Sport-Thieme GmbH Avis 99

Ich würde diesen Anbieter nicht empfehlen, wenn Ihnen Ihre Zeit wichtig ist.
Der Kundenservice ist leider sehr schlecht organisiert, und die Angaben zu den Lieferzeiten waren äußerst vage und widersprüchlich. Die Sendung kam von einem kanadischen Partner von Sport-Thieme. Die Ware wurde bereits Ende Februar von uns bezahlt und in Kanada für uns bestellt, jedoch erst Anfang April.
Zwischendurch gab es mehrere E-Mail-Korrespondenzen sowie Telefonate, die leider nicht zu einer zufriedenstellenden Klärung geführt haben. Die Lieferung erfolgte ohne vorherige Avisierung, ohne Lieferschein und ohne ausreichende Informationen zur Sendung.
Insgesamt hat der gesamte Vorgang deutlich länger gedauert als angekündigt und war mit erheblichem zusätzlichem Aufwand verbunden.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass der Kundenservice sehr schlecht aufgestellt ist und die Kommunikation sowie die Abwicklung der Bestellung deutlich verbessert werden sollten.

Zwei Mal bei Sport-Thieme bestellt, einmal direkt, einmal über einem Portal.
Einmal sollte eine Aufbewahrungstasche auch mit dabei sein. Aber bei der Lieferung war keine Tasche dabei. Und meine Anfragen dazu wurden nicht beantwortet.
Beim zweiten Mal habe ich eine Nummer kleiner erhalten, als bestellt.
1 Stern ist auch zu viel.

Ich habe 2 Atemtrainer bestellt und war skeptisch wegen trustpilot. Aber es ging alles schnell & ohne Probleme!

Jeg havde en god oplevelse og fik mit produkt som lovet. Så jeg kan kun anbefale.

Bestelling in november geplaatst. (Magnesiumhouder) Nog steeds niks ontvangen en we zijn half maart. Bij contact krijgen we steeds als antwoord dat dit morgen word verzonden. Kort nadien een mail dat het een week later zal zijn. En dit elke week opnieuw. Heel erg triestig voor zo’n merk

In den letzten Jahren wurden mehrere Klassensätze Badmintonschläger der Eigenmarke, Modell School bei Sportthieme für den Schulsport bestellt. Nach wenigen Wochen fangen die meisten der Schläger am Verbindungsstück zwischen Kopf und Stil an zu wackeln, dann brechen die Rahmen. Sobald die Schlägerköpfe anfangen zu wackeln und dadurch schief stehen, können die Schläger nicht mehr ordentlich benutzt werden.
In einem Fall hat sich während eines Schlages der Schlägerkopf gelöst und ist Richtung Gegenspieler geflogen.
Zudem reißt die Bespannung häufiger als üblich.
Dies alles bei normalem Gebrauch ohne gewaltsame Boden-oder Wandkontakte.

Die Schläger sind absoluter Schrott und für den Preis von knapp 25€ pro Schläger eine absolute Frechheit. Sehr traurig wie man bei Sportthieme mittlerweile über den Tisch gezogen wird.

Ich rate jedem von einem Kauf ab. Für weniger Geld gibt es woanders deutlich bessere Qualität.

Bestellung zum voraussichtlichen Liefertermin nicht erhalten. Keine Rückmeldung, trotz Anfrage.

Kunden-Support war sehr freundlich und hilfsbereit.

Trotz zugesagtem Liefertermin haben wir selbst zwei Monate Später den Artikel nicht erhalten. Wir haben Forderungen für eine Rückzahlung gesetzt diese Frist wurde kommentarlos ignoriert, selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Wir klagen Aktuell in der Hoffnung unser Geld wieder zu bekommen. Obwohl der Shop einen seriöses Auftreten hat, scheint hier mit nicht seriösen mitteln gearbeitet zu werden.

Mein Problem wurde innerhalb kürzester Zeit mit einem kostenfreien Zubehör gelöst.

Leider stimmt der angegebene Lieferzeitpunkt nicht.
Das bestellte Produkt hätte vor 12 Tagen geliefert werden sollen. Auf Nachfrage gibt es nur ungenügende Antworten oder keine.

