Smou Avis 26

Inicio estacionamiento, al entrar en la app para terminarlo no hay posibilidad de terminarlo y a las 4h me dicen estacionamiento terminado. Menuda vergüenza de servicio. Ladrones

Vaya caca de servicio.. te dan una bici estropeada y tienes que esperar 10 min para cambiarla…

When the bike racks are full, there is no way to return the bike but they keep charging you.
Compare that to the AMBici service (available OUTSIDE Barcelona only) which has better bikes, better service, bikes can be returned even the rack is full etc.

El servicio de bicing es lo peor de lo peor. Todas las bicicletas con las ruedas lisas en el día de hoy por esta razón la bicicleta empezó a patinar y me caí lastimándome el codo y la rodilla. Luego miro en varias estaciones y todas las bicicletas. Ir tan con la rueda lisa a esto sumarle el buen funcionamiento de los frenos que poco existe también p de las bicis eléctricas la mayoría de las veces que utilizo el bicing es para problemas. Hoy le pregunte a la gente de Smou si yo conduzco un coche con ruedas lisas me ponen una multa no entiendo ellos que ofrecen un servicio de bicicletas compartida las bicicletas estén en estado que no son aparas para circular me indicaron que cuentan con seguro y les indique que el seguro es para cubrirse ellos y que lo que deberían es brindar bicicletas en buen estado para circular.

Vergonzoso que una capital mundial como Barcelona carezca de una app en condiciones para hacer gestiones de aparcamiento en la ciudad. No funciona, no se puede pagar. El servicio técnico nunca responde ...

Pero seguro que se llevan un buen dinerito al bolsillo de los impuestos de los ciudadanos. Vergonzoso.

Get your bicycles fixed and do better. Also if anyone is stuck with a broken bike and cant put them back in the station - try lifting up the front wheel and dock them. As for the customer service at bicing - rather than following the ‘protocol’ try to understand someone’s problem first and help them fix it - that would save a lot of time for everyone

Otra vez, el mismo tema le doy en negativo todas las estrellas del firmamento. Es un porquería, tengo 2estaciones cerca de casa y en 1de ellas habían 6bicis, y ninguna estaba disponible. Voy la siguiente solo 1y tampoco estaba disponible, vuelvo a la lección aprendida, prefiero el bus o el patín(ke hora no lo puedo llevar ), es una porkeria a mil, y ya no llamo par decirles nada pork primero te suelta el discurso la grabación y luego te ponen con una persona. Hay realmente deberían de poner a mas personas para arreglar las bicis y darles mantenimiento, y segundo compren mas bicis para ke no se tenga este problema. Vaya porkeria.....

Falta de carregadors a la vía pública.
Es ilogic que es tingui que pagar temps de aparcament per anar a carregar electric a un parking de BSM.
Així no es potencia l'ús del vehicle electric.

Llevo un par de semanas dado de alta en Bicing y no hay día donde no tenga algún problema con alguna bici. O se le sale la cadena, o la dirección va dura como una piedra, o el manillar tiene juego, o hace un ruido que parece una carraca... Nunca van bien, por no hablar de que es habitual que las estaciones estén vacías. O alguna vez ves 5 bicis y todas están fuera de servicio... Y lo peor es que si a medio trayecto se te sale la cadena de la bici, y la dejas en una estación, no puedes coger otra hasta pasados 10 minutos, aunque rellenes antes el formulario conforme se ha averiado. Todo mal

No puede ser peor, recargo 11 kw en cargador Plaza Alfons Comin, dicen que me ponen 19 kW (falso) y me cobran casi 10 euros cuando a ellos no les cuesta ni uno.+Vuelvo con otro vehículo eléctrico y me dice que solo puedo cargar media hora.
Por no hablar de zona verde que me cobran 2 horas cuando estuve 10 minutos. Cuatreros amigos enchufados del ayuntamiento, delincuentes profesionales.
No os compreis un coche en Barcelona ni aparqueis en zona verde !

La APK no puede funcionar peor. Lenta, info no actualizada y,desde hace varios días, con incidencias.Me quejè varias veces pero ...ni caso...da una imagen pèsima de la Empresa concesionaria y del Ajuntament de Barcelona

We are getting world class with your confidence and that is the kind of service we expect from you.

Si no vull rebre més correus publicitaris, m'haig de tornar a descarregar la app, trobar o obtenir de nom usuari i la clau, i dins el menú, donar-me de baixa... procés que no ha estat fàcil... i resulta que al final m'ha donat error. Tens la sensació que son trampes administratives per a que no et donis de baixa. No sé què faré... emails a correu brossa segurament

No funciona a Sant Feliu de Llobregat costat Hicienda

Me di de alta en el servicio de SMOU las bicis de Barcelona, necesito darla de baja porque ya no voy a hacer uso del servicio y en la aplicación para darte de baja te da error y cuando llamas al servicio de atención nadie te contesta, un servicio nefasto! Llevo 2 años en los que se me está cobrando y no hago uso de ella!

Me and my friend wanted to rent some bikes cause we’ve seen everyone riding on these bikes. First of all we got confused within the 3-4 different apps referring to this bike company. When we found the right app, it was very complicated signing in and it asked for our email around 6 times but never moved on so we had to give up. Waiste of our time and really sad..

1 estrella porqué 0 no se puede. El. Peor servicio de bicicleta de europa! La macanica oribile. La eletrica nunca está o estan siempre en reparacion. Desfe que el adjubtament de barcelona se encarga de gestionar todo el servicio es pesimo! NO AGAN EL BONO ES UN ASCO EL SERVICIO

Una estafa. Te cobran el máximo siempre , tal y como te explica cuando la contratas, pero yo llevo tres meses y nunca me han devuelto la diferencia, solo la uso ya para pagar la zona verde de residentes, porque pago el máximo.
Es una pena porque es rápido pagar, es cómodo saber cuanto te queda, es cómodo saber lo que gastas , pero de poco sirve si después te estafan( se informa que la diferencia se ingresará en unos días, parece que si que son rápidos para saber cobrar pero se han olvidado de la segunda parte" devolver") por lo menos en mi caso

una vez finalizado el aparcamiento en zona azul el coste total era de 2,25,€, y en el banco me apareció con 4,65€. Para reclamar has de hacer papeles y más papeles. Un robo

Bicis que no funcionen només hi ha Vicis elèctriques, bicis normals no hi ha tens que pagar per una elèctrica, quant vas a deixar la bici sempre està ple, atenció molt correcta i amb bona gent al telèfon, però que no té opcions a solucionar res, bàsicament ho clasifico com a estafa, dir que és mal servei seria un elogi