SKULT Avis 16

Varnar också för Växjö, iallafall frisören som gjorde mitt hår! Extremt dåligt informerat om förväntat resultat, utväxten färgades inte alls, färgen blev så långt ifrån vad jag bad om, ojämn slingning i håret med hårda kanter på många ställen trots att jag bokade balayge. Man erbjuder mig en bottenfärg för utväxten och en ny nyansering som ska ha släppt efter mindre än 24 timmar, men man vill inte ens titta på vad jag är missnöjd med när det gäller teknik och färg, utan det är enligt frisören fint för det tittade hon innan jag gick därifrån. Kunden har alltså inte alltid rätt, iallafall inte på denna salongen. Och jag klagar otroligt sällan! Önskar jag kunde lägga till bilder i recensionen! Är såååååå besviken!

Varning för salongen i Växjö!! Katastrofalt resultat, förstört mitt hår! Och de svarar inte en. Undvik!!!

Det är den bästa frisören i stan! Jag har gått hos henne i åratals och har alltid varit super nöjd. Hon är jättebra på att lägger slingor... ser verkligen vad som passar till mig. Har klippt mig från långhårfrisyr till bobb och det blev så bra att folk ville hela tiden ta kort på det för att ha det som förebild för att få en liknande frisyr. Och då har jag inte det lättaste hår: Lite tunna, fina hårstrån. Nej Sanja är en frisör man ska vara rädd om!!!!

Frisören lyssnade inte överhuvudtaget på vad jag sa, jag tyckte att jag var väldigt tydlig med att jag var rädd om längden. Hon hackade av alldeles för mycket, och frisyren blev inte bra heller. Jag hamnade i chock när jag såg henne hacka av mitt hår till precis under örat, då var det ju för sent att rädda längden. Jag ser ut som en kille,
grät hela vägen hem. Jag har aldrig varit så missnöjd efter ett frisör besök.

Jag blev dåligt klippt, om ni har elever dom klipper borde ni hjälpa dom. Hur jag än förklarade blev det fel. Frisören frågade om jag ville ha någon produkt i håret, trotts att jag sa jag fick jag inget. Och den utlovade lätta stylingen uteblev.

Visade en bild på hur jag ville ha det. Klippte och klippte. Tog oändlig tid. Verkade osäker. Slutresultatet var långt ifrån vad jag bett om. Platt och tråkigt. Aldrig mer Skult.

Frisören prioriterade personen i stolen bredvid före mig på min bokade tid.

En kollega kom och tog bort brynfärg och hastade igenom en tvätt. Efter bla en allt för lång tid bara sittande i schamponeringen informerade jag om att det inte kändes ok, vilket både frisören & personen i stolen hör!!
Ursäkten jag får sen är att personen i stolen bredvid inte är en kund!! Hon är ägare av salongen! Jag upplyser om att det gör mig ännu mer irriterad, då säger min bokade frisör att hon(läs ägaren) ska resa bort så det var därför hon tog henne lite så, som hon uttryckte det…

Vid betalning påpekade jag att jag inte tyckte det var ett angenämt besök och att jag borde bli kompenserad!

Det tyckte inte frisören!!

(och tydligen tyckte ägaren också det var ok att prioritera henne för mig, då hon inte sa något när jag påpekade mitt missnöje)!

Aldrig mer Skult!!

1. Frisören klippte mer än vad hon sa från början.
2. Frisören fastnade med borsten i mitt örhänge så att de gjorde ont, sa förlåt men fortsatte göra likadant gång på gång.
3. När det var dags att betala skulle jag betala med presentkort. Då vet frisören inte hur man gör och säger att systemet inte fungerar och föreslår att jag istället ska betala med mitt vanliga bankkort. Det var ett Nova presentkort som affären ska kunna ta emot enligt hemsidan. Hon visade inget intresse av att hjälpa mig. Det slutade med att hon skannade in ett presentkort och resten fick jag dra från mitt bankkort. Kommer inte gå tillbaka efter detta!

Tack Emma O, min dotter är sååå super nöjd.
Hon fick en perfekt frisyr som verkligen ramade in hennes ansikte och färgningen var verkligen pricken över i:et

Okej klippning och fin styling, men tyvärr höll stylingen inte ens 20 min. Dessutom la hon i nån produkt i håret som gör att håret känns oljigt och är helt omöjligt att styla, även efter en tvätt är det filkigt och hemskt.

