Sparda-Bank Nürnberg eG Avis 

Seit Tagen nun ständig unangekündigte Wartungsarbeiten beim Onlinebanking.

Zudem wartet man mittlerweile mehrere Tage auf eine Antwort des Kundenservices - egal um was Thema es sich dreht.
Ruft man an heißt es "Anliegen wird an Fachabteilung weitergeleitet", wendet man sich via Kontaktformular, selbe Aussage.
Eine Antwort der Fachabteilung lässt aber auf sich warte.

kundenorientierte Beratung durch H. Zurek

Viele Wochen auf eine Steuerbescheinigung gewartet. Angekündigte Rückrufe erfolgen nicht und keiner kann eine quaifizierte Auskunft geben, wo das Problem liegt. Die Filiale bekommt man nicht ans Telefon. Sehr enttäuschend!!!

Ich habe der Sparda Bank Nürnberg am 6.5.26 schriftlich mitgeteilt, dass ich mein Giro- und Tagesgeld-Konto auflösen möchte. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Trotz mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Call-Center bisher keinerlei Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten weder telefonisch (wie zugesagt) noch schriftlich. Der Kontakt mit der Service Hotline verlief wegen Unkenntnis und unfreundlichem Verhalten leider nicht zufriedenstellend. Dies gilt nicht für Frau Dissel und Frau Döring vom Service Center, die kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich waren.
Gut, dass die Kontoauflösung mein letzter Kontakt mit der Sparda Nürnberg war.

Wir wurden am 12.05.2026 in der Filiale der Sonnenstraße von Tanja Fuhrmann auf das freundlichste beraten.
Sie nahm sich Zeit uns über alles aufzuklären und unsere Geldanlagen optimal einzustellen.

Freundliche und individuelle Betreuung am Schalter, Unterschrift auf Sonderdokument bekommen bei der andere Bank auf Zentrale und Termin in der nächsten Woche verwiesen hatte!

Nie wieder, die Bearbeitung einer Anfrage dauerte 4 Wochen. Immer die gleichen Rückfragen, kein Mitarbeiter weiss was der andere macht

Wurde Ende Dezember 2025 von einer Freundin geworben (Geburtstag Sparda-Bank Nürnberg), wo eine Prämie für Werber(Prämie erhalten) und Geworbenen, welche nach drei Gehaltseingängen versprochen wurde, bis jetzt nicht erhalten.,, Kundenservice'' nicht in der Lage dieses abzuwickeln. Union Depot einzubinden auch nicht fertig gebracht... Aber was erwartet man auch wenn man keine Kontoführung bezahlen muss. War ich wohl etwas blauäugig!

Also eine 5 Sterne Bewertung NUR wegen denen sich sehr bemühenden Angestellten. War heute in der Bank und konnte endlich meiner Mutter Ihre Bank Karte nach 5 Monaten aktivieren.

Also mal ganz ehrlich die Prozeduren sind eine reine Kathastrophe und komplett unbedacht. Aber die Menschen in der Bank Händeln Beschwerden, verärgerte und verzweifelte Menschen täglich mit Geduld und Hilfsbereitschaft. Aber oft können sie einfach leider nichts tun wegen dem System, den Blockaden oder Prozeduren…

Echt schade. Weil nochmal würde ich die Bank nicht wählen … Trotz toller Mitarbeiter

Ich wurde heute sehr nett freundlich in meinen Fragen bedient und ich bin wirklich da kein einfacher Mensch. Fachlich Top und auch wenn ich mich umgeschaut habe waren die weiteren Mitarbeiter gut aufgestellt. Man spürte auch wenn Kollege mal Frage hatte, seine Kollegin hatte offenes Ohr für ihn.

Die Vorträge bei der Veranstaltung "Droht Ihrer Immobilie der Wertverlust?" waren kompetent und verständlich. Sie haben gute Anregungen und Hilfen gegeben.

