Sparke.no Avis 

353
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Hei.. Lysene på siden nede fungerer ikke Forsøkte å skru de på i appen og det virket en stund. Så virket de ikke lenger. Henvendte meg til gjengen i Sparke... Fikk raskt svar og bra løsnin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Alt fungerer fint når man skal kjøpe, det er når du har behov for service eller får feil på produktet at problemene starter. Det burde ha ringt noen alarmer når man ser et selskap som ikke har et tele... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rask levering, pakken ble sendt under et døgn etter kjøp og var klar for henting i nordnorge etter fire-fem dager. Svært fornøyd med det! Ellers får man det man betaler for. Les nøye på beskrivelsen a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi er utrolig fornøyde med Sparke, syklene og servicen. Problemet er at vi ikke får tak i dere raskt pga mail systemet deres. Kan dere ringe min kone Camilla asap på 92091005, slik at vi kan få fred... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

Écrit par l'entreprise

Sparke.no AS er blant Norges ledende aktører innenfor salg av elektriske sparkesykler. Vi tilbyr et bredt sortiment, og har i tillegg til egne modeller, de anerkjente merkene APOLLO og NANROBOT, som gjentatte ganger har havnet på topplisten over verdens beste el sparkesykler. Våre flaggskip Sparke E9 og E9 MAX har tatt markedet med stor suksess og er i dag en av de mest foretrukne sparkene. Våre produktteknikere har til sammen over 30 års erfaring med motoriserte kjøretøy, og vi tilbyr komplett kundesupport for våre kunder! Kjør safe, velg SPARKe!


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

353 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(353)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

God og effektiv kundeservice

Var ikke så heldig med sparkesykkel jeg kjøpte her uheldigvis. Men det kan skje hvem som helst. Kundeservicen var helt enestående. Flinke folk som er løsningsorienterte og rask på responsen. Kan trygt anbefales da de er veldig ryddige, hyggelige og som sagt løsningsorienterte :)

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rask å god service

Rask å god service, aldri noe krangel! Bestillinger kommer alltid fort! Nettopp bestilt 3 sparken der ifra å både jeg å sønnen er super fornøyde. Prøvde en annen leverandør til sønnen for en tid tilbake å kan si det var et mistak! Heia Sparke, kommer alltid kjøpe herifra!

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Veldig bra kundeservice!

Jeg kjøpte først en Sparke RS Pro. Etter 3 dager så ville den ikke skru seg på. Utenom det så var det oppgitt at den skulle gå opptil 40km. Men den gikk ca 8.km med meg som er 85 kg.
Jeg fikk sendt den i retur og fikk en ny sykkel. Denne fungerte men det var det samme problemet med lite kilometer.
Til slutt tilbydde sparke.no å heve kjøpet eller å få en annen sykkel med avslag på 1500 kroner.
Dette takket jeg ja til og valgte en Sparke GT som plaster på såret.
Alt i alt så er kundeservicen til Sparke veldig bra! De ordner opp! Selv om det kan ta litt tid.

2 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Varen kom fort

Varen kom fort, og alt fungerte som det skulle👍
Jentene mine er kjempefornøyd ☺️

20 avril 2026
Logo de Sparke.no

Réponse de Sparke.no

Godt og høre at du og jentene er fornøyde :)

Noté 2 sur 5 étoiles

Kundeservice tar lang tid …

Når jeg kjøpte elsparkesykkel januar 2025, var bestilling/frakt helt problemfritt. Elsparkesykkelen ble tatt inn på verksted nå i april og ble opprettet en garantisak.
Eneste problemet som er det er kundeservicen, man får svar… men det kan ta flere dager mellom hver gang og det er fryktelig irriterende. Min korrespondanse pr kundeservice har tatt 14 dager totalt før ny elsparkesykkel var i hus. Kunne ønske det fantes en enklere måte å kommunisere på.

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har fortsatt garanti på spark

Har fortsatt garanti på spark, får ikke no infomasjon ang verksted. Tar fryktelig lang tid å få svar på henvendelser. Kommer nok ikke til å kjøpe no mere fra dere. Bestilt deler selv takk for dårlig hjelp

