Ben goed geholpen, service en kwaliteit gericht. Kreeg oprecht advies en aandacht. Was wel druk, maar hé het is hartje zomer iedereen heeft een dakkoffer nodig last minute 😅. Nogmaals bedankt voor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had een dakkoffer nodig, en ze hebben leuke aanbiedingen, ik ben erg vriendelijk geholpen, zelfs tot aan de stoeprand tot mijn huis! de komende week zal ik de dragers monteren en kunnen we er fijn... Voir plus
Super geholpen! Na een telefoontje afgereisd naar Amersfoort alwaar we direct geholpen werden. Een medewerker heeft de dakdragers afgesteld en gemonteerd. We kregen uitleg hoe we eea er op de juiste... Voir plus
Gevraagd welke dakdragers er geschikt zouden zijn voor mijn Subaru outback uit 2007 omdat ik deze niet op de site kon vinden. ( Foto's bijgevoegd ) Kreeg via WhatsApp enkele suggesties door maar had d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sorent.nl is een gerenommeerde aanbieder van hoogwaardige dakkoffers, dakdragers, fietsdragers en bagageboxen voor op de trekhaak. Met een breed assortiment en een sterke focus op klantenservice is Sorent.nl de favoriete keuze voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Of u nu extra bagage of spullen wilt vervoeren, een dakkoffer of bagagebox op de trekhaak biedt vaak de ideale oplossing. Sorent.nl heeft een ruime selectie dakkoffers en bagageboxen in verschillende maten en materialen, zodat klanten altijd de perfecte optie vinden voor hun specifieke behoeften. Daarnaast biedt Sorent.nl hoogwaardige dakdragers en fietsdragers, waarmee het veilig en gemakkelijk is om fietsen en andere grote voorwerpen op het dak van een auto te vervoeren. De producten van Sorent zijn afkomstig van bekende merken en staan garant voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Het deskundige team van Sorent.nl staat altijd klaar om klanten te assisteren bij het vinden van de juiste producten en het bieden van professioneel advies. Of het nu gaat om het kiezen van de juiste dakkoffer, het installeren van dakdragers of het beantwoorden van vragen over het vervoeren van fietsen, Sorent.nl is er om te helpen. Met snelle verzending, competitieve prijzen en uitstekende klantenservice is Sorent.nl dé toonaangevende leverancier van dakkoffers, dakdragers, fietsdragers en bagageboxen op de trekhaak. Als u op zoek bent naar de beste producten en service op het gebied van autovervoer, dan maakt u met Sorent.nl de juiste keuze.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.sorent.nl
4,5
Excellent
262 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sorent
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons advies en de snelle bezorging.
Fijne vakantie toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Prima dakdragers en geweldige service
Prima dakdragers en geweldige service. Alles is gedaan om de dakdragers voor vertrek op vakantie op tijd thuis te krijgen!
14 avril 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Wij wensen u een hele fijne vakantie toe.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij graag klaar om te assisteren.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Excellent customer experiece
Excellent customer experience. The shipping was delayed. I called them. They acted immediately. There was a problem with PostNL. They brought the package to my house the next day I called, using their own car. My complements !
6 avril 2025
Réponse de Sorent
Thank you very much for your positive review.
We wish you a great holiday!
Kind regards,
Team Sorent.nl
Communicatie was goed
Communicatie was goed, levering best snel maar niet compleet. Mis de stangen, die opzich best belangrijk zijn. Hopelijk worden ze snel nageleverd want volgende week gaan we weg. Als die op tijd zijn worden het 4 sterren
10 avril 2025
Prima en snel geholpen en de juiste…
Prima en snel geholpen en de juiste afmetingen geadviseerd.
3 avril 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij wensen u een hele fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Dakkoffer en dakdragers T-Cross
Na een probleem met de verzending werd ik telefonisch gecontacteerd en werd alles onmiddellijk rechtgezet. De levering gebeurde de dag nadien al. De dakkoffer en dakdragers zijn van een degelijke kwaliteit en scherp geprijsd.
23 février 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent en wensen u een hele fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij wensen u een hele fijne vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Na de aankoop van de dakkoffer hadden we een kapotte scharnierpunt
Na de aankoop van de dakkoffers en het 2x openen van de deksel was een scharnier kapot, na contact met Sorent konden wij snel langs komen, zijn langs gegaan en hebben we een nieuwe dakkoffer mee gekregen.
Is zeer snel door hun opgepakt en zeer netjes afgehandeld. Dus goed service door sorent.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Wij wensen u een fijne vakantie toe.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij graag klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Servicegericht en snelle levering
Servicegericht en snelle levering. De verkoper heeft contact met mij opgenomen om te verifiëren of ik wel de juiste dakdragers en dakkoffer had besteld voor mijn auto. Nette aflevering met foto's, omdat ik op dat moment de bestelde artikelen niet persoonlijk in ontvangst kon nemen.
4 février 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn dat u onze service en snelle levering als prettig heeft ervaren. Wij zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw dakdragers en dakkoffer!
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Goede winkel, goede service, snelle communicatie.