Katastrophale Beratung
Seit 5 Wochen telefoniere ich einem Formular hinterher, ich erzähle tgl die gleiche Geschichte. Unfreundliche Servicemitarbeiter, keine direkte Filialdurchwahl möglich - unmöglich- es ist nur eine logische Konsequenz die Bank zu wechseln

Hatte ein großes Kontoproblem.
Ein ganz herzliches Dankeschön an Frau Link-Neusert. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mich zu aller vollsten Zufriedenheit bedient.
Frau Link-Neusert, nochmals vielen lieben Dank an Sie für ihre zuvorkommende Hilfsbereitschaft.
Von 10 Sternen vergebe ich an Sie 10 Sterne.
MfG
Silvia Eberlein

Hilfreiche Unterstützung von Herrn Schlöffel, super Beratung.

Ein äußerst freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Infostand. Er war sehr hilfsbereit, ist sofort auf mein Anliegen eingegangen und hat dieses direkt durch ein Telefonat klären können bzw. mir die weitere Vorgehensweise verständlich erklärt. Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben.
Ganz klar 5+ Sterne für diesen Mitarbeiter aus Schwabach!

Die Sparda Bank Nürnberg ist offiziell eine Genossenschaftsbank die angeblich die Belange ihrer Genossen, mit Geschäftsanteilen, im Vordergrund hat. Da fragt sich nur warum man Neukunden mit Konditionen / Zinsen bevorzugt und man jahrelange treue Kunden (unsere Familie ist seit 4 Generationen bei der Sparda) stetig abstraft. (?) Unsere Meinung, der Fisch stinkt am Kopf, - falsche Führung und so eine Bank ist plötzlich kapitalistisch orientiert. Kapital des Dividenden-Bugets werden rückgstellt und damit für den Anteilsnehmer die Dividende auf ein Minimum gesetzt, wohl um diese nicht ordentlich auszuschütten. Gebührenpflichtige Kontomodelle, wo teilweise nicht mal (nicht genossenschaftliche) Banken so hochpreisig haben, werden regelrecht aufgezwungen. Zudem wird ein aktuelles kundenfreundliches Gericht-Urteil hierzu offensichtlich bewusst umgangen. Hat man Ihnen auch unrichtig gesagt, dass Sie zustimmen müssten, - zum neuen Kosten- und Kontenmodellkatalog(!-?). Ein hohes deutsches Gericht hat per Urteil klar geregelt gehabt, dass die Bank nicht einseitig regeln und bestimmen darf über den Kopf und Willen ihrer Kunden hinweg. (Und da ging es nicht mal um eine Genossenschaftsbank.(!))

Und nun kommt der Hammer einer unserer Söhne wurde im Dez. 25 volljährig. Er bekam vorher einen Brief, dass SpardaYoung und das kostenlose Konto für Schüler und Studenten nicht mehr bis 27, sondern nur noch bis 18 Jahren gelte. Er ging mit seiner Mutter in die Filliale Schweinfurt, um sich beide beraten zu lassen. Sie entschieden sich für das kostenlose OnlineBankingKonto und ließen sich das OnlineB. gleich einrichten. Kontoauszüge kann man dann halt nicht mehr rauslassen. Okay was soll's, wenn dann Frieden auf beiden Seiten, DACHTEN WIR(!)
Wir bekamen trotzdem die Quartalsgebühr von je 14,70 Euro pro Person. Bei Beschwerde hieß es, wir hätten ja nicht in eine kostenpflichtige Girokontoform eingewilligt. - Voll unlogisch, dass Gericht sagte freie Entscheidung der Kunden, keiner darf ohne Einwilligung kostenbelastet werden und die Sparda Bank nötigt uns, wer nicht unterschreibt zahlt.(!) Nun wollten wir das Ganze testen, denn wir werden dies so nicht dulden und auch notfalls auf Bezug des letzten Urteil's vor Gericht ziehen; Die Mama ließ sich auf Online-Banking umstellen und stimmte auch den Änderungen der Geschäftsbeziehung zu. Trotzdem gleiche Kostenberechnung(!). Ja was ist denn da los? Die Aussage der Mitarbeiterin am Beratungsschalter sinngemäß - wir hätten explizit sagen müssen, dass wir nicht nur OnlineBanking wegen einer kostenlosen Kontoführung haben wollten, sondern auch noch, dass wir unbedingt in die Kontoform OnlineBanking umgestellt werden wollten. Dies geschehe nämlich nur automatisch ins kostenpflichtige Kontomodell für 4,70 Euro monatlich.(!) (Was Quatsch und unrichtig war, aber trotzdem genauso erfolgte. (!) Quasi ob man will oder nicht!!! Und wir alle, ob nun zugestimmt oder nicht, also unser Sohn und die Mama sollen nun auch noch für April 26 bezahlen, da während der Umstellung auch gebührenpflichtig.(!) Absolut Note 6 für diese Abzocke, leider muss man hier einen 🌟 geben um überhaupt bewerten zu können. Wir planen ein gerichtliches Vorgehen und wollen unsere Genossenschafts-Bank zurück, wie sie früher einmal war.(!) Haben Sie ähnliches erlebt, und / oder sind sie rechtsschutzversichert oder PKH-berechtigt und an einer diesbezüglichen Sammelklagen(prüfung) interessiert, dann rufen Sie uns bitte an: 0178 -2690088 (mobil) Familie Rieg-Pauer.
Vielen Dank vorab! Auch Hinweise mit Zeugen mit "nur" ähnlichen Erlebten sind uns natürlich willkommen.

