Sodeco New Avis 23

Vente annulée à ma demande suite au retard d'expédition et surtout pour l'absence totale de communication et de réponses de la part de ce vendeur contacté par messagerie et par mail. Manque de sérieux.

Deuxième chance et....
Bon service et professionnalisme confirmé !
Je tenais à partager mon expérience très positive avec la société adl-armurerie.fr suite à ma deuxième commande. Tout s'est déroulé à merveille, preuve d'un grand professionnalisme de leur part. Ma commande a été livrée dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable.
Pour ceux qui hésiteraient encore, je me permets de donner quelques petits conseils qui m'ont permis de me sentir en confiance : n'hésitez pas à passer votre commande un dimanche et demandez à être rappelé le lundi pour vous assurer de la disponibilité des articles directement avec un vendeur. Poser des questions est essentiel et ils se montrent disponibles pour y répondre. On pourrait penser que cela demande un peu d'investissement personnel, mais c'est aussi un gage de sérieux de la part du vendeur, qui prend le temps de bien faire son travail et de satisfaire ses clients. Il est important de noter que pour certains produits, il est compréhensible que l'emballage ne puisse pas être ouvert pour garantir une fiabilité optimale.
Le professionnalisme dont a fait preuve adl-armurerie.fr lors de cette deuxième commande est vraiment à souligner. Je me demande même si mes remarques concernant ma première commande n'ont pas été prises en compte, ce qui serait une excellente preuve de leur souci de l'amélioration continue et de la satisfaction client.
En résumé, je suis très satisfait de mon expérience avec adl-armurerie.fr et je n'hésiterai pas à recommander cette société pour vos besoins en armurerie.

Article en rupture de stock. Voilà bientôt 6 mois que j'ai passé ma commande et toujours aucune nouvelle. Un mail envoyé au bout de 4 mois et même pas de réponse.
Il y a des lois qui protège les consommateurs mais ce site ne les respecte pas. Tout simplement déplorable.

matériel défectueux . aucune réponse au mail. tel HS ... bonne chance aux futurs clients ... pour ma part c'est fini

plusieurs commandes faites chez eux, jamais de problèmes, bon site avec souvent des promos.

Presque 10 euros pour une livraison dit 24 heures qui arrive 15 jours après …. Sans parler des commandes dispos au moment de la commande et qui bizarrement n’est plus fabriqué mais on vous propose des articles 10x plus cher après plusieurs commandes sur plusieurs années dont le problème se répète c’est une très mauvaise société qui prends les clients pour des jambons passez votre chemin ….

Ne commandez surtout pas de cartouches "black mamba" , elles ne vous seront jamais envoyées ! on vous proposera sit des maxteck , soit des titans (au bout de deux mois).

Magasin sérieux, respecte les commandes et les délais de livraison. Est à l’écoute des problèmes rencontrés par ses clients. Je recommande fortement ce magasin.

J'ai acheté une carabine hatsan airtact cal 6,35 et c'est impossible de visé juste avec elle tire trop bas même avec une lunette, l'armurerie à confirmer que le canon n'était pas alignés

Service client inexistant ne répond à aucun mail. et descriptif produit faux et vu le reste des commentaires entreprise a évité.........

Ya a boire et a manger. J'attends toujours que l'on me recontact pour un article indisponible. Bref ce n'est pas des rapides.

1er commande, malgré quelques mauvais retour clients, premier avis positif personnellement.
Commande de 2 sig sauer (virtus & M17) avec consommables, ect..
Reçus en 48h à partir de là prise en charge de la commande. Bien emballée, complète. Produits conforme aux descriptions apres essais.
Plus une ristourne de 15% pour les fêtes qui fait toujours plaisir.
Pour moi c'est une commande honorée rien a redire 👍

A fuir absolument ! Les Produits sont conforme au descriptif, C'est un bon site lorsque tout va bien et que vous n'avez pas de problèmes.

