Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Det vinrigtige glas. Et glas fra Spiegelau er andet end flot design. Det får din vin til at smage bedre.
Østbanegade 21, 2100, København Ø, Danemark
Utrolig dårlig service. Bestiller 12 stk glas hos den fredag og ordren går igennem, modtager bestillings bekræftelsesmail sammen dag.
2 dage senere mandag, modtager jeg så ny mail hvor de skriver der er sket en fejl og de ikke kan leverer ordren alligevel, da de ikke er på lager før efter nytår.
Så de annullere bare ordren og skriver jeg må bestille igen eller andre glas.
Det er mega dårlig service, sidste gang jeg handler på denne side.
2 af mine spiegelau vinglas er nu gået i stykker i hænderne på mig ifm forsigtig aftørring efter manuel afvaskning.
De er næsten ikke brugt da det er sjældent vi får vin og det er kun omk 2 år siden jeg fik dem
Mit ene Spiegelau tumbler vandglas gik i stykker, i hænderne på mig, da jeg af tørrede med viskestykke efter at have vasket det op i hånden. Det er ikke engang to år gammelt og er kun sjældent blevet brugt. Måske hvad der svarer til en gang månedligt, da de var dyre og jeg ikke ville bruge dem som hverdagsglas. Mine andre vandglas som bruges dagligt er mindst 10 år gamle og holder stadig fint!
Virkelig ringe kvalitet!!!
Jeg fik 4 hvidvins glas fra Spiegelaus Festival-serie i gave, disse burde kunne klare en tur i opvaskeren.
Efter ganske få gange i opvaskemaskinen 1-3, knækker et af glassene.
Derfor skriver jeg til Spiegelaus kundeservice, som svarer:
"Det er ærgerligt at glasset er knækket , men det kan der være mange grunde til, det kan have ligget i spænd i maskinen , det kan være væltet under opvasken hvis det har stået for løst.. etc.
Det er glas og det går i stykker engang imellem.
Men det du beskriver kan ikke regnes for en produktionsfejl."
Hvortil jeg svarer, at det hverken har stået i spænd eller er væltet og at det stod præcis der, hvor jeg havde stilt det.
Dette er over en måned siden og jeg har ikke hørt fra dem.
Jeg fraråder derfor på det kraftigste at støtte dette firma.
Tyndt svar, som ikke tjener et firma med et brand som Spiegelau nogen gavn !
Jeg har ikke engang vasket min glas en brøkdel af de 1.500 gange, som det åbenbart er sket i Nürnberg - måske højst 50 gange.
Men det minde lidt om Apple, som ikke ville anerkende, at bogstaverne på deres tastaturer blev tværet ud under almindelig brug.
Utroligt, at anerkendte mærker ikke - bare en gang imellem - vil erkende en fejl. Det kan faktisk ofte styrke troværdigheden og tilliden og få kunderne til at komme tilbage.
Hvis jeg havde energi til det, kunne jeg godt tænke mig at lade teknologisk institut teste glassene, men det må hvile.
Spiegelau har her blot bevist, at de er stædige og holder sig til devisen: "vi alene vide"
Livet er for kort til defekte glas og påståelige producenter !
Réponse de Spiegelau
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af din opfattelse af SPIEGELAU, men din klage er desværre ikke berettiget.
Efter at have set og undersøgt dine Vino Grande glas havde vi ikke andre muligheder end at afvise klagen. SPIEGELAU producerer krystalglas der er testet af det uafhængige laboratorium ”LGA QUALITEST GMBH” i Nürnberg. LGA konkluderede, efter 1500 opvaske i maskinen, at glassene er ”extremely dishwasher safe”. Du kan se den fulde dokumentation på vores hjemmeside: www.spiegelau.dk
Desuden testes glasmassen dagligt af et uafhængigt laboratorium, og ifald afvigelser fra den foreskrevne kvalitet, destrueres hele den pågældende dags produktion. Desværre ser vi i ny og næ grå og tågede glas og i hvert eneste tilfælde er det et resultat af årelang opvask i maskiner der ikke har dosseret salt – og afspændingsmiddel korrekt. Billigere glas, kaldet soda glas, kan også ændre udseende, men er i sagens natur robustere end krystalglas.
Med venlig hilsen
Inducon SPIEGELAU A/S
Livet er for kort til dårlig vin … og forkerte glas!
Har kørt en glas test til en fest med mine spiegelau-glas. Vi prøvede at vælte et spiegelauglas, et Erik Bagger og et nuance ved at knipse til dem, så de ramte bordet.
EB gik i stykker 3 gang, nuance 8 gang og efter ca 25 gange stoppede vi med spiegelau - uden der var en skramme
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
