Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans och en jättebra kundservice. Ett av mina paket hade kommit på avvägar, fick dålig hjälp av fraktbolaget men fick hjälp av Sova istället med snabb återkoppling och lösning på problemet.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
À propos de SOVA - E-Commerce
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Suède
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fruktansvärd dålig madrass
Fruktansvärd dålig madrass. Den kanar ur sängen var natt och vad värre är så är den bubblig och knölig i tyget. Hade en Jysk madrass som varnbättre. Måste under lakanet var morgon och sträcka ut knölarna annars är jag rädd för liggsår.
7 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Man kan inget annat än att sova gott…
Man kan inget annat än att sova gott tack vare er.
25 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Karolina,
Tack, vad glada vi blir av att höra det! Vi önskar dig många härliga nätter med god sömn framöver.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Inga,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din beställning! Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra produkt och smidig leverans!
29 août 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Joel,
så roligt att höra att du är nöjd med din produkt och att leveransen gick smidigt. Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Det tog 1 månad att erhålla leverans av…
Det tog 1 månad att erhålla leverans av produkter som Ni sa fanns i lager vid beställningstillfället.
3 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen drog ut på tiden, ibland uppstår tyvärr förseningar, men vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Fina produkter enligt beskrivning
Produkter enligt beskrivning.
Fina produkter.
Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor.
Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, utan en papperskasse som SOVA hade vikt och tejpat. Papperskassen hade gått sönder och var skrynklig. Såg lite tråkigt ut.
En riktig kartong hade skyddat bättre och gett ett bättre intryck.
Men produkterna var oskadda och jag är väldigt nöjd med dem.
30 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Daniel,
Tack för din feedback! Vad roligt att du är nöjd med produkterna. Samtidigt beklagar vi att leveransen drog ut på tiden och tar med oss dina synpunkter kring paketeringen. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Fick god hjälp med att få rätt produkt
1 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Sven,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, sov gott!
Vänligen SOVA
Otroligt dålig service
Otroligt dålig service, dålig återkoppling på kundtjänst, dubbelt så lång leveranstid än vad som var sagt. Ingen kompensation och ingen kommunikation kring ny leveranstid.
6 dagars svarstid på mail, ingen telefonservice.
26 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Malin,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi önskar dig en fin dag.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Tråkigt att informationen kring örngott varit otydlig. Vi tar självklart med oss dina synpunkter kring både detta och frakten.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Jerker,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi tar med oss dina synpunkter, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Laura, tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med dina täcken. Tack för din rekommendation, det uppskattar vi verkligen!
Vänligen, SOVA
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Helene,
Tack för din recension! Om något har blivit fel är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper de dig vidare. Du hittar kontaktuppgifterna via länken här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html
Vänligen SOVA
Leveransen
Leveransen, när det äntligen kom var bra, bilen kom när det var sagt, chauffören trevlig.
Expediten i Kristianstad var suverän på ”sin post” när jag blev väldigt frustrerad över att inte kunna lämna tillbaka en av varorna, han tog tag i mitt problem och löste det tillsammans med mig.
Det negativet: att det tog, som jag tyckte, tid och mycket fram och tillbaka
innan det löste sig efter det, tiden kanske beror på att jag är en av många kunder med samma ärende men allt löste sig till sist till det bästa.
22 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Anna,
Tack för din feedback! Vi beklagar förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar och vi förstår att det påverkar upplevelsen. Samtidigt är vi glada att du fick bra hjälp i Kristianstad och att allt löste sig tillslut. Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Björn,
så kul att höra att allt gick smidigt, tack för din recension! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Katarina,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din nya madrass och att leveransen gick smidigt. Tack för din recension, sov gott!
Vänligen SOVA
Härliga duntäcken
Har bara gott att säga om SOVA. Smidigt att beställa och snabb leverans av härliga duntäcken.
19 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej Anne,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - E-Commerce
Tack för din feedback. Vi är glada att produkterna motsvarade dina förväntningar och att leveransen gick smidigt. Sov gott!
Vänligen SOVA
De visade ödmjukhet när jag bad om att…
De visade ödmjukhet när jag bad om att få lite extra tid och returnera varan vid behov men som tur var var varan så bra att vi behöll den. Tack!
2 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattade vårt bemötande och att du kände att du fick den tid du behövde för att känna dig trygg i ditt köp. Extra härligt att produkten levde upp till förväntningarna och fick stanna kvar. Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
SOVA
Bra leverans
Köpte ny madrass som blev bra, men madrasskyddet (som ett lakan) var både dyrt och lite obegripligt, det sitter inte kvar utan glider bara och drar även med sig lakanet bort. Inget bra köp skulle köpt vanlig tunn madrass som skydd istället.
11 septembre 2026
Réponse de SOVA - E-Commerce
Hej!
Så tråkigt att höra att madrasskyddet glider av, så ska det inte vara. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.