sécurité de la mine et de ma famille (j'ai voyagé avec trois jeunes enfants) à des risques.

Jusqu'à aujourd'hui Sixt continue d'ignorer mes emails. Ils m'ont seulement envoyé une facture pour le contrôle technique.

Le service client en Floride est le pire jamais expérimenté. Ils ne savent pas analyser les dossiers.
J'en suis à 12 emails. Ils me facturent sans mon consentement des services que j'ai bien et clairement nommé refusé !
Ils me facturent en d'autres l'essence alors que le plein a été fait. Je vous parle de leur employée sur sa série Netflix au drop-off, vraisemblablement plus intéressant que de faire correctement son travail.
Et de l'imbécile au pick-up qui m'explique que la maintenance a été faite sur le véhicule alors que les alarmes sonnent et que l'huile est à changer. En plus, elle est agressive ! On rêve.
Au pick-up, c'est au bout de la 4ème voiture que j'ai pu obtenir une voiture sans alarme de quoi que ce soit, et des freins qui ne grincent pas.
Maintenant, ils me facturent $300 de plus pour des charges qui sortent de nulle part. Et je dois prendre mon temps à répondre à leur service client tout aussi pire.
Sérieusement, passez votre chemin et aller ailleurs.

Sixt agence gare du midi à Bruxelles, mais il semble que ce soit une pratique courante chez eux, essaye de me surfacturer un montant par rapport à celui convenu. Après discussion, ils essayent de faire passer cela sur le compte d'une erreur mais il s'agit clairement d'une arnaque vu la pratique employée et basée sur des explications hasardeuses! A ne pas recommander!!!

Faites très attention je vous déconseille fortement de louer chez Sixt ! Aucun état des lieux quand vous prenez un véhicule et on vous accuse d’avoir fait les rayures déjà présentes, je ne me suis pas méfié.... Et maintenant que je regarde les avis sur internet : que choisir, be.trustpilot, 60millions etc.... Je ne suis qu’une de plus sur une longue liste, « d’arnaque à l’a rayures »....
J’ai loué une voiture chez Sixt Part Dieu le jeudi 16 juin AUCUN état des lieux n’a été fait à la prise du véhicule, j’ai utilisé la voiture durant 9 jours, le samedi j’ai garé la voiture en ville, manque de chance, on me casse la vitre arrière pour me voler des affaires, je retrouve la voiture avec une vitre cassée dans le 7e Arr de Lyon, j’appelle sixt pour leur faire part de la mésaventure, et la super ils me demandent simplement de retourner le véhicule à la gare et un nouveau véhicule m’attendais là bas... J’arrive sur place on me fait de grands sourires, une personne monte faire l’état des lieux puisque j’ai avertie de la vitre cassée, et là on me dit « c’est tout bon vous pouvez monter chercher le nouveau véhicule, l’état des lieux à été fait et rien d’autres n’a été signalé »
Donc là je monte, je croise la personne ayant fait l’état des lieux, qui encore une fois me fait un signe de la tête et un grand sourire, je prends l’autre voiture rentre chez moi et là SURPRISE le lendemain matin je reçois un mail me disant que 1 je n’ai pas déclaré le sinistre... alors que j’ai appelé Sixt et je suis allé à la police et de 2 que J’AI FAIS UNE RAYURE SUR LE PARCHOQUE DE 10cm ???! Alors que lors de l’états des lieux au RETOUR l’agent n’a rien vu ????
Mon numéro de litige est le 9070308921 il est absolument hors de questions que je paye la moindre rayures, je vais en parler directement avec la société pour laquelle je travail nous avons un contrat avec eux nous somme beaucoup de commerciaux à utiliser des voitures de locations, il me semble également que RMC cherche des témoignages pour afficher l’affaire dans les médias, je pense que beaucoup de personnes se font avoir et paye sans se défendre, il ne faut absolument pas se laisser faire

Nous avons loué un véhicule chez Sixt du 8 au 12 juin 2022 à l’aéroport de gardermoen (Norvège).

