De erbjöd ett fantastiskt bra hotell till ett riktigt bra pris. Jag har rest med dem tidigare också, och upplevelsen har varit lika bra varje gång i nivå med andra, betydligt dyrare resebolag. Jag kom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Efter att jag strulade till det med bokning och betalning av min resa så fick jag all hjälp jag behövde via ett telefonsamtal för att komma iväg på den resa som var planerad, dom fixade till allt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
⭐ 1 Star – Extremely Poor Experience I booked a shared shuttle transfer from Barcelona airport to my hotel. Upon arrival, I was dropped far from my hotel — nowhere near the 500 meters claimed b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har under många år rest både privat och genom de flesta arrangörer vi är vana vid. Detta var vår första resa fixat av Solfaktor. Vi besökte Bangkok under två veckor. Allt har verkligen funka... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi söker efter billiga resor med flyg från Stockholm, Göteborg, Malmö och Köpenhamn och kombinerar dem med vårt stora utbud av populära hotell på populära resmål under söderns sol. Välkommen!
Coordonnées de contact
Frederik Selmers Vei 6, 0663, Oslo, Norvège
- 0046 40 60 60 510
- info@solfaktor.se
- www.solfaktor.se
4,4
Excellent
749 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De erbjöd ett fantastiskt bra hotell…
De erbjöd ett fantastiskt bra hotell till ett riktigt bra pris. Jag har rest med dem tidigare också, och upplevelsen har varit lika bra varje gång i nivå med andra, betydligt dyrare resebolag. Jag kommer definitivt att resa med Solfaktor igen. Det jag särskilt uppskattade var att de ringde mig en vecka innan avresan för att höra om jag hade några frågor och om allt kändes bra.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej och tack så mycket för din fina återkoppling!
Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med hotellvalet, priset och servicen — och att upplevelsen har varit lika bra varje gång.
Det värmer särskilt att du uppskattade att vi hörde av oss innan avresan.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler resor i framtiden.
Varmt välkommen tillbaka till Solfaktor!
Vänliga hälsningar
Nina
Billig bra resa med bra hotell
Billig bra resa med bra hotell. Smidig enkel bokning.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Nina
Tack så mycket för din fina feedback!
Vi är glada att du uppskattade priset, hotellet och att bokningen gick smidigt.
Välkommen tillbaka snart — hör gärna av dig om du behöver hjälp med nästa resa!
Vänliga hälsningar
Nina - Team Solfaktor
Efter att jag strulade till det med…
Efter att jag strulade till det med bokning och betalning av min resa så fick jag all hjälp jag behövde via ett telefonsamtal för att komma iväg på den resa som var planerad, dom fixade till allt,
så jag kan varmt rekommendera
Solfaktor och deras trevliga personal.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Stort tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att våra medarbetare kunde hjälpa dig vidare när det uppstod utmaningar med din bokning och betalning.
Det betyder mycket för oss att du kände dig väl omhändertagen så att du ändå kunde komma iväg på din planerade resa.
Tack för att du rekommenderar Solfaktor , vi hoppas att du hade en riktigt härlig resa.
Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen igen. 🌍✈️
Vänliga hälsningar
Team Solfaktor
⭐ 1 Star
⭐ 1 Star – Extremely Poor Experience
I booked a shared shuttle transfer from Barcelona airport to my hotel. Upon arrival, I was dropped far from my hotel — nowhere near the 500 meters claimed by the company. The walk to my hotel took over 20 minutes in an unfamiliar area, causing stress, confusion, and extra effort to reach my destination safely.
When I complained, the company ignored my actual experience and relied solely on their supplier’s GPS data, which they claimed showed a 7-minute walk. This does not reflect the reality I experienced.
Their customer service was dismissive, unhelpful, and failed to take responsibility. Overall, this company is dishonest, misleading, and does not respect their customers. I would not recommend them to anyone.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hi Yazan.
Sorry to hear that you are not satisfied with our customer service.
We have our procedures, and in your case we have asked you to send us documentation that proves your side of the story, that you were dropped off the bus with a 20 minute walk to the hotel. Unfortunately, we have not received that.
