Bonne communication, mais à part ça tout est toujours la faute du fournisseur, ce n'est jamais de leur faute. De plus leur fournisseur se moque littéralement de la gueule du monde, mauvaise expéri... Voir plus
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J’ai commandé plusieurs fois auprès de SOFAMED, tout c’est toujours bien passé. Les livraisons ont été rapides. Pour un des commandes, il y avait un problème d’approvisionnement, j’ai aussitôt été pré... Voir plus
Réf. n°129854 : Chaussures Adour. Achat le 4 juin 24. Expérience très satisfaisante de la pré-commande à la livraison, le 10 juin 24 par Colissimo. Conseils obtenus rapidement au 0321097138 leur Servi... Voir plus
Ce que j ai très apprécié , lors de l appel Je suis tombée sur une secrétaire qui m a beaucoup aidé et très professionnelle car j ai eu un dysfonctionnement au niveau internet ( ( lePaiement )... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente et location de matériel médical et de confort pour les particuliers et professionnels de santé.
Coordonnées de contact
60 rue Rothschild, 62600, Berck sur mer, France
- 03 21 09 71 38
- service-client@sofamed.com
- www.sofamed.com
3,6
Moyen
232 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Coussin fauteuil
Coussin illégal en profondeur du à son modèle. Le modèle précédent qui hélas ne se fait plus était meilleur. Complètement uniforme.
9 février 2024
produits bien emballés et conformes aux…
produits bien emballés et conformes aux photos du site,on nous tient au courant lorsqu'il y a un retard de livraison du à une rupture de stock,prise en charge par Sofamed du remboursement des produits si vous êtes en ALD
8 février 2024
Livraison rapide
2 février 2024
gants
Les 1eres années les gants étaient de ytes bonne qualité...
Là les gants sont fragiles ils cassent pour un rien
Livraison ok et respectée
2 février 2024
Commande non honorée car produits pas en stock
J’ai commandé sur internet une paire de pantoufles et des tampons alcoolisés pour désinfecter la peau, et bien sûr j’ai payé, en carte bleue.
On m’a téléphoné pour me dire que rien n’était disponible. Cette société travaille à la contre marque, c’est à dire qu’elle n’a pas de stock et achète à son fournisseur après que l’on ait commandé et découvre chez son fournisseur que les produits ne sont plus en stock !!!
De plus la société ne peut pas rembourser en carte bleue si la carte bleue est une e.carte destinée par sécurité aux achats internet, il faut adresser à la société un RIB!
Décidément cette enseigne n’est pas du tout structurée pour vendre sur internet.
Seul avantage, elle est en France et joignable au téléphone.
25 janvier 2024
Client satisfait
Je suis client chez Sofamed depuis plusieurs années et j'ai toujours été bien servi, réactif, en somme aucun problèmes.
19 janvier 2024
Le produit semble de qualité,ni trop…
Le produit semble de qualité,ni trop ferme ni trop mou.Reste bien sur à le tester dans le temps.
Perte d'une étoile du seul fait d'une expédition peu véloce.
15 janvier 2024
Je n'ai pas encore l'objet
12 janvier 2024
Tout était parfait
Tout était parfait
Nous avons été informés tout au long de la livraison
Grand merci
10 janvier 2024
Trés bon produit
J'ai acheté ce siège pour une utilisation quotidienne dans ma voiture .
J'ai acheté le même siège il y a 2 ans pour un usage quotidien dans mon appartement .
Cela m'évite de déménager ce siège indispensable pour mon dos : appartement/voiture et vice-versa .
5 janvier 2024
Le colis s'est perdu en chemin
Le colis s'est perdu en chemin . Après 6 semaines de patience, j'ai contacté le sav qui a fait immédiatement le nécessaire pour renvoyer le colis que j'ai recu la semaine suivante. Très bonne communication avec mon interlocuteur !😎
2 janvier 2024
Rien sérieux ,attente de 2,700euros la sécurité sociale a remboursé sofamed suite à plusieurs mails et appels qui ne donne rien jamais personne au bout du fil ni réponse,c pénible ,,,,
Au moins répondre aux clients
12 décembre 2023
Avis spontané
livraison très rapide
26 décembre 2023
La livraison est très rapide
26 décembre 2023
Problème de délai
Le délai entre la commande et la livraison a été très long ! Commande début octobre et livraison en fin décembre 2023.
Vous aviez annoncé une rupture de stock, j'aurais trouvé normal que vous attendiez le réapprovisionnement avant de prélever la somme dûe le 11 octobre 2023
29 décembre 2023
Suivi précis et réponse adéquate
Réponse rapide au téléphone suite à une demande de suivi du coli, réponse précise et correcte. Parfait!
20 décembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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