À la prise du véhicule, signature électronique d’un doc ne reprenant aucun des dommages présents sur le véhicule. Aucun checking du véhicule en compagnie d’un employé de l’agence de location.
Bref , on prend le véhicule dans un parking sous terrain et et on fait quelques photos des traces visibles. (Et il y en a contrairement à ce que stipule le doc signé au préalable).

À la restitution, on stationne à nouveau le véhicule dans ce parking sous terrain.
Je précise que nous avons pris grand soin du véhicule et n’avons eu aucun accident avec.

Nous nous rendons ensuite au desk où se trouve une dame. Nous lui demandons comment se passe la restitution et cette dernière nous demande uniquement les clés.
Nous demandons qu’unr vérification conjointe de l’état du véhicule soit réalisée mais cette dame nous répond que non.
Nous ne signons aucun rapport de restitution et rendons les clés.

A peine rentrés chez nous; nous recevons un mail stipulant qu’une enquête est ouverte concernant un dommage réalisé au véhicule. nous recevons une photo du véhicule présentant une grosse trace au niveau du pare choc arrière. WTF !!!!!????
Le véhicule était nickel lorsque nous l’avons restitué.

Les photos envoyées par l’agence pour justifier le dommage sont des photos “avant/après”. Les photos avant ne sont pas nettes ni prise dans le même angle que les photos correspondant à l’après.

Je vois que ce genre de situation est plus que récurrente lors des locations chez Sixt !

C’est honteux et ça sonne comme du vol, surtout quand on sait que nous avions pris l’assurance de base durant la location.

AGENCE À ÉVITER !!
Jamais eu de problèmes avec d’autres agences auparavant.
On ira jusqu’à prendre un avocat si il le faut.

Véhicule loué 2 jours le plein effectué dans une station située à 500 m de chez Sixt, facturé plus d'un mois mois après, pour 6 jours de location avec des frais en tous genres y compris le plein de carburant.... Impossible à joindre par mail obligé de téléphoner et payer (et oui pour une telle réclamation, ils ont le culot de faire payer une somme honteuse, alors qu'ils sont en tort) plus de 20 minutes de musique inepte...A EVITER

C’EST UNE AGENCE DE VOLEURS !!!

Malheureusement on ne peut pas mettre moins que 1 étoile. C’est la pire agence de location de voiture avec qui j’ai eu affaire.
Pour commencer le jour J, l’agence était fermée au moment de récupérer la voiture, on a du attendre 2h avant de pouvoir accéder à la voiture.
Ensuite suite à une « panne informatique », on du refaire tout le process de paiement qui avait été géré un mois avant.

Mais ce n’est pas tout, hier je reçois un prélèvement de 1600€, oui oui 1600€ pour une location de voiture par cette même
Agence que je n’ai jamais faite. L’agence a donc garder en base les informations bancaires pour pouvoir se faire 1 600€ … A date je n’ai toujours pas récupéré mon argent.

FUYEZ donc cette agence avant de vous faire également voler votre argent. Ça vous épargnera du temps et de l’énergie.

Véhicule réservé sur site paiement de 403 Euros

A l'arrivée en agence on me.demnade de régler encore 1017 euros pour jours. Sans évidemment déduire les 403 euros réglé d avance

A l encontre de sixt une procédure est engagée pour ma part pour non conformité d usage et pratique frauduleuses et surfacturation sur véhicule

Maître. Duroisin

Expérience abominable, malhonnêteté et incompétence au sommet - On m'a donné un véhicule non réintégré, donc avec un kilométrage de départ lors de la restitution qui correspond aux précédentes locations. On me réclame à présent 700 euros de surcout, censés correspondre aux 3000 km que j'aurai supposément fait en 7 heures. Les agences en questions s'en fichent complètement, direction mon service d'assistance juridique, et un dépôt de plainte si j'y parviens.
Fuyez !!!