Our supplier has sent over GPS from their bus, which shows where you were dropped off, and according to Google Maps, it is a 7 minute walk from there to the hotel, which is completely within the time we estimate in the booking process.
We can therefore not offer you any compensation for this.
We are very sorry.
Kind regards Nina - Solfaktor
Lätt, informativt, billigt
Enkelt att hitta på och använda sidan, bra information, prisnivån.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Daniel
Tusen tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du tyckte sidan var lätt att hitta och använda, att informationen var bra och att prisnivån passade dig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina synpunkter — det hjälper oss att bli ännu bättre.
Varmt tack och välkommen åter!
Bästa hälsningar
Nina - Solfaktor
Kan varmt rekommendera Solfaktor.se…
Kan varmt rekommendera Solfaktor.se deras personal var så hjälpsamma från första telefonsamtalet till resdagen, vi hade inga problem varken med boende eller transfer allt var ordnat perfekt
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Risto
Tusen tack för din varma rekommendation!
Det gläder oss otroligt mycket att höra att vår personal var till hjälp redan från första telefonsamtalet och att allt fungerade smidigt med boende och transfer på resdagen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att berätta — jag ska vidarebefordra dina fina ord till hela teamet.
Varmt tack och välkommen tillbaka när du planerar nästa resa!
Bästa hälsningar
Nina - Solfaktor
Mycket nöjda med Solfaktor
Lätt att navigera på hemsidan, bra översikt ang organisering och resemål, enkelt att boka. Mycket bra kommunikation med Solfaktor som stickade utförlig information om resan och resmålet
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Vanda
Tack så mycket för din fina feedback!
Vi blir jätteglada att höra att du tyckte vår hemsida var lätt att navigera, att översikten över organisering och resmål fungerade bra, och att bokningen var smidig.
Det gläder oss också att kommunikationen från oss var tydlig och hjälpsam.
Tack för att du tog dig tid att berätta — vi ser fram emot att få välkomna dig igen!
Bästa hälsningar
Nina - Solfaktor
Solfaktor & Hotel HC Magec
Solfaktor & Hotel HC Magec, Teneriffa
Jag vill härmed framföra en kraftfull och formell reklamation gällande den paketresa med All inclusive som vi bokade via Solfaktor och som påbörjades den 14 februari på Hotel HC Magec på Teneriffa. ÅK INTE HIT
Vistelsen var genomgående undermålig och motsvarade inte på något sätt vad som utlovades i annonsen.
Maten var en katastrof. Utbudet var extremt begränsat, ensidigt och av låg kvalitet. Som vegetarian fanns i princip ingenting att äta varken till lunch eller middag. Frukosten bestod till stor del av onyttiga alternativ och fil/yoghurt som inte ens förvarades i kyl. Mellanmålen utgjordes av torra brödskivor. Restaurangmiljön var dessutom otrevlig och påminde mer om en skolbespisning med stark, kall takbelysning än en trivsam semesterrestaurang.
Takbaren, som marknadsfördes som en del av upplevelsen, var stängd. För att få dryck behövde vi åka hiss åtta våningar ner. Vid flera tillfällen saknades plastglas, vilket innebar att vi själva fick gå till en affär och köpa glas för att ens kunna få något serverat.
Gym utlovades i annonsen men något gym fanns inte.
Det allvarligaste av allt var att vi hade vägglöss på rummet. Detta upptäcktes i samband med hemresan, och jag fick dessvärre med mig vägglöss hem, vilket resulterade i sanering. Jag drabbades dessutom av en allergisk reaktion på grund av betten och tvingades uppsöka läkare efter hemkomst. Att Solfaktor försöker avfärda detta med att vi kan ha fått vägglössen någon annanstans är oacceptabelt, då vi enbart bodde på detta hotell under resan.
Vid reklamation krävde Solfaktor att vi själva skulle ordna intyg från hotellets reception gällande bristerna kring mat och gym. Begär bilder. Det är inte rimligt att vi som konsumenter ska driva ärenden gentemot hotellet. Det är Solfaktors ansvar att hantera sina leverantörer och säkerställa att det som marknadsförs också levereras.
Denna resa motsvarade inte vad vi betalade för. Upplevelsen var långt ifrån en semester den var en besvikelse från början till slut.
