Otydligt när man skulle välja vad man ville ha för produkt. Jag ville bara ha utskrivna foton, såg ej det alternativet. Fanns utskrivna + digitalt foto för 0 kr extra. Såg sen på kvittot i mailet att... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde en uppsättning bilder (4 st) för körkort i en automat och debiterades för extra bilder utan att ha beställt det. Kontaktade företaget omgående som påstod att det var beställt med extra a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevligt kundtjänst bemötande. Mina bilder ville inte komma fram på mailen efter att jag skrivit in min adress när jag tog mina bilder i fotoautomaten. Kundtjänst skickade dom igen men dom kom fortfa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det är väldigt smidigt att ta kort i automaten. Det bästa är att efteråt ser man fotona på skärmen och kan välja att ta om kort som man inte tyckte blev bra. Det är också lätt att betala med kort. Om... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'impression de photos
- Prestataire spécialisé dans le tirage de photos de passeport
- Photographe
Écrit par l'entreprise
Speed Photo is a modern photo service designed to make it easy for individuals to create, edit, and print high-quality photos quickly and conveniently. Our goal is to provide a fast, affordable, and reliable alternative to traditional photo studios, helping customers get professional results without the hassle. We offer a wide range of services, including professional headshots, passport photos, ID photos, and profile pictures that meet official requirements. Whether you need a compliant driving licence, passport or visa image, Speed Photo ensures accurate, high-resolution results with immediate delivery. In addition to professional photo services, we also provide creative and personal solutions such as fun photos, allowing users to create unique and engaging content. Our print from phone service makes it simple to turn digital memories into physical prints, giving customers an easy way to order photo prints directly from their mobile devices. At Speed Photo, we prioritize quality, accuracy, and customer satisfaction. We ensure that all images meet official standards where required, while also delivering natural and professional-looking results. We are committed to providing a secure and trustworthy service, handling customer data and photos with care. Serving customers across the Nordics, Speed Photo is the trusted choice for professional photos, photo printing services, and creative digital photo solutions fast, simple, and reliable.
Coordonnées de contact
2,9
Moyen
61 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket dåligt
Mycket dåligt, jag rekommenderar ingen att använda det. Bilderna är mörka och papperet är väldigt tunt.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tråkigt att höra att du inte är nöjd med kvaliteten på dina bilder. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Kontakta gärna vår kundtjänst och berätta vilken fotoautomat du använde, så kan vi undersöka vad som kan ha gått fel och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Otydligt vid val av produkt och icke-hjälpsam kundtjänst
Otydligt när man skulle välja vad man ville ha för produkt. Jag ville bara ha utskrivna foton, såg ej det alternativet. Fanns utskrivna + digitalt foto för 0 kr extra. Såg sen på kvittot i mailet att jag fått betalat 29 kr för digitalt foto (som jag inte ens velat ha). Kontaktade företaget. Noll förståelse och de vägrade återbetalning.
31 août 2026
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att beställningen upplevdes som otydlig och att du inte fick den hjälp du förväntade dig när du kontaktade oss.
Vi ber dig gärna att kontakta vår kundtjänst igen och hänvisa till ditt tidigare ärende, så kommer de att hjälpa dig vidare med detta.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Jag var missnöjd av färgen
Jag var missnöjd av färgen. Färgen kunde vara mörk eller mycket ljus.
31 juillet 2026
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du inte var nöjd med färgerna i bilderna. Så ska det självklart inte vara, och vi tar med oss din synpunkt i vårt fortsatta arbete med att förbättra bildkvaliteten i våra fotoautomater.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Far too expensive
31 juillet 2026
Réponse de Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found our service too expensive. We always aim to offer a convenient and easily accessible service, and we appreciate you sharing your thoughts with us.