Impossible de les joindre par téléphone. Pathétique pour une société qui se denomine "Going for the exception".
Il faut arrêter de se cacher derrière le murs et prendre le téléphone. Cela serait tellement plus simple et vous auriez plus de client satisfait!@!!!!

Je suis furieuse. La location en Corse s'était très bien passée. Découverte de la voiture électrique, du samedi matin au dimanche soir. Nous avons fait environ 120kms. J'avais prépayé, j'ai rendu la voiture sans problème. Mais (très mauvaise) surprise = j'ai reçu 10 jours plus tard une facture complémentaire de plus de 300 euros (avec prélèvement dès le lendemain), pour un excédent de kilométrage de 1000 kms (500 kms compris dans le contrat) !!!!! Il faudra m'expliquer comment on peut rouler 1500 kms en à peine 2 jours en Corse...!
J'ai prévenu le vendredi et je n'ai aucune nouvelle alors que nous sommes mardi. HONTEUX !

Pas d’expérience mais vu les avis autant leur filer 2000 balles et louer un vélo! Adieu et à jamais sixt.

Des voleurs, le personnel refuse de faire la verification au retour du véhicule et 10 jours après vous recevez une facture pour des dommages sur le véhicule. Vu le nombre d'avis négatif c'est inquiétant.
C'est l'assistance de mon assurance (mon véhicule étant en panne) qui a fait la réservation chez Sixt. Un bon conseil ne JAMAIS LOUER DE VOITURE CHEZ SIXT. En discutant autour de moi beaucoup de personnes on eu cette expérience avec cette société.

Suite a une modification de réservation 20 jours avant la date et malgré ce que laisse entendre le site ,pas de remboursement sous prétexte que le paiement a été effectué d'avance.
C'est purement de l'escroquerie organisée.

J’ai loué une voiture chez sixt (mon assistance dépannage qui a fait le choix de louer chez sixt) on me fait un bilan des chocs on me dit que je vais recevoir le contrat par mail ok, je pars.
Je dépose la voiture à l’agence de Mulhouse (gare) et c’est le gars du parking qui prend les clés donc pas de bilan de dépôt. 2 jours après je reçois un mail comme quoi j’ai 5 sinistres donc 2 ou ça joue avec les mots (je suis passé de rayure superficielle à rayure profonde au même endroit, comment l’expliquer ?). Et les 3 autres sinistres qui n’ont pas été mentionné dans le contrat de base lors de la prise du véhicule. Étant tombé en panne à 4h de route de chez moi je me suis dépêché de prendre la route sans prendre de photo ni vidéo (grosse erreur). Maintenant on me colle des sinistres sur le dos.

J'ai réservé une voiture et dans les remarques, je demande pneus neige car nous sommes sur l'agence de Lyon donc proche des Alpes et de la neige et les pneus hivers sont obligatoires !!!!
Donc je me presente et on me dit que les pneus neige c'est 230 euros, ok je peux comprendre. Mais la, on me dit jai pas de véhicule de cette gamme , d'habitude on me surclasse quand il n'y a pas la voiture de la gamme disponible, mais non ,on me prend encore 300 euros !!!!
Je paie donc environ 500 euros de plus ! C'est pas les 500 euros qui me dérange c'est plutôt le fait d'être devant le fait accompli et me sentir piégé par une technique bien rodé.

EVITEZ CE LOUEUR SVP / SIXT à éviter

Je suis Français, j’ai 47 ans, père de famille de 3 enfants, portugais d’origine et client chez SIXT à plusieurs reprises. Le 29 décembre 2021, j’ai fait le choix avec mon épouse, de louer un véhicule pour mes congés de Noël au Portugal. Du mercredi 29 décembre 13h au samedi 01 janvier 2022 13h.

Je suis parti de Baden-Baden/Karlsruhe (Allemagne) vers Lisbonne (Portugal) via un vol direct de chez Raynair. À mon arrivée, je me dirige avec ma famille vers le comptoir SIXT pour récupérer le véhicule loué. Le commercial me propose de prendre une assurance multirisque que je prends sans discussion : le commercial voit juste, il est préférable de prendre une assurance pour couvrir d’éventuels dégâts, au montant de location, s’ajoute environ 75€ : « Cobertura Super Top Cover / Super Top Cover »

Total : 226.15€ environ pour 4 jours de locations assurance incluse.

A la restitution du véhicule, le samedi, un technicien reprend mes clefs et m’indique un impact sur le pare-brise. Je suis surpris, mais très rapidement, le technicien m’indique que je suis protégé par l’assurance et m’invite à suivre mon chemin. Avec ma famille, je prends mon avion et rentre sur Karlsruhe/Baden-Baden. (Allemagne), nous habitons STRASBOURG en France.

La mésaventure commence ici !

Le 16 janvier, 15 jours plus tard, SIXT Portugal, m’informe que je suis responsable d’un bris de glace sur le véhicule loué, une Clio RENAULT immatriculée AB 69 OV. Je suis redevable de 469€ - email du 16 janvier 2022 - pour les frais de réparation. Dans la foulée je communique par email et conteste radicalement les fais. J’ai la preuve des emails envoyé et les historiques. (La voiture m’a été reprise sans problème, aucune validation écrite sur ma responsabilité ne m’a été communiqué, je n’ai rien signé et une fois encore, le technicien m’a dit que tout était Ok et que je pouvais suivre mon chemin. Ce que ma famille et moi avons fait.

À ma réclamation, il m’a été expliqué répondu à ma grande surprise par SIXT Rent car Portugal, que je n’ai pas attendu le retour du technicien et que j’ai pris la fuite (en sommes que je suis un menteur et un voyou) – mail du 11 février 2022.

Des appels téléphoniques et des échanges via email n’y ont rien fait. J’ai même proposé une alternative intelligente pour les deux parties, vu que je voyage beaucoup, de louer trois véhicules lors des 12 prochains mois chez SIXT rent car, prouvant ma bonne foi, mon sérieux et la véracité de mes propos. Rien ! Mon dossier n’est pas entendu et ce matin …… SURPRISE !

Il m’a été débité 504€ (et non 469€ initialement annoncés) sans qu’une écoute ait été porté à mon appel. Conclusion, je suis fautif et responsable d’une anomalie pour laquelle je proteste fortement, vu que le véhicule m’a été donné sans contrôle au départ, que le commercial ne m’a pas vendu la bonne assurance, mais une assurance pour rien, qu’il n’y ait pas eu de constat à l’arrivée, que je n’ai rien signé de mes mains et SURTOUT : j’insiste, qu’un technicien m’ait dit que tout était OK !

À partir de ce jour et tous les 15 de chaque mois, je vais envoyer un message à SIXT rent car Portugal, pour demander que le préjudice soit réparé, un message à SIXT rent car France, mon pays de résidence et un message à SIXT Germany, maison mère de l’entreprise et du groupe.

À cela, je ferais tous les mois, voir tous les jours une communication sur les réseaux sociaux jusqu’à ce mon message soit entendu et sérieusement pris en considération. Facebook, Instagram, Google,

Ai refusé de prendre le surplus de protection exorbitant qu'ils poussent à prendre à l'aéroport. Mal m'en a pris.
On vous invente une rayure sous le pare-choc. Là où bien sûr, prévoyant, vous n'avez pas pris de photo au moment de prendre la voiture.
Les loueurs sont à peu près tous des escrocs. Prenez au bas mot une cinquantaine de photos au moment de prendre la voiture, sous tous les angles... autrement vous aurez des ennuis.
Il m'en a coûté 450 euros.