Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betyg: 5 stjärnor Jag fick superfin hjälp på SOVA i Sickla när jag skulle köpa ny säng. Personalen var så trevliga och verkligen engagerade – de lyssnade på vad jag behövde och tog sig tid att hitt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Sickla
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, Suède
- 08-410 230 12
4,1
Bien
428 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med din beställning och att leveransen gick smidigt. Sov gott!
Réponse de SOVA - Sickla
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Rebecka hjälpte mig på ett bra sätt att…
Rebecka hjälpte mig på ett bra sätt att få fram en bra säng för mig, kändes väldigt tryggt.
Däremot ert samarbete med Resurs har ju mer att önska, tror att jag fick flytta fram betalningsdatumet 2-3ggr, eftersom de inte är synkade med er, vilket är konstigt. Irritations moment....
Annars väldigt nöjd och så även med sängarna:)
22 janvier 2025
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för din recension Lars-Henrik!
Vad härligt att höra att Rebecka kunde hjälpa dig att hitta rätt säng och att du kände dig trygg i ditt val. Vi beklagar verkligen de problem du haft med samarbetet med Resurs och de fördröjningar som uppstått. Vi förstår att det varit frustrerande och jobbar kontinuerligt på att förbättra våra processer för att undvika sådana situationer framöver. Vi hoppas att du får många härliga nätter i din nya säng!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Stort tack för dina fina ord! Vi önskar dig många sköna nätter framöver. Vänliga hälsningar, SOVA.
Fantastiskt hjälpsamma och duktiga…
Fantastiskt hjälpsamma och duktiga säljare i Sova butiken i Sickla!
Köpte min dröm säng Sandö från Carpe diem och sover som en prinsessa.
Kan varmt rekommendera butiken om ni funderar på att köpa säng! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Sickla
Tack så mycket för din fina recension!
Vad härligt att höra att du är så nöjd med din nya säng. Vi är glada att våra sängexperter i Sickla kunde ge dig en fin upplevelse. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för rekommendationen – det betyder mycket för oss. Sov gott!
Jag köpte nyligen en Sova Tempur-säng
Jag köpte nyligen en Sova Tempur-säng, och den har verkligen förbättrat min sömn. Madrassen ger bra stöd, och jag vaknar utan värk i kroppen. Den håller sig också sval, vilket är skönt på natten. Kvaliteten känns robust, och leveransen gick smidigt med enkel montering. Jag är mycket nöjd och tycker att det var ett bra köp för bättre sömn.
17 décembre 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för din härliga recension!
Vi är så glada att höra att din nya Sova Tempur-säng har förbättrat din sömn och att du är nöjd med både komforten och kvaliteten. Vi är också glada att leveransen och monteringen gick smidigt.
Tack för att du delar med dig, och vi önskar dig många goda nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
Sängen jag köpte för inte så länge…
Sängen jag köpte för inte så länge sedan har jag reklamerad, inte fast som i affären, som ett ligga i en grop. Det har visserligen varit storhelger nu men ingen bekräftelse eller uppföljning hittills, trist.
4 décembre 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
10 décembre 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Otroligt bra service från alla på SOVA…
Otroligt bra service från alla på SOVA Sickla!
13 novembre 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med servicen i butiken. Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Trots strul med leveransen delar ej var…
Trots strul med leveransen delar ej var rätt vid leverans, löste det sig smidigt tack vare bra personal.
6 novembre 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Hej,
Tack för din recension! Vad roligt att du är nöjd med bemötandet från vår personal. Angående leveransen tar vi med oss dina synpunkter och ser över det för att förbättra upplevelsen framöver.
Sov gott och varmt välkommen åter!
Réponse de SOVA - Sickla
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Sova
Sova, ”Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör”. Om dom ändå kunde leva upp till denna så kallade kvaliteten när det gäller kundservice.
Köpte en säng och blev lovad ett leveransdatum. Den blir försenad flertalet gånger och det är jag och min sambo som får ta kontakt med butiken i Sickla och kämpa för att få information kring vår order.
Butikschefen gömmer sig på kontoret i butiken när vi varit där för att få svar på våra frågor. Butikschefen har istället skickat fram sina budskap via sina arbetstagare. Vi har bett om att få ett samtal ifrån denna personen men det har inte hänt.
Vi har försökt ringa till huvudkontoret men där piper numret upptaget konstant. Om vi hade vetat hur oprofessionella Sova är hade vi aldrig köpt vår säng där.
Bättre kundservice på IKEA. Akta er för Sova.
8 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Sofia, vad tråkigt att höra om er upplevelse. Så ska det självklart inte vara. Vi är ledsna att kommunikationen och hanteringen inte motsvarade era förväntningar. Vi tar med oss era synpunkter och rekommenderar er att kontakta vår kundservice igen för vidare hjälp. Vänligen, SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Hej,
Det var olyckligt och vi hoppas att det löst sig nu. Annars ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Hampus,
Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi tar med oss dina synpunkter. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för er recension. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sickla
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott!
Réponse de SOVA - Sickla
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra utbud och mycket bra samt…
Bra utbud och mycket bra samt professionellt bemötande! Återkommer helt klart!
11 septembre 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök och du är såklart varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Grym personal med stor kunskap!
Otroligt trevlig personal med stor kunskap.
Riktigt bra känsla från första sekund!
Ett sort tack för den fina genomgången och läran om hur viktigt en säng är. Samt ett extra stort tack till dig Mathias, supertrevlig och duktig!
Kommer starkt rekommendera er till nära o kära!
13 août 2024
Réponse de SOVA - Sickla
Hej Tobias,
Vad glada vi blir att höra om din positiva upplevelse!
Tack så mycket för dina värmande ord om vår personal och den genomgång du fick. Det ska vi hälsa vidare till Mathias. Det betyder mycket för oss att du vill rekommendera oss vidare!. Sov gott!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.