20 avril 2026
Logo de Sparke.no

Réponse de Sparke.no

Hei Sindre,

Det er leit å høre at du har opplevd manglende oppfølging i denne saken – det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.
Samtidig ønsker vi å gi litt innsikt i hva som har påvirket svartiden her, da dette også kan være nyttig for andre:
Vi opererer med en normal svartid på 1–3 virkedager, noe som er tydelig informert både på nettsiden og i autosvaret fra kundeservice. I tillegg var denne perioden rett før og under påske, med flere røde dager og høy pågang, noe som naturlig gir noe lengre behandlingstid.
Kundeservicesystemet vårt er satt opp slik at dersom man sender en ny e-post i samme sak, havner henvendelsen bakerst i køen igjen. Dette er også informert i autosvaret, nettopp for å unngå unødvendige forsinkelser.
I denne saken ble det sendt flere purringer underveis, noe som dessverre førte til at saken ble flyttet bakover i køen gjentatte ganger. Det betyr at vi ikke fikk behandlet saken innenfor den oppgitte svartiden.
Vi har forståelse for at det kan oppleves frustrerende å vente, men dette er samtidig et resultat av hvordan køsystemet fungerer. Når systemet følges som beskrevet, opplever de aller fleste å få svar innen allerede 1 virkedag eller innenfor informert ventetid.
Ta gjerne kontakt med oss igjen dersom du fortsatt trenger hjelp, så sørger vi for å følge deg opp videre.

MVh Sparke.no

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har kjøpt to ulike el- sparkesykler

Vi har kjøpt to sparkesykler på sparke.no. Begge gangen har leveringen vært rask og produktet veldig bra. Når vi har hatt problemer med den eldste sparkesykkelen, har det stort sett gått på garanti. Det er ikke noe du trenger å krangle om, men har inntrykk av at det er servicen de gir. Veldig bra og raske tilbakemeldinger på henvendelser.

20 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd…

Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd får jeg problemer med synkroniseringen av motorene, jeg får resettet scooteren og den virker igjen men uten abs på tar ikke framme bremsen som den skal i tillegg får jeg ikke foldet styret på høyre side. Etter 2 mnd STOPPER scooteren dvs den blir helt død og vil ikke gå på igjen.
Jeg sender den tilbake og får regning på nytt display noe jeg vet var uten skade. Dere ber meg om 5000 for reparasjon for noe som klart er ihht kjøpsloven ikke riktig. Jeg har sendt flere e-poster men dere gjør ikke dette ihht lovverket så nå må jeg gå til Forbrukertilsynet.
Jeg har kjøpt ny scooter for 15000 som har interne elektriske feil og blir død etter 2mnd, jeg har sjekket med andre og flere eiere av denne typen opplever samme feil.
Vennligst forklar hva som skjer med dette på en måte som gir noe logikk at jeg skal betale for noe som skal være reklamasjon?

Mvh Paul R Ernst

23 juillet 2025
Logo de Sparke.no

Réponse de Sparke.no

Hei,

Denne tilbakemeldingen er dessverre misvisende og ikke korrekt fremstilt.

Vi har hele tiden vært tydelige på at de elektriske problemene du rapporterte inn er vurdert som garanti. Pristilbudet du har mottatt gjelder kun fysiske skader (knekte/bøyde deler) som ble registrert ved mottak på verksted.

Når vi mottar et produkt med slike skader, kan vi ikke automatisk legge til grunn at dette har skjedd under transport og ikke under bruk.

Videre tok det over 3 måneder fra pristilbud ble sendt til vi mottok svar fra deg, noe som også har påvirket fremdriften i saken.

Det er viktig å skille mellom:
Garanti på tekniske feil, og
Ytre skader, som ikke dekkes av garanti eller reklamasjon etter kjøpsloven

Vi ønsker fortsatt å finne en god løsning, og du er velkommen til å ta saken videre med oss direkte.

Mvh
Sparke.no Kundesupport

Noté 4 sur 5 étoiles

Elsparkesykkel

Kjøpte en elsparkesykkel til sønnen. Ble kluss med bestillingen fra sparke sin side men de ordnet opp så det er veldig bra.
Elsparkesykkelen virker å være god.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Helt jævlig opplevelse med Sparke.no

Helt jævlig opplevelse med Sparke.no. Betalte 17 000 kr for en scooter som er en total katastrofe: blinklyset fungerer ikke, bakmotoren drar som et stryk, og scooteren er rett og slett ubrukelig. Nå må jeg bruke tid og energi på å returnere den. Anbefaler ingen å kaste pengene sine her – .

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sparke.no

Réponse de Sparke.no

Hei Aziz,
Vi forstår godt at det er frustrerende å motta et produkt som ikke fungerer som forventet ved levering. Samtidig vil vi nyansere bildet litt – dette er en feil på ett enkelt produkt, og ikke representativt for oss eller kvaliteten på modellene vi selger.
Hiley er et premium merke med mange fornøyde kunder, og slike tilfeller er heldigvis sjeldne.

Det viktigste her er at vi faktisk ikke har rukket å hjelpe deg enda før denne vurderingen ble lagt ut. Når det oppstår feil, er det nettopp derfor vi har reklamasjonsrett og rutiner for å løse det raskt og ryddig.

Ta kontakt med oss direkte, så sørger vi for en effektiv løsning og kompenserer deg for bryderiet.

Mvh
Sparke.no Kundeservice

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus