spedire pro by alsendo Avis 205

Lo stiamo utilizzando da qualche mese per le spedizioni aziendali. Sapevamo che, a fronte del costo basso, la velocità ne avrebbe risentito ma appunto: lo sapevamo. Quello che però stiamo scoprendo è che il servizio di registrazione delle spedizioni è sommario, le consegne spesso lasciate "appoggiate ai citofoni" e il servizio clienti (che interagisce con quelli dei vari corrieri) inutile: Poste Italiane ha perso già due spedizioni e, nel caso della seconda, asserisce di non aver proprio ritirato il pacco. Dunque, nonostante il ritiro prenotato, il pacco consegnato al corriere (insieme ad altri correttamente recapitati) e l'etichetta scaricata e stampata, la loro parola vale più della nostra che ce la prendiamo dritti nderposto. Ergo continuiamo ad usare questo servizio per le spedizioni assicurabili e di valore inferiore ai 49€. Per tutto il resto c'è GLS.

Lo stiamo testando per la nostra azienda artigiana, per ora ha tariffe ottime, diverse opzioni di spedizione con alcuni noti vettori e il sapere nel dettaglio il prezzo di ogni singola spedizione è ottimo.

Consegna veloce e tante favole, se ricarichi perdi i soldi se non spedisci più con loro,se vuoi dei chiarimenti spariscono,per fare abbonamento invece ti chiamano 50 volte ,meglio sp dere un euro in più ed essere sicuri del servizio....
Mai più

Se non fate molte spedizioni non fatevi abbagliare dallo sconto per la ricarica di 250 € o oltre!!! Se non li consumate entro l'anno perdete i soldi per "scadenza prepagata per decorrenza dei termini contrattuali" TERMINI fissati da loro! FATE MOLTA ATTENZIONE!! I soldi non li vedete più! Vi diranno che è scritto nelle condizioni contrattuali (che nessuno legge ma si fida del fornitore) che VOI avete accettato!
Il 27 giugno 2024 hanno risposto proprio come avevo scritto! Cioè è scritto nelle condizioni che nessuno legge a fondo perché si fida del fornitore. E' meglio spedire con Poste. Lì i soldi non li perdete anche se non spedite nulla per 2 anni e più!!!! Oltretutto è uno dei "corrieri" che utilizzano questi qua!

Tutto molto semplice, veloce e puntuale.
Super consigliato!

SPEDITO UN PACCO A DICEMBRE TRAMITE SPEDIRE PRO CON IL CORRIERE TNT CHE RITIRA REGOLARMENTE IL PACCO CHE COME DESTINAZIONE HA MILANO (SEDE TNT PERO). DOPO UNA SETTIMANA APRO UN TICKET PER CHIEDERE INFO SULLA SPEDIZIONE E MI RISPONDONO CHE E' NORMALE CHE POSSANO ESSERCI RITARDI. NEL FRATTEMPO IL DESTINATARIO SI RECA PIU VOLTE NELLA SEDE TNT DI PERO A CHIEDERE DEL PACCO E GLI RISPONDONO CHE NON LO TROVANO. MI CONTATTA ANCHE A ME LA SEDE TNT DI PERO PER CHIEDERMI COME ERA FATTO IL PACCO PER POTERLO RITROVARE. MI HANNO DETTO CHE IL PACCO ERA ANDATO PERSO. HO CONTINUATO SEMPRE TRAMITE TICKET A CHIEDERE INFORMAZIONI A SPEDIRE PRO CHE DOPO UN MESE CIRCA CAMBIA VERSIONE E MI INFORMA CHE IL PACCO SI E' ROTTO E QUINDI SMALTITO IN FILIALE, SENZA FORNIRE DOCUMENTAZIONE SULL'ACCADUTO. NEL PACCO C'ERANO 3 TANICHE DI OLIO DI OLIVA DA 10 LITRI CHE POI VENGO A SAPERE CHE NON SI POTEVA SPEDIRE TRAMITE SPEDIRE PRO, MA IL PROBLEMA E' CHE IL PACCO E' ANDATO PERSO E NON ROTTO COME RIFERITO DALLA FILIALE TNT DI PERO CHE SI SONO MOSTRATI DISPONIBILI AD UN COMPROMESSO PER UN RIMBORSO BONARIO MA SPEDIRE PRO MI HA RIMBORSATO SOLO 49 EURO SU 450 DI VALORE E NON VUOLE NEANCHE PARLARE CON LA SEDE TNT DI PERO CHE E' DISPONIBILE A RISOLVERE L'ACCADUTO.
IL PROBLEMA NON E' IL CONTENUTO DEL PACCO...IL PROBLEMA CHE IL PACCO QUALSIASI COSA CONTENESSE NON E' MAI ARRIVATO AL DESTINATARIO RACCONTANDOMI PRIMA DELLO SMARRIMENTO E POI CAMBIANDO VERSIONE DICENDO DELLA ROTTURA MAI DIMOSTRATA. NON SPEDIRO' MAI PIU TRAMITE SPEDIRE PRO PER COME SONO STATO TRATTATO.

