Bonne communication, mais à part ça tout est toujours la faute du fournisseur, ce n'est jamais de leur faute. De plus leur fournisseur se moque littéralement de la gueule du monde, mauvaise expéri... Voir plus
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J’ai commandé plusieurs fois auprès de SOFAMED, tout c’est toujours bien passé. Les livraisons ont été rapides. Pour un des commandes, il y avait un problème d’approvisionnement, j’ai aussitôt été pré... Voir plus
Réf. n°129854 : Chaussures Adour. Achat le 4 juin 24. Expérience très satisfaisante de la pré-commande à la livraison, le 10 juin 24 par Colissimo. Conseils obtenus rapidement au 0321097138 leur Servi... Voir plus
Ce que j ai très apprécié , lors de l appel Je suis tombée sur une secrétaire qui m a beaucoup aidé et très professionnelle car j ai eu un dysfonctionnement au niveau internet ( ( lePaiement )... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente et location de matériel médical et de confort pour les particuliers et professionnels de santé.
Coordonnées de contact
60 rue Rothschild, 62600, Berck sur mer, France
- 03 21 09 71 38
- service-client@sofamed.com
- www.sofamed.com
3,6
Moyen
232 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et délai de livraison respecté.
7 février 2023
Publicité mensongère
Prestation ne correspond pas a ce qui est annoncé dans le site notamment en ce qui concerne la prise en charge cpam et mutuelle
13 février 2023
Avis spontané
La livraison super rapide
La livraison super rapide.
Le produit conforme à mes attentes.
Rien à dire parfait
2 février 2023
commande en ligne trop longue à…
commande en ligne trop longue à arriver. J'ai toutefois très bien été reçue pour le retrait à l'agence de Lille. Je vais dorénavant faire mes achats sur l'agence de Lille qui me permettra d'avoir un délai convenable. commande du 20/01 eu en totalité le 31/01
19 janvier 2023
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à mes souhaits
12 janvier 2023
Siège aux attaches fragiles
L'assise est excellente, mais les attaches qui relient le siège au dossier me semblent très fragiles.
9 janvier 2023
Service impeccable / colis reçu en temps
colis reçu en temps, feuille SS oubliée initialement mais envoyée en parallèle et pré-remplie recue 2 jours après.
Parfait avec un prix tres compétitif.
15 janvier 2023
l'envoi est long
l'envoi est long, en plus ne donne pas le N° suivi sur site.
Pour le produit c'était un cadeau apparemment c'est parfait
11 janvier 2023
il a fallu trois semaines pour recevoir…
Faux, mon chèque ccp était daté du 12/12/2020; j'ai appelé le 19/12, livraison le 5/01/2023. C'est quand même rapide.Site à déconseiller.il a fallu trois semaines pour recevoir ma commande...disponible sur le site!!!!
15 décembre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais sur notre site, nous avons indiqué un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Défaillance du service commercial
J'ai commandé en novembre 2022 un article de plus de 1000€ que je souhaitais offrir pour les fêtes de fin d'année, le délai que l'on m'avait communiqué était de 3 ou 4 semaines. Je consultait régulièrement sur le site l'évolution de la commande. J'étais très content quand je constatait son expédition quelques jours avant Noël. Au bout d'une semaine je n'avais rien reçu, et on m'expliquait dans un premier temps que le transporteur devait me recontacter, puis j'ai reçu un message laconique comme quoi je serai livré à la "mi-janvier". J'ai fait part de mon mécontentement...j'attends toujours une réponse et une explication !
27 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Sofamed
Bonjour,
Au départ, notre fournisseur nous avait annoncé un délai de 2 à 3 semaines pour l'expédition de votre commande. Lorsque vous nous avez contacté en décembre, nous avons appelé notre fournisseur qui nous a annoncé que le délai était reporté à mi-janvier car ils ont eu de gros problèmes de retard de livraison de leurs commandes.
Nous sommes sincérement désolés pour ce problème de délai indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Service clients Sofamed
Satisfait
Très bonne expérience, bon contact pour le suivi de commande… tout parfait !
9 décembre 2022
Le produit livré ne correspond pas du…
Le produit livré ne correspond pas du tout au produit commandé
15 décembre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce problème. Nous avons appris que ce produit a évolué pour répondre à de nouvelles normes.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service clients Sofamed
Dossier anti douleur lombaire
Très satisfaite tant sur le matériel commandé de qualité que sur le site très fluide la commande facile et l expédition assez rapide.
11 décembre 2022
apres 2 mois d'attente on m'à livré 3…
apres 2 mois d'attente on m'à livré 3 pinces non pas celles que j'ai commandé mais 3 pinces bas de gamme made in china que vous trouvez à 3€ dans tous les magasin de bric a brac.
sur les 3 deux sont inutilisables et mise a la poubelle
c'est honteux d'agir de la sorte et après de demander notre avis!
4 décembre 2022
Envoi rapide d'une partie de la…
Envoi rapide d'une partie de la commande. Suite de l'envoi un peu plus tard...
10 octobre 2022
Tout est ok....
7 décembre 2022
Délais non respectes ( + de 3 semaines…
Délais non respectes ( + de 3 semaines ) sans aucune information. Commande passée le 4/11/22 livrée le 26/11/22. Inadmissible !
Stock non mis à jour sur leur site encore faut-il de savoir. Service commercial déplorable ( ni remboursement ni même de contre partie )
Ne surtout pas commander chez eux.
3 novembre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce délai qui a été malheureusement plus long que la normale. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Service clients Sofamed
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