Sparda-Bank Nürnberg eG Avis 

Guten tag!Wollte ich eine Bewertung lassen ,bin sehr zufrieden mit arbeit eure Mitarbeiter Herr Schlöfel von Schwabach,sehr kompetent !!!Immer höflich und nett!
Danke:))

Wir waren heute das erste Mal in der Filiale. Sehr freundlicher, hilfsbereiter Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden.

Sparda-Bank, die Bank!
Zuverlässig gut und Kompetent Souverän in allen

Ich habe lange überlegt ob ich mich äußere, aber sterben sollte kein Angehöriger von einem und man die Hoffnung, Erwartung haben, dass man trotz Konto Vollmacht und auch Erbschein mit einer schnelle Bearbeitung und Auflösung mehrerer Konten rechnen kann. Auch auf Rückmeldungen per Mail kann man lange warten bzw gibt es nie eine Antwort. Ein Lichtblick war dann die Beraterin, bei der man nach Wochen einen Termin vereinbaren konnte, die sich bemüht hat aber am Ende auch nicht eine schnellere Bearbeitung beeinflussen konnte. Insgesamt sind jetzt drei Monate vergangen und noch immer ist das Vermögen nicht wie gewünscht eingegangen.

Seit IT Umstellung unterirdischer Service.
Mehrfach mit Servicehotline telefoniert wegen einer nicht durchgeführten Kündigung eines Sparvertrages. Rückruf wurde versprochen, doch nicht erfolgt. Keine Reaktion auf E-Mail und postalischen Schriftverkehr. Ich bin seit über 30 Jahren Kunde und werde jetzt die Bank wechseln.

Diese Bank schafft es seit Monaten nicht eine in Auftrag gegebene Geldanlage abzuschließen und sorgt somit dafür, dass Geld nicht oder nur völlig unzureichend verzinst wird.

Wegen Schalterpersonal erhebliche Schwierigkeiten in Erbangelegenheiten bekommen. Alles und mit den richtigen Anweisungen am Schalter abgegeben, aber diese Anweisungen wurden nicht an die entsprechende Fachkräfte weitergegeben. Wenn das Schalterpersonsal schon nicht fähig ist entsprechend auszuführen, sollten doch wenigstens die Informationen vom Kunden mit weitergegeben werden.

Sehr freundliche kompetente Beratung und Hilfe.

vereinbarter Termin wurde zum zweiten Mal nicht eingehalten (von Bank Seite aus, nicht von mir!!) - dieses Mal nicht einmal abgesagt vorher :-( - ich hänge eine Stunde Zeit dran, die ich mir mühsam frei schaufle und dann wirst du vor der Türe unfreundlich abgekanzelt... am Tag vorher kam noch (die automatische vom System generierte) Erinnerung an den Termin an mich, nach Aussagen eines AzuBis wurden die Termine krankheitsbedingt beriets alle abgeagt bei dem Sachbearbeiter - nur beim wem diese abgesagt wurden - beim Chef vielleicht?! Ich handle nur im Auftrag dritter - nicht mehr lange bei der Sparda...

Wir wollten online ein Konto eröffnen, was anscheinend unmöglich ist. Wir sind nicht bis zur Identifizierung gekommen, da wir einen QR-Code scannen sollten, den wir nicht erhalten haben. Alternativ konnte man einen vielstelligen kryptischen Code eingeben, was aber auch nichts genützt hat. Anrufen brachte auch nichts, die Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen. Aufgrund dieser ersten Erfahrungen haben wir uns entschlossen, die Eröffnung nicht weiter zu verfolgen, da wir Angst hatten, dass das später so weiter geht.

Leider kann ich über die Sparda-Bank Nürnberg wenig Erfreuliches berichten. Ich habe Anfang Oktober 2025 die Eröffnung eines Girokontos für meinen minderjährigen Sohn beantragt.

Von Anfang an gab es Probleme - zunächst technische, was dazu führte, dass die komplette Anmeldeprozedur wiederholt werden musste. Nervig genug. Der komplette Eröffnungsprozess nahm allerdings sehr viel mehr Zeit in Anspruch. Trotz wiederholter Erinnerungen und Aufforderungen tat sich wochenlang nichts. Erst nachdem ich mit einer ausführlichen schriftlichen Beschwerde gedroht hatte, ging's plötzlich - nach insgesamt etwa zwei Monaten(!) Wartezeit.

Die bei der Kontoeröffnung mitbeantragte Girocard ließ allerdings auf sich warten. Nach einer Anfrage um den 10.12.2025 herum wurde mir erneut ein Antragsformular zugeschickt. Ich habe auf den ursprünglichen Antrag verwiesen und diesen nochmals in Kopie übermittelt. Man versicherte mir, sich "umgehend" kümmern zu wollen. Das war vor mehr als sechs Wochen. Seitdem kam weder eine Antwort noch eine Girocard.

Offenbar vermag die Sparda-Bank selbst grundlegende Routineprozesse nicht verlässlich umzusetzen. Aus meiner Sicht ist das inakzeptabel. Auch wenn das Guthaben auf dem SpardaGiroYoung mit 4% p. a. (bis 1.500 Euro) sehr hoch verzinst wird und die Neukundenprämie pünktlich ausbezahlt wurde, kommt die Bank in meiner Gesamtbewertung leider nicht über die Note mangelhaft hinaus.

Frau Link-Meusert war sehr kompetent, hilfsbereit und mega nett und hat uns bei all unseren Fragen schnell helfen können. Vielen Dank

Very terrible customer service,after I trusted their lies and put everything on the line, nothing was easy to get around , especially easy navigating with services ,having external body R𝑒𝖘-𝚘𝚛𝙪𝐬 bridge in and resolve

Von Anfang an war mein Berater äußerst kundenorientiert und hat sich die Zeit genommen, meine individuellen Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen.Die Beratung war umfassend und verständlich. Alle Optionen wurden klar erklärt, sodass ich die für mich passende Lösung wählen konnte. Während des gesamten Prozesses stand mir mein Berater Filiz Adigüzel jederzeit zur Seite und beantwortete all meine Fragen, was den Prozess viel stressfreier machte. Insgesamt bin ich mit meiner Entscheidung, meine Baufinanzierung übersehr zufrieden. Ich kann diesen Service jedem empfehlen, der eine kundenorientierte und transparente Baufinanzierung sucht!

Vielen Dank an Filiz Adigüzel

Sehr kompetente und freundliche Baufinanzierungsberatung durch Frau Adigüzel. Transparent, zuverlässig und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!

Keine Mitarbeiter ohne lange Wartezeit.
Man kann in Nürnberg nirgens Geld abheben ohne mit dem Auto zu fahren. Sparkasse hab ich 3 Automaten zu Fuß in unter 5min. Der Onlinewechsel auch nur Kopfschmerzen.

In dieser Bank gibt es immer Warteschlangen, und man wird von jungen Mitarbeitern ohne ausreichende Erfahrung und Geduld bedient. Alles wirkt unprofessionell, und in den letzten Jahren ist dieser Bank im Service deutlich zurückgefallen.

So schlechte kann man nicht sein Filialen alle Überweisungautomaten weg!wer Handy nicht mehr hat der ist verloren, ständig EC Automaten kaputt überlege am Wechseln anderen Bank . Wenn man zu Mitarbeiter sprechen möchte locker 1 stunde warten:-/

Ich bin mit der Beratung und Hilfe von Herrn Euerl äußerst zufrieden.
Ich werde ihn auch weiterhin empfehlen.

Ein Desaster. Nach dem leidigen TEO Problem und die erfolgte Umstellung ist der miserable Kundenservice noch schlechter geworden. Regelmäßig ist die so genannte Secure rapp nicht mehr funktionabel. Weshalb kann sich keine Verantwortlicher bei dieser "Bank" erklären. Der Kundenservice reagiert genervt, mit einer arroganten Note. Hochmut kommt vor dem, hoffentlichen, Fall.