- Die Sparda Bank hat inzwischen bei einem persönlichen Gespräch Bank-Fehler eingeräumt, aber die verlangten Gebühren will sie auch nur teilweise zurückerstatten. Der Sohn als volljähriger Schüler soll die zu Unrecht bezahlten Gebühren, natürlich ohne Verzinsung bis spätestens Ende Juni / Anfang Juli 26 zurückerhalten; als Rentnerin billigt man eine Gebührenersparnis von 10 CENT pro Monat zu. (!) Arme Sparda Bank!!! Wir, als Großfamilie, schauen zu, dass wir uns komplett umorientieren. Selbst in sozialistischen Ländern sind die Genossen mittlerweile die größten Kapitalisten. - Sehr Schade!

Hypothekenberater sind nur Handelsvertreter der Schwäbisch Hall.
Dadurch wird nur versucht Provisionen von anderen Banken für eine Hypothek zu bekommen. Die Fähigkeiten dieser "Berater" ist sehr begrenzt! Nur Infos aufnehmen und diese im Programm eintragen das wars......
Lange Bearbeitungszeiten sowie Arbeitsverweigerung der einzelnen "Mitarbeiter" erschweren den Verlauf.
Ich habe es dann vorgezogen statt einer Hypothek den Betrag (über 280T€) bar zu zahlen....
Insgesamt über 10Wochen Bearbeitungszeit sowie ca. 500Seiten Scannen, 200Seiten Kopieren und ausdrucken für die Katz!! Von den vielen Telefonaten und unzähligen versuchen der Kontaktaufnahme ganz zu schweigen!!

Sparda Bank Nürnberg - nie wieder!! Bin seit über 35Jahren Kunde - aber das wars für die Zukunft!!

Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Schlechte bis überhaupt keine Beratung 😕

Bin seit vielen Jahren bei der Sparda-Bank in Schweinfurt und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ob es die Finanzierung unseres Hauses war oder die kleinen Dinge die so anfallen. Mir wurde fachlich und kompetent geholfen. Das freundliche Gespräch ist dort selbstverständlich. Ich kann diese Bank nur zu 100% empfehlen.

Man kann bei dieser Bank sich auf nichts verlassen. Beratung am Schalter, wobei alle anderen Kunden im Abstand von 2 Metern zuhören. Bankgeheimnis scheint nicht vorhanden zu sein. Überweisungen werden mit falschem Empfängernamen ausgeführt so dass diese nicht ankommen. Auskunft wird keine gegeben mit Hinweis auf die Geschäftsstelle, wobei es keine Weiterleitung bzw. Nennung der Tel. Nr. der Filile gibt.