Cela fait 3ans que je me sert de ce service et j'en suis très déçu. J'ai tout de même reussi a encaisser des client sur une base assez régulière mais les nombreux bugs produisent une mauvaise... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Voir plus
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à mon avis négatif posté sur ce site, j'ai été contacté par Louna du service support Smile & Pay. Nous avons pu trouver ensemble une solution temporaire qui convient à notre activité saisonni... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Coordonnées de contact
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, France
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,8
Bien
346 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
super accueil téléphonique.
super accueil téléphonique.
Une aisance et une mise en confiance excellente.
Je remercie le conseillé Mr Redouane
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Bonjour Anna,
Bonjour Anna,
Je tenais à prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour le service exceptionnel que vous m'avez offert chez Smile & Pay. Votre aide et vos conseils ont été d'une grande valeur pour moi. J'ai particulièrement apprécié votre disponibilité et votre professionnalisme tout au long de notre collaboration.
Votre engagement à répondre à mes besoins a vraiment fait la différence et a rendu mon expérience très positive. Je suis convaincu que grâce à votre soutien, je pourrai tirer le meilleur parti des services que vous proposez.
Merci encore pour tout ce que vous avez fait.
Alfred Da Costa
BLAKLYT Agence d’évènementiel Marseille
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Alfred d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, un grand merci également pour votre confiance. 🥰
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité professionnelle et de vous compter parmi nos fidèles clients.
Toute la Team Smile reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Simplicité
Simplicité, efficacité, mention spéciale à Anna qui a su m'aider à paramétrer mon lecteur 👍
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Un grand merci pour votre feedback et votre confiance. ☺️
Nous vous souhaitons une belle utilisation et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
J’ai eu une personne en particulier…
J’ai eu une personne en particulier du nom de TOURIA suite à un oublie d’envoie de la carte sim, qui a été très réactive , professionnelle, agréable, ça fait plaisir d’avoir des personnes de cette qualité au bout du fil .
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. 🥰 Cela est important pour nous.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
efficace et sympathique
Plus de connexion réseau, un geste oublié… explication claire, mon problème à été résolu rapidement et avec un très bon relationnel. Juste parfait !
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci, Eric, pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin !
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse de SMILE&PAY
Merci Philippe pour votre avis et votre confiance.
La Team Smile reste à votre disposition si besoin, nous sommes à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
Une belle écoute et surtout du temps…
Une belle écoute et surtout du temps pour expliquer plusieurs fois la même chose !!!patiente et service commercial au top !!!! un grand merci à Achraf en particulier!!!!
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Ravier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Merci également pour votre confiance !
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
N'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Tope
Service client chaleureux qui sais aider les clients dans le besoins ! merci beaucoup à Rédouane d’avoir pris le temps de m’orienter 😊😊
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre retour et votre confiance. 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre retour et votre confiance !
La Team Smile reste à votre écoute.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client au top!😊
Je recommande vivement l’application Smile & Pay notamment Redouane qui a su très bien me conseiller !😊
Service client au top très réactif et toujours prêt à aider. Je vous remercie pour cette expérience !
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance.
Notre équipe est ravie de vous accompagner et reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
L'échange avec le conseiller (Kevin)…
L'échange avec le conseiller (Kevin) nous a été une très grande aide, apres l'échange, nlus avons pu résoudre notre problème.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Kevin est au top !!!
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance 😊
Le message est transmis à Kévin.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Je suis très satisfaite des services…
Je suis très satisfaite des services Smile and Pay et plus particulièrement de l’accompagnement de dieynaba !
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Léa pour votre retour d'expérience et la confiance accordée.
Nous sommes ravis de travailler avec vous et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai eu un problème avec mon terminale…
J'ai eu un problème avec mon terminale de paiement et j'ai donc appelé le service client. J'ai eu Mr Achref qui à pris en charge mon problème. Le problème a été résolu dans les minutes qui suivent.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Florent d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. 🥰
Vous avez bien fait de contacter notre service client, la Team Smile est à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'aide dans l'utilisation de votre TPE.
Belle utilisation,
L'équipe SMILE&PAY.
Assez satisfaite du tpe
Assez satisfaite du tpe, mais depuis avril ils font payer des frais si vous ne vous en servez pas ! C'était une solution d appoint au cas ou mais n'en ayant pas d utilité régulière ils viennent de me ponctionner 26€ sur mon compte ! La raison étant qu ills facture des frais de gestion de sécurité.. Mais stripe ou PayPal vous font pas payer lorsque vous ne rentrez pas de fric, donc je résilie mon contrat ! Dommage sinon service clientèle extra et compréhension o top.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nos conditions contractuelles et tarifaires ont en effet évoluées depuis le 1er avril 2024.
Nous pouvons comprendre que ces nouvelles conditions ne soient plus adaptées à votre activité ou vos attentes. Nous en sommes désolés.
Nous tenons cependant à vous remercier pour la confiance que vous avez su nous accorder et vous souhaitons une belle continuation.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client au top
Service client au top, à l’écoute et dynamique. Merci beaucoup à Rédouane pour sa précieuse aide !
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Très bons services
Je suis satisfaite des services de smiley and Pay. Merci notamment à Dieynaba pour son accompagnement.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Aminata pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Pas trop d'attente téléphonique
Pas trop d'attente téléphonique, le conseiller "Kevin" était à l'écoute, poli et professionnel.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients professionnels et de répondre à vos attentes.
L'équipe SMILE&PAY.
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