LE PIRE SERVICE CLIENT que j'ai pu voir dans ma vie !(vue les commentaires je ne suis pas le seule):

-Environ 10ans que je suis client , premier fois que je ne reçois pas une commande (un produit a 22,50euro).
Produit livré d'après le transporteur sans signature !. Je décide donc d'appeler le service client de sodeconew qui m'as dit lancé une enquête... plusieurs mois après sans nouvelle, je rappelle ce même service client.... qui me dit que l'enquête est fini le colis et livré , que se n'ai pas leur faute si je n'ai pas le produit, elle a même rajouté que je devais allé me plaindre au transporteur. En bref sodeco new a encaissé mon argent et je n'ai jamais eu mon produit. Merci .
Bien sur je n'ai plus jamais recommandé chez eu depuis.
Bonne chance pour les personnes qui commande chez eux , sachez que si vous commandez chez eux et que votre commande n'arrive pas à bon port ... tempi pour vous. Pour ma part 22euro c'est rien mais j'imagine pas les personnes qui achète des produits beaucoup plus chère.

En ce qui concerne les respects de délai de livraison... c'est mieu d'en rire et de lire les autres commentaires.

Après plusieurs commandes et un problème sur une carabine ( garantie 1 an ) contre 2 chez la concurrence, force est de constater que le SAV est inexistant, cela fait 4 mois que l'on me balade sans jamais me donner de réponse précise, à éviter.

achat couteau Rambo III en promotion. acier minable, lame mal montée, forme manche non conforme, faux-cuir. La promotion consiste à vendre des produits merdiques en lieu et place des bons articles. Frais de port non remboursés en cas de renvoi. Je garde le produit et la facture comme preuves. Site de vente à fuir.

Service client nul et quasi inexistant.

Retex après trois commandes chez ce commerçant :
- Aucun échange avec le client, la plupart des mails restent sans réponse
- Pas de remboursement des frais de retour lorsque le produit n'est pas conforme au descriptif ou qu'il présente des anomalies
- Aucun geste commercial
- Envois bien protégés
- Perte de temps et d'argent

En détail :
1-Retour d'un produit non conforme à la description : frais de retour à charge du client et bien sûr non remboursés.
2-Près de 15 jours pour recevoir un avoir et pouvoir commander un nouveau produit. Le dialogue avec le service client reste proche d'un monologue encore une fois.
3-Produit reçu après une vingtaine de jours de retard sur la date de livraison annoncée. Aucune information de la part du service client qui n'informe pas le client. Pas de chance encore une fois, le produit semble présenter des anomalies et être défectueux. Le service client est donc contacté par mail pour décrire les anomalies et avoir un avis : celui-ci reste encore sourd et muet... Donc retour du produit aux frais du client bien sûr pour une demande de remboursement (hors frais d'envoi et de retour bien sûr).

Au final, beaucoup de temps de perdu et une quarantaine d'euros aussi, pas mal quand même...

Bonne soirée.

on devrait éviter de commenter en pleine action
.j'ai fini par avoir une personne charmante qui a réglé mon probléme et m'a effectué le remboursement.
par contre le début de l'histoire est du au facteur qui pour ne pas s’embêter ,a signé la prise en compte colis a ma place ( c'est la poste ), alors que s'il l'avait retourné direct a l’expéditeur rien n'aurai eu lieu et je n'aurai pas eu a régler le port retour en plus
.

Commande de la réplique le 29/06,reçue le02/7!Que demander de plus,que la poste travaille le week end!!!A part cela,j'ai passé plusieures commandes et,l'article est toujours arrivé dans les délais et parfaitement emballé.ET surtout,on a la possibilité de payer en 3 fois ,ce qui permet de s"acheter des répliques de plus de 130 euro.Continuer comme ça.

Rien à redire:commande passée mercredi 20,reçue ce samedi 23/06!Emballage parfait++++(même qu'on peut lire les nouvelles de la région!!).Cerise sur le gâteau,SODECO NEWS accepte le paiement par CB en 3fois à partir de 200 euro,ce qui est très rare.

Non seulement le franco de port au delà d'un certain montant, ils ne connaissent pas, mais en plus ils prennent des frais complémentaires dans certains cas ! cash machine...