Bestelling geplaatst op de site voor een combi deal dakdragers en dakkoffer. In eerste instantie met bezorging. Na telefonisch contact te hebben gehad was de levering en levertijd vlot geregeld. Later weer door telefonisch contact toch besloten om hem zelf op te halen in Amersfoort. Dat was ook geen probleem en daar aangekomen heeft de eigenaar van het bedrijf zelf de dakdragers al voorbereid voor montage en een duidelijke uitleg gegeven. Na wat hulp met sjouwen en inladen in de bus was het geregeld. Erg fijn bedrijf met goede communicatie en duidelijke afspraken.
Zeer aan te raden om hier de producten aan te schaffen!!
Een kritische aannemer uit Den Haag.
3 février 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw mooie review en vertrouwen in ons!
Fijn om te horen dat de communicatie en service naar wens waren en dat we u goed hebben kunnen helpen.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Veel plezier met uw dakdragers en dakkoffer!
Met vriendelijke groet,
team Sorent.nl
Mooi optijd en keurig ingepakt..zeer…
Mooi optijd en keurig ingepakt..zeer tevreden met het product.
27 janvier 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een fijne vakantie toe. Mocht u nog vragen/hulp nodig hebben, dan staan wij graag klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een hele fijne vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Reageren totaal niet op mails.
Reageren totaal niet op mails.
Wacht al ruim 8 dagen op een reactie op een mail aanvraag over technische info.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sorent
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw bericht ontvangen en begrijpen uw frustratie over het uitblijven van een reactie. Na telefonisch contact blijkt echter dat de e-mails niet voor ons bedoeld zijn, maar voor een ander bedrijf. Wij zijn niet de juiste partij voor uw aanvraag en u bent geen klant bij ons.
Wij raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende bedrijf voor verdere afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Sorent.nl
Perfecte service
Na te veel modellen te kiezen, telefonisch contact gehad met goed advies. Het juiste model besteld en netjes de volgende dag binnen.
13 janvier 2025
Réponse de Sorent
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij graag klaar om u te helpen.
Fijne vakantie toegewenst,
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Snel geleverd en snelle reactie
Snel geleverd en snelle reactie op vragen over de installatie van de dakdragers.
14 janvier 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een fijne en veilige vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Fijn advies en hulp
20 janvier 2025
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een hele fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een hele fijne vakantie toe. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij graag klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een hele fijne en veilige vakantie toe.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Bijbetalen voor andere kleur dakdragers
Het bestellen op de site ging makkelijk.
Ik heb wel meer berichten gelezen over het bezorgen en over de kleur dakdragers waaruit je kan kiezen.
Allereerst ging het bezorgen netjes. Zelfs op zondag is er bezorgd binnen 2 dagen na bestellen.
Ik vind het echter wel jammer dat er bij een order van meer dan €350 nog bezorgkosten worden gerekend.
Ik werd netjes gebeld om de bezorgafspraak te maken.
In dit gesprek werd er meteen gevraagd naar de soort dakdragers die ik nodig heb.
Daar komt wel m'n grootste punt van kritiek:
In de advertentie staat duidelijk vermeld dat ik kan kiezen uit grijze of zwarte dragers. Echter, als je kiest voor zwart dan moet je daar wel €10 extra voor betalen. Dat heb ik nergens terug gelezen.
Er staat dat je bij bestellen de keuze kan maken maar dat is niet mogelijk. Ook na het plaatsen van een opmerking, werd er verteld dat standaard grijze dragers worden geleverd.
Ik heb een ideal link gekregen voor de extra €10.
Dat klopt niet.
De koffers wordt ongemonteerd geleverd. Evenals de dragers. Maar dat is redelijk makkelijk zelf te doen.
De kwaliteit van de koffer voelt wat minder solide aan. Maar goed er zal best een verschil zitten in een Thule koffer van €500 of deze van €250.
Al met al tevreden.
Maar bijbetalen voor zwarte dragers vind ik niet kloppen. En ik heb in mijn bevestiging niet begrepen wanneer er bezorgd zou worden. Dat was dus even onduidelijk. Maar dat komt dus vanzelf goed.
3 janvier 2025
Réponse de Sorent
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat het bestelproces eenvoudig verliep en de bezorging fijn heeft ervaren. Het spijt ons dat er verwarring was over de kleur van de dakdragers en de bijbetaling voor de zwarte versie. We zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst duidelijker wordt gecommuniceerd, zodat er geen misverstanden ontstaan. Wat betreft de koffers en dakdragers: we streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit te leveren, maar begrijpen dat er soms verschil zit met de duurdere merken. We waarderen het dat u ondanks dit toch tevreden bent met uw aankoop. We zullen uw feedback over de communicatie omtrent de bezorgdatum ook meenemen om onze service te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw gedetailleerde opmerkingen, we nemen ze serieus en werken hard aan een nog betere klantbeleving.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Sorent.nl
Bestellen via de site ging makkelijk
Bestellen via de site ging makkelijk. Puntje: volgens de aanbieding op internet kon je kiezen uit zwarte of grijze dakdragers. Dit kon niet in het bestelproces. Telefonisch werd navraag gedaan naar het type auto (open of gesloten dak). Levering na 5 dagen die telefonisch werd aangekondigd.
8 décembre 2024
Réponse de Sorent
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat het bestellen via de site makkelijk ging. Onze excuses voor de verwarring rondom de keuze van de dakdragers. We nemen dit zeker mee voor verbetering. Goed om te horen dat de levering uiteindelijk volgens planning is verlopen. Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u een fijne vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Sorent.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.