Jag kräver därför att Solfaktor tar sitt ansvar och återbetalar minst halva resans kostnad.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Susanne.
Ärendet har avslutats med personen som bokade resan, och han har kompenserats för flera brister, även utan den dokumentation vi begärde.
Vi ber återigen om ursäkt för att resan inte uppfyllde era förväntningar och anser nu ärendet vara avslutat.
Med vänliga hälsningar, Nina - Solfaktor
pålitligt och bra
Bra pris och allting som transfer till och från flygplatsen fungerade felfritt.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Andreas
Tack så mycket för din fina feedback! Vi blir glada av att höra att transfern till och från flygplatsen fungerade felfritt.
Varmt välkommen tillbaka — vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Med vänliga hälsningar, Nina i Solfaktor-teamet
Allting fungerade mycket bra
Allting fungerade mycket bra. Hotell, flyg och transfer. Har inga minus att ge
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej
Tack så mycket för din fina återkoppling! Vi är väldigt glada att allt — hotell, flyg och transfer — fungerade smidigt och att du inte har några minus att ge.
Tack för förtroendet, och varmt välkommen tillbaka nästa gång du planerar en resa!
Med vänliga hälsningar, Nina i Solfaktor-teamet
Rekommenderar Solfaktor!
Jag har under många år rest både privat och genom de flesta arrangörer vi är vana vid.
Detta var vår första resa fixat av Solfaktor.
Vi besökte Bangkok under två veckor.
Allt har verkligen funkat perfekt. Ordning & reda. Allt från flyg, privat transfer från/till hotell. Tryggt! Och topp!
Full pott från oss! Rekommenderas!
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej — stort tack för dina varma ord!
Vi blir så glada över att höra att er första Solfaktor-resa till Bangkok fungerade så smidigt och tryggt, från flyg till privat transfer.
Tack också för rekommendationen — det betyder mycket för hela teamet.
Vi hoppas få förmånen att arrangera fler resor åt er framöver.
Varmt välkomna tillbaka!
Med vänliga hälsningar, Nina i Solfaktor-teamet
Proffsigt och trevligt bemötande
Vi har aldrig varit med om att en resebyrå ringt innan resan och kollat att allt är ok. Väldigt imponerande. Vi hade lite problem med Wizzairs app men skippade den och använde hemsidan ist, funkade perfekt.
Vi reste till julmarknaden i Gdansk och allt fungerade suveränt. Resa, hotell och transfer motsvarade helt förväntningarna
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Tack snälla för er fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att ni uppskattade att vi hörde av oss före resan – för oss är det viktigt att allt känns tryggt och smidigt redan innan avresa. Kul också att höra att det löste sig bra med Wizzair via hemsidan.
Härligt att resan till julmarknaden i Gdansk blev lyckad och att både resa, hotell och transfer motsvarade era förväntningar. Vi hoppas att ni fick en riktigt stämningsfull upplevelse och varmt välkomna att resa med oss igen! ✨🎄
God jul – bästa hälsningar
Team Solfaktor / Christina 🎄
Vi bokar gärna även nästa resa genom dem!
Vi bokade ett paket (mycket förmånligt pris!) med flyg+hotell till Gdansk, vi valde en 4-dagars resa för Julmarknaden. Vi hade stora problem med incheckningen för Wizz Air. Solfaktor var mycket vänliga & hjälpsamma, de hjälpte oss lösa problemet- en söndag!
Vi rekommenderar dem på det största & kommer gärna boka via dem igen!
Missade nästan att nämna det trevliga & fräscha hotellet, som hade kanonläge mitt i centrum och suverän frukost! Den var lönt att uppgradera till.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej
Stort tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att ni hade en trevlig resa till Gdansk och att ni uppskattade vårt stöd under incheckningsproblemen med Wizz Air. Det gläder oss att vi kunde hjälpa er, även på en söndag!
Vi är också glada att ni trivdes på hotellet och att ni tyckte att uppgraderingen var värt det.
Tack för att ni rekommenderar oss så varmt – det betyder mycket för oss! Vi ser fram emot att hjälpa er med er nästa resa.
Ha en underbar dag!
Bästa hälsingar
Nina - Solfaktor
Mycket bra resebolag!
Mycket bra resebolag, vi är mycket nöjda med servicen och informationen från Solfaktor, rekommenderas varmt!
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Mattias.
Tack så mycket för din fantastiska recension!
Vi är glada att höra att ni är nöjda med servicen och informationen från Solfaktor.
Det betyder mycket för oss att få ert förtroende, och vi uppskattar verkligen er rekommendation.
Vi ser fram emot att hjälpa er med fler resor i framtiden!
Ha en underbar dag!
Bästa hälsningar från
Nina - Team Solfaktor
För mig er det första gång jag har…
För mig er det första gång jag har bokat med dom Bra service trevliga perssonal och dom följer upp dig innan resan och effter
☀️☀️☀️
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Charbel
Tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att du uppskattade servicen och uppföljningen både före och efter resan.
Vi ser fram emot att hjälpa dig med fler resor i framtiden!
Ha en fantastisk dag!
Bästa hälsningar från
Nina - Team Solfaktor
Mycket bra service och personlig från…
Mycket bra service och personlig från Solfaktors sida.
Informationen om vårt ”hotell” PARQUE BALI BUNGLOWS stämde inte riktigt. Det framgår ingenstans att både. TV, AC, SAFETY BOX och WIFI kostade extra. Dessutom var WIFI mycket svag så man kunde knapp använd olika mobila enheter.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Ralf
Tack för din feedback! Vi uppskattar att du tar dig tid att dela dina erfarenheter. Det gläder oss att du upplevde vår service som bra och personlig.
Vi beklagar att informationen om Parque Bali Bungalows inte var tydlig och att du stötte på problem med WiFi och extra kostnader. Vi tar dina synpunkter på allvar och kommer att se över informationen för att förbättra upplevelsen för framtida gäster.
Tack igen för att du hörde av dig, och vi hoppas att få möjlighet att hjälpa dig igen i framtiden!
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar från Nina - Solfaktor
Jag är mycket nöjd med både…
Jag är mycket nöjd med både informationen från Solfaktor men även hotellet på Malaga. Det var även bra priser.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Therese
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både informationen från oss och din vistelse på hotellet i Malaga.
Det är alltid roligt att kunna erbjuda bra priser och en positiv upplevelse.
Vi ser fram emot att hjälpa dig med dina framtida resor! Ha en underbar dag!
Vänlig hälsning
Nina - Solfaktor
Bemötande
Ringde innan vi skulle åka och kollade med oss att allt var som det skulle. Vi hade lite bekymmer med transfer. Dom kollade upp olika alternativ och mailade de. Väldigt hjälpsamma och ett bra bemötande.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Ingela
Tack så mycket för din fina kommentar!
Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att ni kände er trygga med er transfer. Det är alltid vårt mål att ge bästa möjliga service och att vara tillgängliga för våra kunder.
Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.
Varmt välkomna tillbaka nästa gång!
Bästa hälsningar
Nina - Solfaktor
Jättebra
Jättebra! Hemsidan såg lite suspekt ut så var rädd till en början men de var verkligen så så bra!! Fick mail efter resan vad jag tyckte osv. De förtjänar verkligen ett gott omdöme.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Eve
Tack så mycket för din fina feedback!
Vi är glada att höra att du hade en bra upplevelse och att vi kunde övervinna dina initiala farhågor. Det betyder mycket för oss att få veta att du uppskattade vår service och att vi kunde följa upp efter resan.
Ditt omdöme är värdefullt och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar
Nina - Solfaktor
Fantastiskt service
Fantastiskt service, bra information och lätt att kommunicera.
Personalen är mycket hjälpsam och alltid redo att gå den extra milen.
Stort tack!
Hälsningar
Adolfo
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : SOLFAKTOR
Hej Adolfo,
Stort tack för din fantastiska feedback!
Vi är glada att höra att du har haft en positiv upplevelse med vår service och att vår personal har kunnat hjälpa dig på bästa sätt. Vi strävar alltid efter att ge vårt yttersta för våra gäster, och det är underbart att veta att det uppskattas.
Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart!
Vänliga hälsningar
Nina - Solfaktor
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.