Schaumstoffbausteine ‚Balken‘ 80x10x10. Bei uns hat die Lieferung ja funktioniert. Beim auspacken jedoch entgegnete uns ein unbeschreiblicher Gestank der sich auch nach 12 Stunden in der Garage nicht verflüchtigte. Das kann nicht gesundheitsförderlich sein. Für ein Geburtstagsgeschenk unseres 3 jährigen Enkels erschien uns das völlig ungeeignet. Laut Sport Thieme nachhaltig in D hergestellt. Prüfzeichen konnten wir nicht erkennen. Also schnell wieder eingepackt und retour. Bitte daher unbedingt auf Unbedenklichkeit und Prüfzeichen bei all den Kunstoffdingen achten. Mal sehen wann wir unser teuer Geld (117€) zurückbekommen?

Sendung per DHL nicht erhalten.
Auskunft der Dame am Telefon gegen Null.
Nie wieder!!!

Verkeerde ballen besteld, doordat de plaatjes hetzelfde zijn kan dit helaas gebeuren. Geen retourservice en de kosten komen voor de klant.
Als school is ons budget beperkt.
Coulance bestaat, maar helaas niet bij dit bedrijf.

Durch neues Lager alles "verschlimmbessert". Bestellung vom 19.11.2024 (!!!) bis heute nicht vollständig erhalten. Laut Sport Thieme aufgrund Umgestaltung Lager.

Am 5.02. bestellt und bis heute 10.03. nicht eingetroffen. Wir haben Krabel-Tunnel für eine KITA bestellt, mit einem öffentlichkeitswirksammen Übergabetermin. Dieser ist jetzt leider geplatzt und es ist das letzte mal das wir bei Sport-Thieme bestellt haben.

Zonder enig bericht werd levering steeds uitgesteld. Besteld op 15-10-2024 en uiteindelijk werd er drie maanden! later geleverd in een doos die zeiknat was.

Waardeloos bedrijf, bestel hier nooit meer iets.

Ich habe eine Praxis und habe vor 1 Monat Fitnessbänder bestellt.
Ich bin seit 40 Jahren Therapeutin und Sport Thieme war immer seriös.
Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt, letzte Woche kamen 2 der bestellten 4 Artikel, die Rechnung natürlich sofort.
Auf die anderen Artikel (1 Fitnessband und 1 Griff) warte ich noch immer.
Die Hotline ist eine Katastrophe, die wissen nichts und können nichts nachschauen nur weitergeben, die mails die kommen sind reine Hinhaltetaktik, die Angabe, dass das Paket an GLS übergeben worden ist stimmt nicht, die Sendungsverfolgung sagt etwas anderes, nur elektronisch angekündigt, seit Wochen!!
Ob die restlichen 2 Artikel nächste Woche kommen-wer weiss, die Mahnung kommt sicherlich schnell...
Bei Amazon hätte ich die Artikel in spätestens 2 Tagen gehabt, ausserdem haben die eine kompetente und freundliche Hotline.
Ich kann von Bestellungen bei Sport Thieme nur abraten, wer es dennoch macht, sollte auf jeden Fall auf Rechnung bestellen.
Das alles nützt natürlich nichts, wenn man die Artikel im Praxisalltag braucht.
Und bitte, es handelt sich hier um simple Fitnessbänder!
Kein Sportgerät, dass erst produziert und ausgeliefert werde muss.
Finger weg! Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das tun.

Absolute Katastrophe – Nie wieder!

Ich habe am 19.01. einen Fitnessball bestellt, das Geld wurde sofort abgebucht – aber eine Bestellbestätigung? Fehlanzeige. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kam erst nach langer Wartezeit eine Antwort. Ganze acht E-Mails gingen hin und her, doch statt einer Lösung gab es nur ausweichende Antworten. Keine Entschuldigung, keine klare Info zur Lieferung – stattdessen immer wieder die Aussage, dass sie „mehr Informationen“ brauchen.

Ich bin nicht die Einzige mit diesem Problem: Die Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten, Kunden erhalten keine Updates, und die Ware kommt entweder gar nicht oder erst Wochen später – ohne jegliche Kommunikation. Der Bestellprozess wirkt völlig veraltet, und der Online-Service ist eine Zumutung.

Ich kann nur dringend abraten, hier zu bestellen. Das ist kein Kundenservice, das ist Chaos. Nie wieder!