Sonnenkraft Avis 6

Attention cette entreprise, ce sont des voleurs, j’ai commandé des panneaux solaires avec des supports pour un montant de 800€ environ, ils m’ont expédié les panneaux que j’ai reçu totalement cassé, j’ai refusé la palette qui était repartie. Celle-ci a été réceptionné en Allemagne le 10 mars et à ce jour le 4 avril 2026 toujours aucune réexpédition de mes nouveaux produits, j’ai saisi la ec.europa le e-justice.europa pour faire valoir mes droits car ça fait deux mois que j’ai passé sa commande, et j’ai toujours pas mes panneaux solaires et mes supports, fait attention à vous éviter cette entreprise

Nous avons acheté en 2009 une installation de chauffage a hydro-accumulation avec un ballon tampon Sonnenkraft confort 1000 Plus
Celui-ci dispose de deux module hydraulique , un pour la production d’eau chaude l’autre pour le circuit chauffage
Le 26 décembre 2022 la pompe de marque Wilo du circuit de chauffage est tombé en panne.
Nous avons contacté la société ECFV2D qui malgré les fêtes c’est déplacé immédiatement.
Ils on identifié la pompe Wilo HU15/5-3 P comme défectueuse.
Ils se sont rapproché de leur fournisseur mais à leur grand étonnement cette pompe est exclusivement fabriqué pour les ballon Sonnenkraft.
Ils ont donc contacté Sonnenkraft France fermé pendant les fêtes mais qui dispose comme indiqué sur leur messagerie d’une adresse mail en cas d’urgence .
N’ayant pas de nouvelle la premier semaine de janvier ils ont pris contact par téléphone
Vous vous en doutez l’adresse mail d’urgence ne sert strictement à rien.
Malgré l’insistance de la société ECFV2D auprès de Sonnenkraft France nous sommes toujours en attente de la pièce et surtout sans chauffage