Kind regards,
Speed Photo
Ikke tilfreds – billederne kunne ikke bruges til mit officielle dokument
Jeg brugte en fotoautomat fra Speed Photo, fordi automaten oplyste, at den kunne tage billeder til identitetsdokumenter fra forskellige lande. Jeg skulle bruge billederne til den rumænske ambassade.
De officielle krav var 5 identiske farvefotos, 30 × 40 mm, med hvid baggrund og en ekstra hvid kant på 7 mm nederst. Billederne fra automaten havde derimod grå baggrund og ingen hvid kant på 7 mm, og de kunne derfor ikke bruges til mit dokument.
Jeg kontaktede Speed Photo og forklarede situationen og bad om en refundering, men de ville ikke refundere pengene.
Jeg synes, det er meget skuffende, når automaten reklamerer med, at den kan tage billeder til officielle identitetsdokumenter, men billederne ikke opfylder de krav, der gælder for dokumentet.
Jeg havde forventet, at billederne enten kunne bruges til det formål, de blev solgt til, eller at jeg kunne få mine penge tilbage. Jeg kan derfor ikke anbefale Speed Photo til officielle pas- eller ID-billeder.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive din oplevelse så grundigt. Vi er kede af at høre, at billederne ikke kunne bruges til dit dokument hos den rumænske ambassade.
Når vores automater tilbyder billeder til specifikke identitetsdokumenter, skal de naturligvis leve op til de angivne krav. Derfor vil vi gerne undersøge din sag nærmere, herunder den valgte billedtype og den pågældende automat.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen med oplysninger om, hvor og hvornår billederne blev taget, så vi kan gennemgå sagen på ny.
Venlig hilsen
Speed Photo
Its to expensive
31 juillet 2026
Réponse de Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found our service too expensive. We appreciate you sharing your opinion and will take your feedback into consideration.
Kind regards,
Speed Photo
Réponse de Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that there were reflections in your photos and that you weren't satisfied with the result. This is not the quality we aim to provide.
Please feel free to contact our customer service with the location of the photo booth, so we can look into the issue.
Kind regards,
Speed Photo
Rekommenderar starkt
Fina bilder, enkel och snabb betalningsmetod, kundtjänsten är mycket kompetent och snabb på att svara och åtgärda felen, i det här fallet var det mitt eget fel :)
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Stort tack för din fina recension! 😊 Det gläder oss att du är nöjd med både bilderna, betalningen och vår kundservice. Vi finns självklart här om du behöver hjälp igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Tar betalt för mer än det som beställts
Beställde en uppsättning bilder (4 st) för körkort i en automat och debiterades för extra bilder utan att ha beställt det.
Kontaktade företaget omgående som påstod att det var beställt med extra allt.
Ta bilder på Trafikverkets kontor i stället, smidigt och fantastisk bra, tillmötesgående personal och definitivt ingen som lurar dig.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tråkigt att höra att du upplevde beställningen på det här sättet. Det är självklart inte vår avsikt att någon kund ska känna sig feldebiterad.
Om du kontaktar vår kundservice igen med information om när och var köpet genomfördes kan vi gå igenom transaktionen i detalj och se exakt vad som registrerades i automaten. Om något inte har blivit rätt vill vi naturligtvis hjälpa till att reda ut det.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du upplevde priset som högt. Vår prissättning ligger i nivå med andra alternativ för godkända ID-foton, samtidigt som vi erbjuder en snabb och lättillgänglig lösning på många platser. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Mine billeder blev også afvist pga…
Mine billeder blev også afvist pga genskin i briller
kundeservice tilbød nye billeder men der havde jeg fået taget nyt billede til mit pas
De bad om kvitteringen på nyt billede
Har fået mine penge retur på kun 3 dage
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Tak for din fine feedback. :)
Great Customer Service
Great Customer Service. Slow machine though. The screen sensitivity could be better at Göteborg Centralen
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Thank you for your feedback. We will look into this :)
Billederne bliver ikke godkendt på…
Billederne bliver ikke godkendt på borgerservice grundet overbelysning, så jeg måtte betale ekstra for nye billeder på borgerservice. Deres kundeservice vil ikke refunderer mig pengene for de billeder jeg ikke kan bruge, da de kræver en skriftlig bekræftelse fra borgerservice som jeg ikke har, da billederne blev afvist af medarbejderen på borgerservice da jeg var deroppe. Utrolig dårlig service! Nu sidder jeg med fire billeder jeg ikke kan bruge til noget og SpeedPhoto vil ikke refunderer mig. Brug dem ikke!
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Det er vi virkelig kede af at høre.
Vi står naturligvis inde for kvaliteten af vores ID-fotos, men for at kunne behandle en reklamation har vi brug for en bekræftelse på, hvorfor billedet blev afvist. Det skyldes, at et foto kan blive afvist af forskellige årsager, og vi er nødt til at kunne vurdere sagen korrekt.
Hvis Borgerservice har oplyst, at billedet blev afvist på grund af overbelysning, er du meget velkommen til at kontakte os igen. Vi vil meget gerne se nærmere på sagen og finde en løsning.
Venlig hilsen
Speed Photo
Very bad quality
Very bad quality.
The seat is broken
Several cabin has flash issue
Too expensive
I regret. I was in harry. Stupid choice.
Never again
30 juin 2026
Réponse de Speed Photo
Hi,
We're sorry to hear about your experience. What you describe is not the standard we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience.
If you could contact our customer support with the location of the photo booth and the date of your visit, we'd be happy to investigate the issues you experienced and look into a suitable solution.
Kind regards,
Speed Photo
I wouldn’t want ta take all four photos…
I wouldn’t want ta take all four photos again. At some point I wanted to save one photo and take three new, but it didn’t work. Otherwise it was good.
30 juin 2026
Réponse de Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your overall experience was good.
We understand your suggestion about being able to keep one photo and retake only the others. That's a great idea, and we'll pass it on to our development team as we continue improving the user experience.
We hope to see you again soon!
Kind regards,
Speed Photo
Réponse de Speed Photo
Hej,
Det er vi kede af at høre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der er sket, så vi kan undersøge sagen og se, om vi kan finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Speed Photo
Kortet godkändes inte
Försökte ta kort för körkort men det godkändes inte då fotot var för ljust. Dåligt
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Tråkigt att höra att ditt foto inte blev godkänt. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Kontakta gärna vår kundservice med information om vilken fotoautomat du använde och när besöket skedde. Då kan vi undersöka vad som hänt och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Billedet blev aldrig udprintet fra…
Billedet blev aldrig udprintet fra maskinen og blev aldrig sendt på mail.
Kontaktede kundeservice som ikke ønskede at give refusion. Det er fup og jeg anbefaler ikke at man bruger deres fotoboks.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Det er vi meget kede af at høre.
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Hvis et billede hverken er blevet udskrevet eller modtaget på e-mail, vil vi meget gerne undersøge, hvad der er sket.
Kontakt os gerne igen med oplysninger om fotoautomatens placering samt tidspunktet for dit besøg, så ser vi nærmere på sagen og gør vores bedste for at finde en løsning.
Venlig hilsen
Speed Photo
Min reklamation av mina passfoto…
Min reklamation av mina passfoto fungerade bra ! Fick pengarna tillbaka.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Tack för din feedback :)
Trevligt kundtjänst bemötande
Trevligt kundtjänst bemötande. Mina bilder ville inte komma fram på mailen efter att jag skrivit in min adress när jag tog mina bilder i fotoautomaten. Kundtjänst skickade dom igen men dom kom fortfarande inte fram. Till slut bifogades bilderna i kundtjänstens mail och då fick jag dom.
Så tack så mycket speed photo för att ni inte gav upp och löste problemet åt mig. :)
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speed Photo
Hej,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att vår kundtjänst kunde hjälpa dig och att vi till slut lyckades lösa problemet.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.