Värdelöst att inte kunna nå en salong via telefon. Varför har ni ens telefonnummer.

Klippning på Skults salong på Nova Lund. Dåligt bemötande av frisören som tydligen helt saknar bra bemötande, och dessutom dålig klippning. Inte alls nöjd och när jag påpekade att det inte alls såg bra ut sa frisörer surt att det var så jag ville ha det och hon klippte så. Inte alls trevlig upplevelse och går aldrig tillbaka.

Visade en bild på hur jag ville bli klippt. Resultatet blir helt annat. Mycket missnöjd

Jag var i salongen för håruppsättning till bröllop jag var där 3gånger innan dagen för uppsättning och visat bild och
Klämma jag köpte till och de försäkrade mig att allt kan de och bli jätte fint men när dagen var inne det blev inte bra.jag har visat de en bild men det blev inte alls likt .jag var där efterhand men de ignorerade mig och ville ringa mig när det passar de.jag är mycket besviken och missnöjd.jag rekommenderar absolut inte de

skulle få håret ljusare från hårbotten till topparna och tydliggjorde att jag inte ville ha varken mörk hårbotten eller röda/orange nyanser.
det kostade ca 2700kr .
Frisören(A) nuddade knappt hårbotten när hon sköljde och tvättade mitt hår.
Resultatet blev exakt som jag inte ville och frisören(A) ville inte erkänna det utan försökte få mig se dum ut och kallade på sin kollega (B) som höll med frisören (A).
Efter en del insisterande fick jag ny tid att komma tillbaka och göra om och göra rätt.
Under kommande veckan fram till den nya tiden kliade och det sved i min hårbotten att jag nästan fick sår.
När jag kom tillbaka på den 2-a bokade tiden var det frisören B som skulle behandla mitt hår .
Denna gg menade frisören B att det hade visst blivit fel och jag var både mörk i hårbotten och orange uppe på hjässan och det ska rättas till. Frisören (B) konsulterade även sin kollega på plats(frisören C)
som berättade vad det behövdes göras. Då menade frisören B att hon inte kunde göra vid mitt hår den dagen då det bokades alldeles för lite tid för det som behövdes göras för att göra det rätt. Slutsatsen blev att jag avbokade annat jag hade i planerat i onödan och förlorat tid igen för att diskutera och debattera kring vad som skulle göras.
Frisören B gick dock med på att tvätta mitt hår igen för att få bort färgrester och och få bort klådan och svedan i hårbotten samt ville boka en 3-e tid.
Då bestämde jag mig för att begära att få pengarna tillbaka då all förtroende för denna butik hade förvunnit.
Det saknade inte bara kompetens men även servicetänket och bemötandet var under all kritik överhuvudtaget.
De lyssnade inte och när de fått de klagomål så kan de inte erkänna fel och baka och erbjuda rättelse direkt trots att kunden betalar så mkt pengar. det behövs debatt och samtal med frisörens kollegor för att övertyga mig som kund hur fel jag ser oc hur fel jag har.
Än har jag inte fått pengarna tillbaka och nu har jag skrivit ett mail som tydligen ska gå till ledningen och jag hoppas verkligen att det löser sig.
Det finns också en bristande information på deras hemsida vad gäller kontakt med ledningen i fall av missnöje . Det är endast butikschefen som man kan vända sig till och i detta fall var hon från en början nästan onåbar mentalt då hon pratade över mig hela tiden , ifrågasatte mig samt resultatet jag beskrev trots att hon inte hade sett mig överhuvudtaget.
Aldrig mer hos SKULT i Malmö !
Om det inte löses inom kort så att jag får pengarna tillbaka så att jag kan vända mig annanstans blir det konsumentverket jag vänder mig direkt.
Butiken har både mitt telnr och mailadress så det ska inte vara nåt problem att kontakta mig.

Blev riktigt missnöjd med en klippning, fick en helt annan frisyr än den jag bett om, ca 3-4 cm kortare hår än önskat. Blev ännu mer missnöjd med hur de hanterade denna feedback och min önskan om återbetalning eller ersättning i form av produkter. Det enda sättet de erbjöd sig att hjälpa till på var att klippa mer i håret, ser inte riktigt det som en lösning på mitt problem... När jag skrev om min upplevelse i en review på deras Facebook svarade de inte utan valde istället att blockera mig. Jag har aldrig upplevd sådan av avsaknad av känsla för service. Gå någon annanstans!