* AGGIORNAMENTO DEL 30 GENNAIO
DOPO LA RIOPOSTA DA PARTE DI SPEDIRE PRO DI OGGI, DOVE AFFERMANO CHE IL RIMBORSO DI 49 EURO CHE E' STATO FATTO IN DATA VENERDI' 19 GENNAIO E CHE SAREBBE ARRIVATO IN 2 GIORNI LAVORATIVI SUL CONTO DA ME INDICATO....AD OGGI NON E' ARRIVATO NULLA ANCHE DOPO AVER APERTO L'ENNESIMO TICKET A CUI NON SI SONO DEGNATI ANCORA DI RISPONDERE....RISPONDONO SOLO ALLE RECENSIONI NEGATIVE MA QUANDO SI TRATTA DI LIQUIDARE IL DANNO CHE AVETE FATTO DOVE SIETE??

Per una piccola realtà come la mia nell e-commerce, in cui non ho altissimi volumi, Spedire Pro e perfetta, sempre puntuale il ritiro delle merci,i costi sono a mio avviso giusti, cosa dire di altro!! Se non ringraziare Spedire Pro per l'ottimo servizio

In data 20/11/23 riceviamo, senza alcun preavviso, comunicazione di cancellazione del credito residuo per oltre 800€ disponibili nel wallet! Solo facendo una nuova ricarica di almeno 1.000€ entro pochi giorni, il residuo sarebbe tornato disponibile.
Il giorno stesso ho letto nelle condizioni contrattuali, cui il messaggio faceva riferimento, che il credito del wallet va consumato entro 12 mesi pena l'azzeramento; oggi 24/11 vedo che le condizioni sono state modificate con riduzione dei termini entro 6 mesi!!! Da un'azienda con sede in provincia di Trento non mi sarei mai atteso una cosa del genere: totale mancanza di trasparenza e serietà.

Sinceramente in 25 anni d'attività mai c'era capitata una cosa simile.

Anzitutto avvieremo immediatamente una causa legale e certamente non usufruiremo mai più dei loro servizi: per nostra fortuna esiste una nutrita concorrenza.

————————-TRUFFA————————-
Ho una piccola attività e sono cliente dal 2018. Ieri, del tutto inspiegabilmente e senza alcun preavviso, mi hanno cancellato il credito da oltre 1000€ che avevo in wallet, scrivendomi a cose fatte e dicendo che era “scaduto”. Con il ricatto di riaverlo solo se avessi fatto una ricarica di almeno 1000€ entro pochi giorni.
Avendo necessità di spedire (vendo online, quindi ne ho necessità) ho fatto la ricarica, ma non c’è stata alcuna risposta da parte dell’account manager per avere spiegazioni a questo atto di vero e proprio brigantaggio. L’assistenza risponde solo di fare riferimento a lui.
Totale mancanza di trasparenza!
E aggiungo che i tempi di utilizzo citati non sono affatto presenti né alla pagina di acquisto delle ricariche, né al riepilogo dell’ordine. Sono volutamente nascosti e sospetto anche che siano stati modificati senza alcuna notifica (obbligatoria per legge) nel corso del tempo, dato che il credito cancellato faceva parte di una ricarica effettuata ad aprile 2021.

Ho già testato il servizio per diverse decine di spedizioni. Sito fatto molto bene, soprattutto la funzione che permette di memorizzare e inserire in compilazione automatica mittenti e destinatari usati in precedenza. Prezzi concorrenziali.
Per avere più sconti bisogna fare le ricariche, ma va bene.

Mi sono iscritto da poco ma ho avuto modo di usufruire dei loro servizi. Eccellente in tutto, plauso particolare all'assistenza, molto rapidi ed esurienti nel fornire aiuto. Navigazione del sito semplice ed intuitiva, prezzi molto vantaggiosi.

Fatta una ricarica non consentiva di usarla per il pagamento di una spedizione. L'assistenza ha suggerito di cancellare dati navigazione e cookies ma non è cambiato nulla. Una ora e mezza di tentativi, in previsione di usarlo per un ecommerce ed ho dovuto chiedere il rimborso. Segnalerò se sarà stato effettuato entro i 5 giorni come hanno comunicato. Non una bella esperienza

Alla data odierna, 9 ottobre 2023, non ho ancora ricevuto il rimborso. Continuerò a monitorare ed ad integrare questa recensione fin quando non avrò avuto il rimborso!

In risposta a spedire.pro faccio presente che da giorno 3 a giorno 9 sono passati i 5 giorni...

Ancora e dopo 10 giorni non è stato fatto il rimborso. Assume sempre più i contorni di una truffa.

16 ottobre 2023:
Mentite sapendo di mentire.
La ricarica è stata fatta lo scorso 5 ottobre e lo stesso giorno, dopo vari tentativi non andati a buon fine, ho richiesto il rimborso.
Il 5 ottobre è 11 giorni fa e non "più di 3 mesi fa".
Attendo di vedere l’esito sul mio conto.

Io spedisco molto per lavoro. Per ora ho fatto solo due spedizioni ma è stato tutto molto facile da capire e mi sto trovando bene, sicuramente la piattaforma è migliore di quella che usavo prima e anche i prezzi i sembrano migliori.

Ho iniziato da poco ad usare questo servizio. Posso dire che è eccellente!!! sito perfettamente funzionale e risposta rapida. Nessuna pecca e nessuna miglioria da consigliare. tutto ineccepibile.

finche il corriere viene e consegna tutto ok
ma se hai bisogno di aiuto o c'è un problema nessuno ti aiuta, nessuno ti assiste. non esiste anima viva..
La tanto cantata assistenza in live chat sul sito è solo un programma automatico che serve solo per prenotare completare o pagare una nuova spedizione non per risolverne una già in gestione o avere maggiori informazioni su una spedizione già creata. È un semplice algoritmo che restituisce risposte precompilate. Totalmente inutile. Tra l altro ho un altra spedìzione già pagata ma non usata xke il server TNT era fuori uso e non esiste ora sistema di annullarla o chiedere rimborso. Quindi è lì non modificabile come indirizzi e non annullabile. In attesa di prenotazione di ritiro eterna. Ho usato packlink altre volte e funziona molto meglio.

Sito preciso e affidabile, i prezzi di spedizione sono estremamente concorrenziali e adatti anche per una micro impresa.

Ho apprezzato il codice sconto fornitomi dopo aver segnalato che non mi arrivavano più le email con le vostre promo. E continuano a non arrivarmi.

Trovo il software di SpedirePro semplice da utilizzare nonostante abbia tutte le caratteristiche e le funzionalità che servono. Ci troviamo bene. Unico appunto, ci pare poco attraente la scelta di far pagare la prenotazione ritiri. Non sarebbe meglio un piccolo addebito direttamente sul costo spedizioni? Comunque complimenti per la serietà sempre dimostrata.

Non mi piace il sistema obbligatorio di pagamento "a pacchetti" chenon da' nessuna flessibilita' di utilizzo "costringendoti" ad acquistare un nuovo "pacchetto" intero per pochi centesi di spedizione che rimangono di differenza, altrimenti rimane sempre del "credito" residuo che non poi utilizzare.
Tutti gli altri competitors danno la possibilita' anche di collegare carte di credito, etc. per i pagamenti.. oltre che essere anche piu' competitivi come prezzi, (vedi ad esempio "Truckpooling").
Peccato... il servizio non era niente male ma..

Portale completo per gestire le spedizioni. Prezzi adeguati, possibilità di scegliere vari spedizionieri. In caso di problemi gli operatori di spedire pro sono molto celeri a dare supporto per risolverli. Sono molto soddisfatto.