SIXT France Avis 8 184

Rapidité de la prise de voiture
Accueil très agréable du personnel

Location de voiture à l'aéroport d'Alicante, réservation 3 mois avant, arrivée à l'aéroport le véhicule nous attendait conforme à notre réservation. Personne de l'accueil très aimable, qui ne force pas à prendre d'assurance supplémentaire, et qui nous indique très bien comment récupérer le véhicule.
A notre retour, une personne vérifie que le véhicule est en bon état, et nous remet un papier comme tout est correct, pour libérer la caution.
Je parle d'assurance supplémentaire, car ayant eu de précédents déboires avec des sociétés de location, qui vous oblige à prendre une assurance exorbitante (plus chère que le montant de la location) alors que vous payez avec une carte Gold qui couvre déjà les risques de location de voiture.
Je recommande SIXT sans problème.

Bon accueil. Des véhicules de qualité. Un très bon rapport qualité prix. J’ai eu l’occasion de recourir à Sixt à l’étranger. Le service et l’offre etaient alignés sur les bons niveaux dont j’ai pu bénéficier en France. Un point très positif.

RAS, facile à louer, voiture conforme à la photo, état quasi neuf, facile à restituer! Nous sommes ravis!😁

Expérience au top avec Sixt à l’Aéroport de Lisbonne Humberto Delgado.
Accueil professionnel, équipe efficace et agréable.
Véhicule en excellent état.
Restitution rapide et sans complication.
Je recommande sans hésitation 👍🏼

Accueil à la gare de lyon, au top, merci Ben Ali.
Pas de reservation chez Sixt, j'ai du venir chez Sixt pour pallier a la defaillance de la concurrence.
Proposition d'un vehicule au niveau de ma recherche, vehicule haut de gamme, on est loin de la concurrence! Demarche commerciale rassurante, et certaines options sont interessante.
J'ai payé ce que j'ai consommé, j'ai rendu le vehicule comme demandé, plein fait. pas de surfacturation, experience au TOP. le retour est rapide, juste un petit tour autour du vehicule aurait ete plus rassurant.
Merci a l'equipe Sixt de Gare de Lyon pour cette experience positive. Continuez comme ca :)
Si j'ai besoin d'une voiture de location, ca sera avec Sixt.

Très satisfaite de ma location : amabilité de l’accueil, voiture OK et surclassement gratuit car le véhicule reservé n’était pas disponible. Je continuerai à leur faire confiance.

Voiture louée aux USA, Atlanta aéroport. Bon accueil, retour très rapide et sans surprise. Je recommande.

J’ai loué un véhicule 7 places pour partir en vacances en famille. Lors de la prise en charge (très rapide et facile grâce au système boîte à clés), je constate que j’ai eu droit à un surclassement. Excellente surprise, je suis ravi. Personnel aimable et professionnel lors de la restitution du véhicule.

Impeccable comme toujours

Excellente qualité de service chez Sixt à Leipzig. Malgré un retard de notre train allemand de 1h30, l’agence Sixt a accepté de nous attendre après la fermeture pour nous donner notre véhicule. Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Voiture impeccable. Retour du véhicule en dehors des horaires très simple via une boîte à clef. On a rarement cette qualité de service chez leurs concurrents.

Excellent accueil chez Sixt Glasgow. Belle surprise car nous avons été surclassés. Véhicule nickel (BMW 530 e). De plus facilité de remise du véhicule car pris à Glasgow et rendu à Edinburgh airport à 3h30 du matin. Mention spéciale à Dominik de l’agence de Glasgow pour son professionnalisme et sa gentillesse

Bon accueil à l'aéroport de Saint Sébastien....mais quelle surprise quand on nous dit qu'il n'y a plus de véhicule de la catégorie réservée !!! Solutions : soit vous prenez un véhicule de catégorie inférieure mais une automatique hybride, soit catégorie supérieure mais avec des frais supplémentaires....c'est ubuesque !!!!! Ca frôle l'arnaque

Personnel à Brest aéroport très Pro lors de la prise de location ainsi que lors de la remise du véhicule en main

Voiture neuve proposé site.simple rapide pour la resa . Petit souci rencontré au.retour du véhicule mais une résolution rapide merci à la personne qui s'est occupé de moi une dame au top. Site de l'aéroport de Mérignac

Service client extrêmement décevant.

À la fin de ma location, j'étais censé recevoir automatiquement ma facture sous 48 heures. Je n'ai rien reçu. Après plusieurs appels et messages au service client, on m'a finalement envoyé une facture, mais uniquement une copie avec mention copie ...alors que je veux l'original.

Lorsque j'ai demandé l'original de la facture afin de comprendre un écart de près de 3 € entre le montant annoncé avant la location et celui facturé après, on m'a répondu successivement via le chat, par téléphone et par WhatsApp qu'il était impossible de me fournir ce document et les explications différent à chaque fois... allant même jusqu'à m'expliquer que l'original n'existait pas.

J'ai également tenté de contacter directement l'agence de Porto où j'ai loué le véhicule. Aucune réponse.

À ce jour, malgré de multiples démarches, personne n'est capable de m'expliquer précisément l'origine de cette différence de facturation ni de me fournir le document demandé. Le plus surprenant est qu'on me renvoie constamment vers des problèmes d'organisation entre SIXT France et SIXT Portugal au motif qu'il s'agit d'un franchisé. En tant que client, cela ne me concerne pas : j'ai réservé auprès de la marque SIXT et j'attends un service cohérent et efficace. L
Au vu des tarifs pratiqués, je m'attendais à un niveau de service bien supérieur. Malheureusement, que ce soit par téléphone, chat, WhatsApp ou directement auprès de l'agence concernée, je n'ai obtenu ni réponse claire ni solution concrète. Ça tourne en rond

J'ai aujourd'hui beaucoup de mal à comprendre l'utilité réelle du service client SIXT.

Une dévotion à tous les niveaux... À éviter !

Première fois chez Sixt, véhicule réservé via Booking. Je paie pour un SUV genre T.Roc ou équivalent et je me retrouve avec une Seat Ibiza...pas vraiment la même chose. On m'explique que la Seat est de la même catégorie que le SUV chez Sixt et que si je veux un "vrai" SUV il faut que je paie un supplément. Une belle arnaque en fait. Première fois, mais dernière fois ! Je vais donc faire des centaines de kilomètres dans un confort moins que ce que j'avais commandé et surtout ma valise ne rentre pas dans le coffre (j'avais choisi le SUV pour emmener une grosse valise et une petite)
Point positif : la courtoisie du personnel qui a bien appris se leçon pour garder son calme face à un client mécontent.

Bonjour,
Je voulais partager ma déception quant à l'accueil que j'ai reçu ce samedi 23 mai à l'aéroport de Nice dans la flamboyante agence de location Sixt.
Je pense être un bon client de la marque (carte de fidélité 42031882) ayant à mon actif une douzaine de locations à travers l'Europe et aux Etats-Unis, ce qui ne fait que majorer mon sentiment. J'apprécie notamment le choix des véhicules, leur disponibilité et leur qualité.
Déroulement des faits:
Après une heure de file d'attente, durant laquelle je vois une employée quitter son guichet à plusieurs reprises laissant ses collègues gérer la foule, j'arrive à son guichet et lui présente mon vieux permis de conduire tryptique de 1986 qui vient de se détacher.
On m'explique qu'il n'est plus valable, ce que je veux bien admettre ...
Où les choses se compliquent c'est lorsque:
1. Je produis mon permis enregistré sur l'application Sixt avec validité jusqu'au 01/01/2030 et qu'on me répond que ça ne sert à rien...
2.Je demande à basculer la réservation sur mon épouse, présente et détentrice d'un permis de conduire bien collé, et qu'on me répond que ce n'est pas possible...
3. Qu'on pourra éventuellement me proposer une autre location vers 14 h 30 sachant qu'il est 11 h 30 et que j'attends depuis 1 h 30

Un peu énervé, je demande à parler au responsable de l'agence et, stupéfaction, c'est elle la "manager".
Finalement j'ai atterri chez Hertz avec mon vieux permis où j'ai obtenu un véhicule en 5 mn.

Devant autant de sens professionnel, et pour qu'une telle mésaventure ne m'arrive plus à l'avenir, j'ai effacé l'application Sixt mon portable...

Un serveur qui plante qui a facturé 1000 € pour une journée une agence Rabat au marseille inefficace qui a mis 10 jours pour rembourser apres 5 relances un service de location mal géré avec une seule personne pour gérer 15 locations un samedi matin résultat 1h d'attente le matin et en plus la femme au comptoir me dit que cest moi qui posent problème fuyez fuyez braves gens

Merci à Edmilson Junior lors du retour du véhicule.