¤ SkirmShop ¤Avis 

Super klantenservice bij Skirmshop! Ik had een vraag over mijn bestelling en dit werd razendsnel en professioneel opgelost. Vriendelijk contact, snel antwoord op elke mail en ze denken echt met je mee. Dit soort service is tegenwoordig niet vanzelfsprekend. Zeker een aanrader!

Ze adverteren dat bestellingen die voor 3 uur geplaatst worden de dag zelf nog worden verstuurd. Goed, nu 4 dagen later en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden. Het gaat maar om een kleine bestelling, enkel een batterij maar mij zien ze niet meer terug. Ik heb de batterij intussen opnieuw bij Shogun besteld en ook al ontvangen. Reken hier niet op als je een skirm gepland hebt.

EDIT: Een onbeschofte reactie op mijn bericht kreeg ik er ook nog bij. Echte kleuters met nul klantvriendelijkheid.

EDIT2: Nog een passief-agressieve reactie ontvangen van (vermoedelijk) de zaakvoerder waar ik als leugenaar bestempeld word en ook nog eens een oplijsting van de adresgegevens van mijn ouders. Leuke dreigende toon jongens, dit bouwt echt vertrouwen op.

Helaas kan ik geen links of afbeeldingen meer toevoegen in mijn review.

Misschien bij het volgende bedrijfsuitje een les anger management erbij nemen? Zie het als constructieve feedback.

Habe meine MTW gen3 dort gekauft, lief nie perfekt. Habe sie dann im März eingesendet zur Reperatur mit der Anmerkung dass Sie spätestens ende April wieder da sein muss wegen der Dark Emergancy. Ich habe sie eigentlich nur wegen diesem Event gekauft.
Was soll ich sagen, heute schreiben wir den 5.5.2026 und ich habe sie immer noch nicht.

Dank euch kann ich die Waffe die für dieses event geplant war nicht spielen, geil gemacht 😡

Nieuwe replica besteld bij Skirmshop.
Helaas met verzenden tot 2 maal verkeerd gegaan door de koeriers dit heeft skirm shop snel en klant vriendelijk opgelost !
Snelle reactie en het meedenken als er prettig ervaren.
Ik raad Skirmshop zeker aan !

Opgelicht met een defecte advancenozzle van angrybird, dit hier besteld en op het Nabv laten installeren maar na de eerste schot zat een bb vast in de nozzle en omdat ze dit nooit hebben meegemaakt is het dus mijn schuld en krijg ik 25% op de volgende bestelling als nieuwe klant en speler is dit zeer belachelijk om mee te maken dus mijn advies niks bestellen bij skirmshop!! Ik ga er zelf nog persoonlijk langs ben hier klaar mee!!

真不敢恭维!
买了个国产瞄镜结果故意给我发个次的（非出厂，系人为损坏），我照顾他让他返还10€省得退货麻烦，结果给我马虎马虎一拖再拖。其实寒碜人也没必要这样-这么含沙射影诋毁中国货你以后就别碰啊？
就这态度跟秉性，你不配卖中国货，更不配用中国货！
总之，不敢恭维，所以果断差评！

I bought a pre-upgraded TAC41 A setup (around €1000) that was supposed to be built to my field limit. From day one it had serious issues: inconsistent output, hop-up problems (couldn’t reliably lift 0.48g), and shots consistently curving hard to the right. I raised this immediately (April 2024).

Their first response was basically “impossible” and implied my chrono/batteries must be wrong, while also claiming the rifle was tested multiple times before shipping. After extensive testing with multiple chronographs and different springs, the problems remained. The communication tone was often dismissive and the default explanation was that I must have changed something.

Over time the rifle also had obvious mechanical issues (damaged bucking, missing O-ring to hold hop settings, broken lug socket, loose pull handle parts). When I finally returned the upper for inspection (September 2024), their updates were slow and inconsistent. At one point they said the unit was “filthy” and implied that was the cause, but when I later pointed out the residue came from their packaging, they admitted they reused packing material from my box.

The biggest issue is the timeline and the shifting story. Repairs took months, and even after being told it was “great” and would be sent “this week, probably Thursday”, it still took about a month before I had it back. When the exact same issues returned in 2025 (stored over winter, untouched), they suggested it might be an optical illusion, or my arms tilting the gun, despite the problem being verified without a scope and with a level. Eventually they agreed it may need parts replaced (outer barrel/hopup), but the process dragged on again.

When the rifle was sent back in 2025, I repeatedly had to chase updates, and they claimed it was sent “without pre-notification” even though I had emails showing I was told to send it in. After months with no resolution, I had to file a formal complaint. Only then did they schedule work again.

In short: polite at times, but the support process is extremely slow, inconsistent, and often involves denying the issue or blaming the customer until you push hard. If you buy an expensive “professionally built” rifle here, be prepared for long delays and a lot of chasing if anything is wrong.

Right now, my airsoft gun havn't been in a single skirmish yet and has been on repair for 6 month and I'm still waiting for "It will be sent next week" 3 weeks ago.

Meerdere keren wat besteld. Altijd snelle levering en goede klantenservice. Ik was een kortingscode vergeten toe te voegen, gemaild en na het bestellen hebben ze de code alsnog toegevoegd wat wettelijk gezien niet had gehoeven. 100 punten.

Misleidende productinfo, arrogante afhandeling en juridische intimidatie bij klachten

Ik bestelde bij Skirmshop een set magazijnen die geadverteerd werden als “VSR-10 / SSG10 compatible”. Ik bezit een volledig originele SSG10 A3 van Novritsch, dus logisch dat ik ervan uitging dat dit zou passen. De magazijnen feeden niet en passen niet correct.

Na contact met de klantenservice begon een reeks ontwijkingen en afschuiving:

– Eerst lag het aan mijn replica (“misschien aangepaste maten uit de fabriek”)
– Toen moest ik het maar met Novritsch opnemen
– Daarna verwezen ze naar een YouTube-video waarin je moet vijlen aan het magazijn
– Vervolgens kreeg ik letterlijk de reactie: “het werkt bij mij, en nu?”
– Uiteindelijk stelden ze dat ik “het verkeerde model had gekocht” – terwijl nergens op de productpagina wordt vermeld dat het niet werkt op de A3
– Toen ik dit aankaartte, begonnen ze met dreigen: dat ik geen e-mails mocht publiceren, hun merknaam niet mocht gebruiken, en verwezen ze naar een vage clausule in hun algemene voorwaarden

Laat je niks wijsmaken:
Je mag als klant gewoon een review schrijven
Je mag hun merknaam noemen in context
Je mag correspondentie citeren, zolang je geen privégegevens deelt

De hele houding van Skirmshop is erop gericht om klanten monddood te maken als ze iets verkeerds verkopen. Ze bieden zogenaamd een oplossing aan (korting op een aftermarket hop-up unit), maar dat is gewoon een manier om je nóg meer te laten betalen voor hun fout.

Ik heb mijn volledige team aangeraden om niets meer bij hen te kopen. Wat begon met een klein defect, is door hun houding uitgegroeid tot een volledig verlies van vertrouwen.

Bestel hier alleen als je zeker weet dat je niks hoeft terug te sturen. Want zodra er iets misgaat, ben jij ineens het probleem.

Super shop.
Bestelling snel en netjes geleverd.
Zal hier zeker vaker wat gaan bestellen.

Onlangs 3 Stanag magazijnen besteld. Deze kwamen netjes binnen via de koerier. Tijdens het uitpakken bleek er 1 kapot te zijn. Dit de zelfde avond gemeld. Het duurde wel een aantal dagen voordat hier een reactie op kwam.

Als oplossing kreeg ik een andere magazijn thuis gestuurd. Deze kon ik dan gebruiken of voor onderdelen. Dit was mij betreft prima, bedankt daarvoor.

This is a amazing store, I got my rifle delivered to Sweden without any problems, fast shipping also. Really like the store and I will order many times here.

Overall just great!

I ordered several times from them and always it worked out smoothly, the responded to my mails and even fixed orders, when I screwed up.

just overall a pleasant, nice and also budget friendly experience.

Wat een bizar slechte winkel. Ik ontving een kapotte, beschadigde, vieze noveske n4 en heb dit direct na ontvangst gemeld. Vervolgens willen ze me niet helpen. Daar ga ik mooi niet voor betalen.

good service, and good prices, fast shipping aswell

Ordered Aka Staten googles with black rubber frame, got red frame. Emaild them and asked them for discount because of the wrong product according to picture on site, they said NO. Then i wanted to return the product and asked them to send returnlabel by post, NO was the answer, but they could email me one that i have to print out. I have no printer and it is not my job to fix there mistake.

If i sell a product that is not correct, i as a seller have the responsible to fix it, i would never put it on the buyer!

I hope i don't get any problem with the MTW i bought, because they will never handle a warranty case for shure! They will blame the customer for everything!

Do NOT buy from this site. The correct name should be skimshop, not skirmshop!

Exceptional customer service from start to finish, timely delivery and responses

I bought a stalker piston for vsr last year. It was really not good. I put a review with 1 star on the product. They never published my review.

To be 100 percent real if I could give one stare I would I was simply trying to cancel an order simply because I did not want to buy from them after hearing all the scam stuff they did anywhere stay fare away and could like trying not to a unprofessional person at customer service

het is een betrouwbare winkel maar ik vindt de klantenservice echt super slecht. ze zeggen op de site uitstekende klanten service mar je kan niet eens contact met hu op nemen tenzij je hebt besteld en dat is dus geen uitstekende service. ik heb een vraag over een product maar kan die nergens stellen want heb hem niet besteld en op hun sosicals reageren ze niet via pb. dus dat vindt ik echt slecht.