Började med försenad som hela tiden sköts upp. Ingen Drömlevarans direkt.. Jag fick själv boka leverans av ersättningssäng när jag väntat flera veckor på sängar som inte kom. En sänggavel levererades... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Säljaren satte sig verkligen in i köparens situation, erbjöd bästa möjliga lösning med tanke på pris, kvalité och leveranstid som krävdes av köparen 8/1 2024 Idag fick vi tyvärr veta att leveransen v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Riktigt nöjd med mitt köp hos Sova Barkarby! Duktig säljare som lät oss prova allt innan vi hittade rätt och lyssnade på våra önskemål. Sängen levererades och monterades smidigt hemma hos oss. Mycket... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
À propos de SOVA - Barkarby
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Herrestavägen 30, 177 38, Järfälla, Barkarby, Suède
- 08-410 230 01
4,1
Bien
571 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Felköp av madrass
Felköp av madrass. Troligen vårat eget fel. Väl bemött i butiken. Men madrassen är väldigt hård!!!
4 décembre 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att madrassen inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det kan vara svårt att hitta rätt komfort, och det är bra att höra att du blev väl bemött i butiken.
Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så kan vi hjälpa dig vidare.
Vänligen SOVA
Handla inte här
Handla inte här. Varnar alla för en viss aggressiv säljare som lägger på dolda avgifter efter resans gång i Barkarbybutiken. En mycket olämplig och hotfull säljare som företaget måste plocka bort. Kommer aldrig någonsin handla här igen. Avråder alla från det här oseriösa företaget
24 décembre 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej, Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse i vår butik och tar detta på största allvar. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så att vi kan följa upp och rätta till det som hänt. Vänligen SOVA
Jättenöjd
Jättenöjd! Trevlig säljare och smidigt med leveransen!
Sängen är även den helt otrolig, och inte sovit såhär bra tidigare.
7 novembre 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Linn,
Så roligt att höra att du är nöjd med din säng! Vi är glada att allt levde upp till dina förväntningar, och extra härligt att sängen ger dig så bra sömn.
Vänligen, SOVA
Milli notti sängkappa of white levererades i tid
Bra service med leverans i tid till butik
13 octobre 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Dåligt mottagande när vi skulle hämta…
Dåligt mottagande när vi skulle hämta ut beställt lakan som inte fanns hemma. Sängen var sent levererad med 2 veckor.
Mittbenet ”stödben ” för 140 säng matchade inte köpta ben, dåligt att inte ha koll på viktiga detaljer och vi åker flera gånger till butik. Inte så nöjd med tanke på priset.
26 août 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Lina, Vi beklagar verkligen problemen som uppstått med ert köp. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Om det fortfarande är något som inte har löst sig, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice eller återkoppla direkt till butiken. Vi hoppas att du får många goda nätters sömn i din nya säng. Vänligen, SOVA
Kunnig och trevlig personal
Kunnig och trevlig personal. Butiken hade många olika sängar att välja på.
24 août 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för din positiva recension! Vi är glada att du uppskattade våra sängexperter samt vårt utbud av sängar. Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss! Sov gott!
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Benny,
Vi beklagar verkligen förseningen med er leverans och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik.
Mycket längre leveranstid än vad som…
Mycket längre leveranstid än vad som sades vid beställningen/köpet. Dubbelt upp.
25 août 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Bea,
Vi beklagar verkligen den längre leveranstiden än vad som ursprungligen angavs och de besvär det har orsakat. Tyvärr har vi drabbats av oväntade förseningar, vilket har lett till att leveranstiden blivit dubbelt så lång. Vi förstår att detta är frustrerande och beklagar verkligen situationen. Om din beställning fortfarande inte är löst, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller den kontakt du redan har i butik. Vi hoppas kunna lösa detta snarast. Önskar dig en fin dag!
Vänligen, SOVA
Bra, men rörigt kring leveransbeskedet
Mycket trevlig personal i butiken.
Vid leveransbesked var det fel på leveranssätt. Det stod Tomtgräns och inte fullservice som jag beställt. Ringde butiken och de skulle ringa tillbaka. Det gjorde de aldrig. Istället ringde åkeriet upp och jag fick förklara. Det löste sig och själva leveransen var mycket bra. Synd med strulet kring leveransbekräftelsen.
12 septembre 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Kristina,
Vi är glada att höra att du haft en positiv upplevelse med vår personal i butiken och att själva leveransen gick bra. Vi beklagar verkligen att det blev strul med leveransbekräftelsen och att vi inte följde upp som lovat. Vi förstår att detta var frustrerande och tar till oss din feedback för att förbättra vår kommunikation och hantering av leveranser. Tack för att du delade din upplevelse, och vi hoppas att du är nöjd med din säng! Vänligen SOVA
Professionellt bemötande
Professionellt bemötande och kunnig personal. Fick all hjälp vi behövde för att hitta en bra säng. Kan varmt rekommenderas.
25 juillet 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Maria,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde ett professionellt bemötande och att våra sängexperter kunde hjälpa dig att hitta en bra säng. Din rekommendation betyder mycket för oss. Tack igen för att du valde oss! Vänligen SOVA
Bra bemötande och professionella Lugnt…
Bra bemötande och professionella Lugnt och trevlig personal
11 août 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
riktigt proffsig service
Jag fick riktigt proffsig service som jag pratat vitt och brett om till mina vänner!
9 août 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad roligt att höra! Vi är glada att du uppskattade servicen och att du rekommenderar oss vidare. Sov gott!
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Jag bestälde en doubelsäbg medium…
Jag bestälde en doubelsäbg medium medium ; ni har revelerat medium fast. Sängen är ojämn. Det finns fel på den. Ni har inte öppet köp en månad . Ni har 14 dagar öppet köp. På kanten på meduim sida är det jette mjuk. Efter 30 cm blir det hård .
3 juillet 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej,
Vi beklagar att höra om problemen med den säng du fått. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet, så det är tråkigt att sängen inte motsvarar dina förväntningar. Även om vi har en 14 dagars ångerrätt vill vi gärna hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html och referera till det här meddelandet, så ser vi till att hjälpa dig på bästa sätt.
Vänligen SOVA
Nadia är ett proffs
16 juillet 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för din fina recension - det ska vi hälsa vidare till Nadia
Bra service i butik och bra…
Bra service i butik och bra leveransvillkor. Vi är nöjda.
25 juillet 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Dåligt efterlevande av leveranslöfte om embalage
Produkten ok. Leveransen mycket dålig.
Vid köpet av produkten i Barkarby så köpte vi Leverans inbärning och destruktion. Vi frågade om det ingick borttagande och medtagande av embalage för Diplomat Plymå-madrass och Sleep II bäddmadrass.
Svaret var JA av Vice Butikschef/säljare Kamran Rezaei.
Vid leverans vägrade leverantörerna medtaga något embalage.
10 juillet 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej,
Tack för att du hörde av dig. Det verkar ha skett ett missförstånd då det uppfattades som att vi tar med oss emballaget, medan vi har menat att vi tar med oss de gamla sängarna. Vi beklagar verkligen denna förvirring och de besvär det har orsakat. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Nataly Barkarby
Nataly, otroligt bra service det var så proffsigt och premium bemötande!
Även efter så har mail responsen varit snabb och bra!
7 juin 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir av att läsa detta! Detta ska vi givetvis hälsa vidare till Nataly! Tack för dina vänliga ord, du är varmt välkommen tillbaka.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.