Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk god og hjælpsom KUNDESERVIS..... Har intet negativt at sige om SPARXPRES, tværtimod fik jeg en rigtig god og meget hjælpsom betjening af en meget sød kvinde i kundeservice, og alt gik sme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Required a personal loan and Sparxpress was the only one willing to provide financial assistance. As an Expat who has been living in Denmark for a few years, it is difficult to get financial aid whe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Vær opmærksom på meget høje månedlige gebyrer på små 99 kr og 12,50 kr. månedligt som ikke er fradragsberettigede som for eksempel renter er. Dette blev jeg ikke gjort opmærksom på da jeg optog lånet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Efter jeg fik beskrevet i bemærkning, at jeg er i større omvæltning, gik det problemfrit. MEN - det prøvede jeg at fortælle i telefonen til en unavngiven dame. Hendes mantra var "net ansøgning". De... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Société financière non banquière

Écrit par l'entreprise

Sparxpres tilbyder forbrugslån til private kunder. Derudover giver Sparxpres’ finansieringsløsninger private kunder mulighed for delbetaling og kredit i forbindelse med køb af varer hos de danske webshops og forretninger, vi samarbejder med. Vores finansieringsløsninger er baseret på digitale løsninger, men vi tror vi på, at den personlige relation og service til både vores privatkunder og partnere er afgørende for et godt og udbytterigt samarbejde.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

453 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(453)

33 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er snyd og bedrag

Det er snyd og bedrag, har betalt på et mindre løn men betaler så meget i rente at det aldrig kommer ned i beløbet…

Bliv Væk

2 mai 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din anmeldelse.
Vi opfordrer løbende kunder der har valgt en lav ydelse, til at øge ydelsen og dermed sikre en mindre rentebetaling og en hurtigere afvikling.
Ønsker du at øge din ydelse er du velkommen til at skrive til os på info@sparxpres.dk eller ringe på 96161300.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gebyrrytterne fra dødsriget

Gebyrrytterne fra dødsriget: SparExpres’ gebyrpolitik under kritik

Jeg skriver denne anmeldelse med henblik på at advare kommende kunder om SparExpres’ urimelige og ufleksible håndtering af gebyrer. Mit engagement med SparExpres har hidtil været præget af en ellers velordnet aftale, hvor betalinger automatisk blev trukket hver den 1. i måneden, uden problemer. Men en enkelt, utilsigtet fejl i december 2024 blev startskuddet til en uendelig strøm af gebyrer og frustrationer.

Fejl i december og uforholdsmæssige konsekvenser
I december 2024 opstod der en administrativ fejl, der resulterede i, at det pågældende månedsbeløb ikke blev betalt til tiden. Så snart fejlen blev opdaget, sørgede jeg for straks at betale både det forsinkede beløb og det tilhørende gebyr på lidt over kr. 100,00. Fejlen blev anerkendt og rettet uden klager fra min side – jeg var yderst indstillet på at tage ansvar for den uheldige hændelse.

Men herfra eskalerede sagen på en måde, der bedst kan beskrives som gebyrtyranni. På trods af at alle efterfølgende betalinger er blevet foretaget rettidigt og til punkt og prikke, begyndte SparExpres at pålægge yderligere gebyrer uden nogen saglig begrundelse. Jeg har gennemgået mine dokumenter og kan dokumentere, at der ikke er noget ude at hænge – hver en regning er betalt korrekt og rettidigt siden den pågældende december-begivenhed.

SparExpres’ uforståelige gebyrpolitik
Det er både juridisk og etisk kritisabelt, at SparExpres fortsætter med at påføre gebyrer, uagtet at alle forpligtelser er opfyldt fra min side. Deres manglende villighed til at undersøge sagen og stoppe gebyrerne er dybt utilfredsstillende. Trods gentagne henvendelser, hvor jeg har fremlagt fyldestgørende dokumentation, nægter de at frafalde deres krav om gebyrer, og enhver dialog mødes med en mur af rigid bureaukrati.

Disse gebyrer, der tilsyneladende pålægges arbitrært, minder mest af alt om en straffestruktur, og ikke om en retfærdig eller gennemsigtig administration. Det efterlader mig med det klare indtryk, at SparExpres benytter sådanne situationer til at maksimere deres indtjening – på bekostning af deres kunders tillid.

En slutbemærkning
SparExpres vil ikke modtage en eneste krone mere, end hvad de har krav på ifølge vores oprindelige aftale. Jeg har opretholdt mine betalinger, korrigeret min fejltagelse og betalt deres første gebyr uden protest. Men dette uretfærdige gebyrhelvede stopper her. Enhver yderligere henvendelse fra SparExpres vedrørende gebyrer vil blive behandlet med henvisning til juridisk bistand, fordi deres praksis er dybt kritisabel og potentielt i strid med gældende lovgivning om rimelige gebyrer og aftaleret.

Til andre kunder: Overvej nøje, hvorvidt I ønsker at indgå en aftale med SparExpres. Firmaets gebyrpolitik er mindst sagt gennemskuelig og sætter deres profit over deres kunders retssikkerhed og tilfredshed. Jeg håber, at denne anmeldelse kan være til nytte som advarsel.

Konklusion: SparExpres’ håndtering af gebyrer er både urimelig og uprofessionel. Min anbefaling er at undgå dem, hvis du ønsker en samarbejdspartner, der værdsætter deres kunder og agerer i god tro.

12 février 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din anmeldelse
Vi skal beklage at vores rykker forløb har været en dårlig oplevelse for dig, men vi kan berolig dig med at du ikke har betalt for meget.
Gebyr der pålægges i forbindelse med valg af betaling med f.eks. FI kort og et evt. rykkergebyr skal betales oveni den ordinære ydelse med henblik på at vi som finansieringsinstitut kan overholde de regler vi reguleres efter.
Betales der ikke som opkrævet (ydelse + evt. gebyrer til rette tid) vil det udløse rykkerskrivelser indtil ydelser og tilskrevne gebyrer er betalt.
Vi har forgæves forsøgt at kontakte dig pr. tlf. med henblik på at gennemgå dine transaktioner med dig for at gøre dig tryg i alt er sket efter gældende regler. Hvis det har din interesse, kontakt os venligst pr. tlf.

Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdelig oplevelse og ringe kundeservice

I forbindelse med bankskifte misser vi en betaling, dette bliver der rodet bod på og rykkergebyret efterfølgende betalt. Herefter begynder det at køre rundt i ring med rykkergebyrer hver eneste måned. Ringer ind og får fat i en medarbejder der blot siger hæng på og pludseligt er jeg viderestillet til en ny medarbejder. Hun prøver at redegøre hvorfor de pålægger nyt gebyr hver måned med rykker og henviser til deres generelle forretningsbetingelse. Hæv dog jeres kommunikations niveau, så man undgår jeres dummebøder.

Jeg kan på det kræftigste ikke anbefale dette produkt og deres serviceniveau.

11 février 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din vurdering af vores rykkerforløb først pr. telefon og efterfølgende her på Trustpilot.
Vi beklager at vores informationsniveau og telefonbehandling ikke levede op til dine forventninger, vi skal forsøge at gøre det bedre fremadrettet.

Noté 4 sur 5 étoiles

Altsammen

Alt det jeg oplevede var helt ok så tak for det vh aage

29 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak :-)

Noté 4 sur 5 étoiles

Ønske om personlig betjening

Efter jeg fik beskrevet i bemærkning, at jeg er i større omvæltning, gik det problemfrit.
MEN - det prøvede jeg at fortælle i telefonen til en unavngiven dame. Hendes mantra var "net ansøgning". Dermed måtte jeg desværre spilde en aften på at "net ansøge" noget som jeg viste ikke ville blive retvisende!

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du kom i mål med din ansøgning.
Sparxpres tilbyder desværre kun ansøgninger online.

Noté 5 sur 5 étoiles

God service meget fin og udholdenhed…

God service meget fin og udholdenhed trods mine utallige opringninger fordi der var meget og ikke forstod, meget dejlig dame at tale med

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak, glade for vi kunne hjælpe.

Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdelig kunde service tota manglende respekt over deres kunder total ligeglad med dem

Dårligt bank service
Efter at spar x press bad mig om at slette min mening om dem kan jeg desværre ikke imødekomme som de heller ikke vil imødekomme mig der er bare total dårlig bank virksomhed

9 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din anmeldelse og efterfølgende forklaring.
Vi beklager, at det ikke var muligt at efterkomme dit ønske.

Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse

God oplevelse
Lånet er brugt til rate betaling af høreapparater og jeg har ikke gjort andet end udfyldt en ansøgning så er resten klaret mellem audio nova og Sparxpres . Nemt og hurtigt, kan klart anbefales 👍

8 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at kunne hjælpe.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Vi har intet at udsætte. Hurtig og gnidningsfri behandling af vores låneansøgning. Kan klart anbefales

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Takker :-)

Noté 1 sur 5 étoiles

Stol ikke på dem…

Opdatering: korrekt MEN Jeg blev garanteret at I også sænkede renten når nationalbanken gjorde. Det gjorde I så ikke de 3 gange. Første gang gik ud for den ene gang i ikke hævede. De andre gange gjorde I intet.

Tog et mindre lån for et par år siden ved sparxpres. I hele 2023 hævede de renten af flere omgange. Jeg kontaktede dem og de forklarede at de fulgte Nationalbankens rente hævning og sænkning. Hun garanterede at de ville sænke renten igen så snart nationalbanken sænkede. Det gjorde nationalbanken så af flere omgange i år 2024.. sparxpres gjorde ikke. Forklaringen på den første var at de ikke havde hævet renten en af gangene så derfor gik det lige op. Det passer så IKKE. Jeg har tjekket og de har sørget for at hæve hver gang.
De holder altså ikke hvad de lover!! Stol IKKE på dem.
Jeg fandt en anden, troværdig og billigere løsning og gælden er betalt!

1 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for dine 2 anmeldelse i relation til ændring af rente, og tak for den efterfølgende dialog på mail hvor du bekræftede at vi, som tidligere oplyst til dig, ikke fulgte Nationalbankens rentestigning den 14. september 2023.
Vi forstår din frustration over de mange rentestigninger, men det er desværre et vilkår der følger med når man optager et lån med en variabel rente.
Vi er på dine vegne glade for at du har fundet en anden løsning.

Noté 1 sur 5 étoiles

Er det en joke...?

Jeg kan åbenbart ikke finansierer 5000 kr 3 i år med et rådighedsbeløb på over 12000 kr.. mit rådighedsbeløb for mig alene

Jeg fik at vide at min samlever skulle være medansøger.

Men da det er mit lån, skal jeg hæfte for det alene og så er der ingen grund til at blande hende ind i det..

Efter en umanerlig bøvlet ansøgninsprocess med alle mulige indtastninger som kunne være trukket via NEM id og en fuldmagt fra mig, fik jeg afslag... fordi min samlever ikke er med som lånetager.

Og nej... Det er ikke et krav JF. Finanstilsynet og Forbrugerombudsmandens
Vejledning om kreditværdighedsvurdering, som I bliver ved med at at fejlciterer i andre svar..

I er IKKE forpligtet til at kreditvurdere hele hustanden, kun lånetager og hvis lånetager har et tiltrækkelig dokumenteret rådighedsbeløb så er det ikke noget problem...

Havde jeg været single med de samme udgifter kunne jeg have lånt uden problemer.

Læs og forstå vejledningen og juster jeres robotberegner.

Men anyways.... Sparxpres kan blive fri for at tjene penge i denne omgang og jeg køber da bare cyklen kontant i morgen.

Så hvis der står Sparxpres... så glem det.

11 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Tak for din anmeldelse og den efterfølgende dialog på mail om de komplikationer, du stødte på i forbindelse med ansøgningsprocessen.

Vi værdsætter dine input, og vil tage det med i vores fortsatte arbejde med forbedre kundeoplevelsen ved netop anmodning om finansiering af varekøb. Du har mange interessante pointer i de tilsendte.

I forbindelse med den indsendte ansøgning, er vi forpligtet til at gennemføre en fyldestgørende kreditværdighedsvurdering. Forbrugerombudsmandens og Finanstilsynets vejledning for behandling af Kreditværdighed stiller en række krav til hvilke betingelser der skal være opfyldt når der ydes lån. Desværre sætter denne vejledning også nogle begrænsninger i, hvorledes et lån kan bevilges. Der er desværre elementer heri, hvor vi ikke afvige. Omvendt er vi naturligvis også interesserede i at kunne tilbyde finansiering til alle kreditværdige kunder, hvorfor vi løbende forsøger at optimere vores tilgang til ansøgningsprocessen.

Vi er glade for, at du har fundet en anden løsning, og beklager at vi ikke havde mulighed for at hjælpe dig på nuværende tidspunkt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Für mich kullerten fast die…

Für mich kullerten fast die Freudentränen. Nach 3 Tagen verzweifelter Suche nach Hilfe geschah ein kleines Wunder und ich stieß auf Sparxpress. Es war so unglaublich einfach schnell und seriös. und ich kann das erste Mal nach Monaten ruhig schlafen. Warum bin ich nicht früher auf diese Addresse gestoßen, hätte mir viel Betrug erspart. Noch einmal vielen vielen Dank

5 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Sparxpres

Réponse de Sparxpres

Vielen Dank, wir freuen uns, dass wir helfen konnten.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus