Oa een Over-loaded aardappel besteld. Ipv het smaakvol uitziende plaatje op de website, met stukjes glimmende atukjea ribvlees, kaas saus, rode ui, kreeg ik een platgemept uitgedroogd en aangebrand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eerste keer via Tilburg. Helaas Oisterwijk is failliet. Het is een grote afstand. De spareribs waren nog heerlijk warm en super gaar. Een minpuntje, de saus was warm en de roomboter bij mais wa... Voir plus
Dutch sport beef burger menu genomen , €2 extra betaald voor 1 plakje bacon €1 extra betaald voor 1 plakje kaas. Sla zat er nauwelijks op. Stokbrood zo hard gebakken niet normaal. 2 blikjes redbull v... Voir plus
Nooit mijn bestelling gekregen, wacht al ruim 9 maanden op geld terug. Waardeloos bedrijf en waardeloze medewerking, word van het kasje naar de muur gestuurd. Dag €50
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Schieland 8, 1948 RM, Beverwijk, Pays-Bas
- info@spareribexpress.nl
- www.spareribexpress.com
2,0
Bas
982 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 35 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Spareribs Woerden droog en smakeloos
Zaterdag op 5-7-2025 om 17u gedaan en gemeld dat bestelling tussen 17.45 en 18u geleverd mocht worden.
Bevestigings mail ontvangen dat deze tijd mogelijk wordt aangehouden en omdat je via de app besteld zou je je bestelling daar kunnen volgen. Maar van stadia 1 ontvangen tot 5 bezorgd bleef deze op 2 staan. In behandeling
We wilden bellen om te vragen waar het bleef en toen werd het net bezorg.
Ipv 17.45-18u werd het 18.45u
Dan denk je lekker te kunnen gaan genieten maar wat Woerden gestuurd had was niet best. DROOG, Alsof het veeels te lang ergens gelegen had en nogmaals was opgewarmd.
Erg jammer want goedkoop zijn ze niet.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hi Ron,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met SRE Woerden; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via woerden@spareribexpress.nl, zodat zij je verder kunnen helpen.
Groetjes
Bob
Heb meer dan 2 uur moeten wachten op…
Heb meer dan 2 uur moeten wachten op mijn bestelling
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, Danny. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij je verder kunnen helpen. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Bob
Slecht
Slecht. Geen andere woorden voor. The worst food I’ve eaten in a while. €50 euro zo in de prullenbak gegooid. Geen aanrader
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Beste Zina,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Als je jouw klacht wilt doorgeven en samen met de betreffende vestiging tot een oplossing wilt komen, kun je dat het beste doen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste locatie terecht.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Bob
Prima spareribs maar bestelling duurt lang
Op zondag 8 juni bij vestiging Woerden om 18:05 uur een bestelling geplaatst. Rond 19:30 uur gebeld en werd keurig aangegeven dat het erg druk was maar de bestelling er aan kwam. De bestelling kwam pas om 20:45 uur !!! Bijna 3 uur om een bestelling gereed te maken.
Geen bevestigingsmail of mail dat de bestelling erg lang gaat duren. De bestelling op de website gaf status bestelling gereed om 18:20 uur??
De spareribs waren prima en smaakte goed.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hi Ron,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het zou inderdaad netjes zijn om even op de hoogte te worden gesteld met de boodschap dat de bestelling wat later zou komen.
Ik zou je willen aanraden contact op te nemen met de desbetreffende vestiging via woerden@spareribexpress.nl. Zij kunnen jou een passende oplossing aanbieden.
Fijne dag gewenst!
Groetjes,
Bob
Zeer positief!
Onze eerste keer eten bestellen bij Spare Rib Express Drechtsteden. Was heel erg lekker en meer dan voldoende eten per portie.
Zelfs de kinderen hebben heerlijk gegeten.
Aanrader!!! Heel vriendelijke bezorger, had ook kort de tijd voor een praatje.
Wel even doorgevraagd of zij ook de fooi krijgen wanneer je deze via Thuisbezorgd geeft: dat is niet zo. Dus deze vriendelijke jongeman krijgt voortaan zijn fooien persoonlijk!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Bedankt voor je positieve review, Ma Moo! Goed om te horen dat het eten in de smaak viel en dat de porties ruim voldoende waren, daar doen we het voor.
Fijn ook dat onze bezorger een goede indruk heeft achtergelaten. En bedankt voor het checken over de fooien via Thuisbezorgd – het klopt inderdaad dat die niet altijd bij de bezorger terechtkomen. Persoonlijk geven is dus een mooi gebaar.
Graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Bob
Niet te eten en leugenachtig personeel.Gister spareribs besteld bij filiaal…
Gister spareribs besteld bij filiaal Markerkant in Almere.
Je moet een saus kiezen maar ik wil geen saus en schrijf dan bij opmerkingen dat ik ipv saus 2 bakjes kruidenboter wil.
Dit gaat zo vaak fout omdat men niet leest !!
Dus bel ik dan vaak nog.
Dat nu niet gedaan en ja hoor wederom saus en geen geen kruidenboter.
Gebeld, krijg te horen dat het er niet bij staat, maar bij de online bestelling en op de kassabon staat het wel.
Degene maakt mij gewoon voor leugenaar uit.
En durft niet toe te geven dat ze het niet gelezen hebben!!
De spareribs waren droog en zwart, de aardappelgratin was totaal uitgedroogd.
1 stukje spareribs gegeten en de rest weggegooid.
Word ik na 30 min gebeld dat ze het vervelend vinden en alsnog de kruidenboter komen brengen.
Ja waarom eigenlijk, als het eten goed was dan was het al opgegeten na 30 minuten.
Moet je dan nu gewoon de kruidenboter zo opeten??
De reinste flauwekul!!
Uiteindelijk word er gezegd dat ze het niet gelezen hadden.
Wat is dit voor asociaal gedrag om je klant zo voor leugenaar uit te maken?
Ik ben er nu helemaal klaar mee en bestel geen spareribs meer daar.
Heb 28 euro betaald voor deze troep
Volgens antwoord van spareribs express zou ik contact moeten opnemen over mijn klacht met Markerkant, dit gedaan en zelfs dan laten ze niets horen en word je behandeld als stront
Nooit meer en ik hoop dat vele alle reviews lezen van Markerkant en daar niet meer bestellen bij dat zooitje ongeregelde leugenaars
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Beste Henriëtte,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je ervaring met ons filiaal in Almere zo teleurstellend is verlopen. Onze excuses voor de frustratie en het ongemak die dit heeft veroorzaakt.
We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer je opmerkingen niet worden gelezen en je vervolgens het gevoel krijgt dat je niet serieus genomen wordt. Dat hoort natuurlijk niet zo te gaan.
Omdat het hier een franchiselocatie betreft, willen we je vragen om je klacht rechtstreeks met de franchisenemer te bespreken via almere@spareribexpress.nl. Formuleer daarbij je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat jullie samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. We hopen dat dit intern wordt opgepakt en verbeterd.
Met vriendelijke groet,
Bob
Echt slecht goor eten en arrogant gemeen personeel kom hier nooit meer
Goor eten arrogant personeel
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
i Roos,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses dat dit zo is verlopen; dit is uiteraard niet de beleving die we willen bieden.
Als je jouw klacht wilt doorgeven en samen met de betreffende vestiging tot een oplossing wilt komen, kun je dat het beste doen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste locatie terecht.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Bob
Aangebrande spareribs
Jaren altijd prima spareribs gehad maar wat ik vanavond kreeg, bij spareribs express Amersfoort, voor bijna 25 euro, slaat alles. Alles aangebrand en taai.
Schandalig!!!!
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hi Hans,
Wat jammer om te horen dat je deze keer zo teleurgesteld bent over je bestelling. Zeker als je al jarenlang tevreden klant bent, is het extra vervelend om zo’n ervaring te hebben; onze excuses daarvoor.
We willen je vragen om je klacht in te dienen via amersfoort@spareribexpress.nl. Via dat formulier komt je melding direct bij de vestiging in Amersfoort terecht, zodat zij het kunnen oppakken en samen met jou tot een passende oplossing kunnen komen.
Bedankt voor de melding.
Groetjes,
Bob
waardeloos 2 uur op mijn koude eten…
waardeloos 2 uur op mijn koude eten gewacht. NOOIT meer
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hi Birgit,
Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en je eten ook nog eens koud was. Onze excuses voor deze slechte ervaring; dat is uiteraard niet de service die we willen leveren.
We raden je aan om je klacht in te dienen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste vestiging terecht, zodat er gekeken kan worden naar een passende oplossing.
Dank voor je bericht.
Groetjes,
Bob
Weert - Verschrikkelijke ervaring
Verschrikkelijk. Het spijt me ontzettend maar ik heb er werkelijk geen ander woord voor. Er zitten stukjes bot in de burger en de spareribs hebben een hele rare smaak, heel taai. De friet is gewoon flubber. Alles was koud en normaal zou ik daar niet van balen maar als het ook nog eens niet smaakt dan wel. Ontzettend jammer voor die bijna 60 euro die je kwijt bent voor 2 man.
Ik weet ook dat veel fotos op sites niet geheel overeen komen met het werkelijke voedsel maar wat hier op hun site staat is gewoon eten van een andere zaak dat kan niet anders.
Voor de zekerheid ook nog een stokbroodje erbij besteld maar dit is gewoon een of ander Aldi knoflook broodje met een mega stuk kaas
ertussen geduwd.
Echt niet aan te raden.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hi Mandy,
Wat jammer om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling. Onze excuses dat het op zoveel punten is tegengevallen; dat is uiteraard niet wat je mag verwachten!
Omdat het hier gaat om een franchiselocatie, willen we je vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de vestiging in Weert via weert@spareribexpress.nl. Leg je klacht daar zo duidelijk mogelijk uit, zodat zij dit serieus kunnen oppakken en met je naar een passende oplossing kunnen kijken.
Dank je wel voor het delen van je feedback.
Groetjes,
Bob
Locatie Harderwijk
Locatie Harderwijk
75 minuten wachten en dan krijg je prima spareribs maar die burger. €11 voor 3x niks. Paar stukje sla, 1 schijfje augurk, twee schijven tomaat. Lapje vlees van lik m’n versje en nog extra betaald €1 voor plak fabriek kaas die niet eens gesmolten is. Nooit meer!! Ik bestel wel een echte burger voor een goede prijs bij de Kwalitaria
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hi Gozina,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor jouw ervaring bij onze locatie in Harderwijk. Dat is uiteraard niet de kwaliteit en service die je van ons mag verwachten.
We willen je vriendelijk vragen om je feedback te delen via e-mail met de betreffende franchisenemer via harderwijk@spareribexpress.nl. Zij kunnen je klacht direct in behandeling nemen en – waar mogelijk – een passende oplossing bieden.
Nogmaals onze excuses, en dank dat je de moeite hebt genomen om dit te melden.
Groetjes,
Tom
Ongelofelijk lange bezorgtijden
Je besteld om 17:30 de eerste optie is om 18:15. Dus voor de zekerheid 19:00 gekozen. Als je dan om 19:15 zelf moet bellen om te horen dat ze er pas om 19:45 zijn ben je er wel klaar mee. Vervelende is ook dat mensen om 21:00 weg moeten. De oplossing was om een extra bijgerecht mee te sturen. We hebben genoeg besteld maar een kortingsbon voor een volgende bestelling was ook geen optie. Kortom een vervelende ervaring met zowel het restaurant als met de manier om het op te lossen.
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Goedemorgen Deur Roelv,
Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Om je zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om je klacht of opmerking in te dienen via ons contactformulier op:
👉 www.spareribexpress.nl/contact
Je bericht komt dan direct terecht bij de juiste franchisenemer, die vervolgens contact met je opneemt en – waar mogelijk – een passende oplossing kan bieden.
Bedankt voor je begrip en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Groetjes,
Tom
Waardeloos
Waardeloos, 6 uur besteld, 8:30 nog steeds niks, telefoon wordt niet opgepakt.
Grappig een excuses maar nooit me geld terug gehad, wardeloos
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Beste Wim,
Onze excuses voor het lange wachten en het ongemak, ook wat betreft het niet kunnen bereiken van de vestiging per telefoon. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We raden je aan om contact op te nemen via www.spareribexpress.nl/contact, zodat je bericht direct bij de juiste franchisenemer terechtkomt en zij dit verder met je kunnen oppakken.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Tom
Slecht
Nadat ik al een uur zit te wachten op mijn bestelling, word ik gebeld met de mededeling dat het vlees op is. Echt top! Was gelijk de laatse keer.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Beste meneer Postma,
Wat ontzettend vervelend om te horen, onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een uur moet wachten om vervolgens te horen dat de bestelling niet geleverd kan worden.
We begrijpen goed dat dit frustrerend is en waarderen het dat je de moeite neemt om dit te melden. We raden je aan om je klacht door te geven via www.spareribexpress.nl/contact, zodat het direct bij de juiste franchisenemer terechtkomt en zij dit met je kunnen oppakken.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Tom
Zeer slecht geen aanrader
Ik en mijn vriendin dachten even lekker langs de weg te stoppen en aardappeltjes te halen.
Wat we kregen is 2 aardappels in zilverfolie niet gekruid niks, bakje met kruidenboter en niet eens bestek. Waardeloos…
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Beste Didier,
Wat jammer om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad! Dat spijt ons zeer. Dit is uiteraard niet de beleving die wij onze klanten willen bieden.
We willen je vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende franchisenemer zodat zij jouw klacht kunnen oppakken. Via www.spareribexpress.nl/contact kun je eenvoudig het juiste filiaal benaderen.
Fijne dag, Didier!
Voedselfraude noemen rundvlees vega vlees
Een vega jalapeno burger besteld bij Sparerib Express Alphen aan den Rijn via Thuisbezorgd. Wat ik kreeg was gewoon vlees. Voor de zekerheid gewogen en het gewicht kwam overeen met de gewone burger en niet met het gewicht van de vega burger. Het zag er niet uit als de vega burger die ik een tijd geleden heb besteld bij hun. En het smaakte duidelijk naar echt vlees. Ook geen jalapenos dus gewoon een compleet andere burger.
Bij navraag aan de bezorger, die later terug is gekomen om de jalapenos en een ander missend gerecht te bezorgen, bleek dat ze niet eens vega burgers hebben, ze verkopen dus blijkbaar tegenwoordig echt vlees en vertellen hun klanten dat het vega is.
Gebeld met het filiaal maar ze willen niet meewerken en geen nieuwe burger bezorgen of geld terug betalen. Vrouw aan de telefoon was ook erg aanvallend naar ons.
Ik heb overal foto’s van genomen en ga het melden bij de NVWA want dit is voedselfraude en strafbaar!!
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Beste Chayenne,
Bedankt voor je bericht en het onder de aandacht brengen van deze situatie. We willen je onze excuses aanbieden voor de ervaring die je hebt gehad. Dit is uiteraard niet wat je van één van onze vestigingen mag verwachten.
Om deze klacht verder te kunnen onderzoeken en correct af te handelen, ontvangen we graag de bestelbevestiging van je bestelling. Zou je die kunnen mailen naar info@spareribexpress.nl? Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we de kwestie verder oppakken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierover hebt geïnformeerd.
Groetjes,
Bob
Voor € 109,— eten besteld vandaag in…
Voor € 109,— eten besteld vandaag in Assen.
- Kippenbout veel te zout,
- Saté weinig kip en saus is geen satésaus of pindasaus maar ondefinieerbaar en veel te veel.
Niet voor de fijnproever.
Prijs - Kwaliteit, zwaar onvoldoende.
Voor mij en m’n gezin, de laatste keer.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, Reinder. Wat balen om te horen dat jullie bestelling bij Sparerib Express Assen zo is tegengevallen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en onze excuses dat het eten niet aan jullie verwachtingen voldeed.
Als je dit verder wilt bespreken of tot een oplossing wilt komen, kun je het beste even rechtstreeks contact opnemen met het team in Assen via:
📧 Assen@spareribexpress.nl
Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verwelkomen met een betere ervaring.
Wat hebben wij ontzettend genoten van…
Wat hebben wij ontzettend genoten van de spareribs en broodje hamburger! Vooral de spareribs met sweet saus waren hemels, aldus mijn zoon. Een uitmuntende keuze! Mals en goed gemarineerd. De levering was snel: binnen een half uur!! Mogen we ook 6 sterren geven? 😃
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Wat goed om te horen, Anke! 😄 Hemelse spareribs en een blije zoon? Dan is onze missie geslaagd! Super dat alles zo in de smaak viel én snel op tafel stond. Zes sterren? Wij hangen ze op in de keuken! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Tot snel!
Magnetron eten
Het eten kwam optijd . Maar ik opende m’n doosje met spareribs.. dit zag er ontploft uit .. waarschijnlijk op gewarmd in een magnetron . Dat viel tegen
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Bedankt voor je bericht, Lilian. Wat jammer om te horen dat je bestelling er ontploft uitzag — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor. We willen dit graag verder met je oppakken en een passende oplossing bieden. Zou je via www.spareribexpress.nl/contact je gegevens en ordernummer willen doorgeven? Dan kan het desbetreffende filiaal je voorzien van een reactie.
Het duurde erg lang voordat mijn…
Het duurde erg lang voordat mijn bestelling erwas, en het eten was koud. Zeer teleurstellend!
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spare Rib Express NL
Hoi Wendy, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je bestelling te laat en koud is aangekomen — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor. We willen dit graag verder met je oppakken en een passende oplossing bieden. Zou je via www.spareribexpress.nl/contact je gegevens en ordernummer willen doorgeven? Dan kan het desbetreffende filiaal je voorzien van een reactie.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.