SPORT 2000 France Avis 

282
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 78 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent constamment des difficultés majeures et récurrentes avec le service client, qui ne répond jamais aux réclamations et fournit des réponses totalement inadaptées aux situations. De nombreux acheteurs déplorent également des annulations répétées de commandes pour des articles pourtant affichés comme étant toujours disponibles en stock sur le site. Cependant, certains clients ont également noté des aspects positifs très encourageants concernant la rapidité des expéditions pour certaines commandes bien spécifiques. Quelques consommateurs ont ainsi reçu leurs colis très rapidement et ont pu apprécier un dénouement particulièrement favorable lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions mitigées sur le produit. D'un côté, certains consommateurs apprécient les... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé de la frustration concernant les difficultés rencontrées lors de leur commande en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site internet décevant et signalent une forte insatisfaction générale. De... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment leur frustration concernant les délais de réponse du service client. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 7 janvier des chaussures de running sur le site sport2000 car le prix etait très intéressant. Je reçois un message d'expedition le 9 janvier et puis plus rien. Après plusieurs messag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien que prévenue sur l'envoi d'une commande sur le site Web , j'apprends malgré moi que les articles sont glanés et expédiés par plusieurs magasins succursales . Comme rien ne convient les retours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue par le suivi du service client J’ai commandé une paire de chaussures sur le site Sport 2000 (commande WEBP000570933). À la réception de mon colis, j’ai constaté que la boîte à chau... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable. Commande effectuée en décembre, colis retourné à l'expéditeur car livré en retard dans le locker. Depuis, aucune nouvelle. Malgré de multiples relances via le formulaire de cont... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

282 avis

5 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

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1,7

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(282)

80 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande le 29/11/2025. Nous sommes le 15/12/25, le suivi de mon colis est toujours bloqué et je n'ai pas de retour malgré mes relances par mails.

À fuir !!!

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour Julien,

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le manque de visibilité rencontrés concernant votre commande du le 29/11/2025.
Comme échangé ensemble par mail, l’origine du souci de votre livraison provenait d’un blocage des colis dans le locker du transporteur, et ce indépendamment de notre volonté.
Dès que cette situation nous a été signalée, notre service client est intervenu auprès du transporteur afin de débloquer l’envoi. Par la suite, votre commande a été traitée par le magasin Sport 2000 de Gif-sur-Yvette dans les meilleurs délais.

Votre colis a finalement été livré à votre domicile le 24/12.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente et au manque d’informations, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions également pour votre patience malgré cette situation particulière.

Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière commande sur sport2000.fr

Première et dernière commande sur sport2000.fr.
J'ai commandé un T-shirt et un pantalon lors du black friday. 3 jours après le site m'informe que le pantalon ne sera pas livré car indisponible alors qu'il était lors de la commande et bizarrement lorsque la promo s'est terminée, il était à nouveau disponible. Ils n'ont même pas daigné répondre à mon message...
Sport2000.fr est mesquin et pas du tout professionnel. J'ai commandé des dizaines de fois chez des enseignes concurrentes sans aucun problème. Il y a un magasin Sport 2000 près de chez moi, je vais éviter à l'avenir...

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour Samir,

Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel. Le black Friday et la période de décembre génèrent des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat en ligne le 09/12 pour un cadeau

Achat en ligne le 09/12 pour un cadeau. Dispo Ok ! paiement Ok ! Le 11/12 mail : commande annulée !!Un ou plusieurs articles de votre commande sont indisponibles !! mais Pas d'inquiétude ! Nous vous prélevons seulement du montant des articles disponibles au moment de l'expédition ou du retrait en magasin. Manquerais plus que cela en plus. si pas dispo pourquoi on peu commander et payer ? Logistique d'une PME ? A fuir.

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour Sébastien,

Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel.
La période de décembre génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussettes Puma

Bonjour, j’ai acheté 2 lots de chaussettes homme marque Puma chez Sport 2000. Cela représente 6 paires de chaussettes en 43/46. Je connais parfaitement ce produit car je l’achète depuis tant d’années et toujours été très satisfait. Mais cette fois après un premier lavage à 30 degrés, elles ne sont plus portables : c’est devenu du 40/42 et je fais du 47. Par ailleurs, mais c’est un détail, le Monsieur de la caisse/ accueil du magasin d’Illkirch (67400) avait été particulièrement désagréable lors de l’achat. Mais le prix à 9,99€ le lot m’avait fait accepter ce désagrément. Je le regrette. Je n’y retournerai jamais.

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les chaussettes Puma achetées dans notre magasin Sport 2000 d’Illkirch (67400).
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce produit, déjà apprécié par vous depuis de nombreuses années, n’a pas répondu à vos attentes cette fois-ci, notamment après le premier lavage. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients.

Nous tenons à vous informer que vous bénéficiez d’une garantie de conformité de 12 mois à compter de la date d’achat. Durant cette période, si vous constatez une non-conformité sur produit, nous vous invitons à rapporter l'article concerné directement dans le point de vente d’achat, accompagné de votre preuve d’achat. L’équipe du magasin vous proposera alors une solution adaptée à votre problématique.
Nous regrettons également l’expérience décrite lors de votre passage en caisse. L’accueil et la qualité de service font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise au magasin concerné afin qu’une attention particulière y soit portée.
En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussures de randonnée Kimberfeel

Achat en août 2025 de chaussures de marche kimberfeel qui sont annoncées waterproof .
A la 1ere marche dans de l'herbe courte avec de la rosée je suis rentré avec les pieds trempés!
Aujjourd'hui , soit 4 mois après l'achat, la semelle de la chaussure droit s'est décollée!!!

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant chaussures de marche Kimberfeel.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce produit, n’a pas répondu à vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients.

Nous tenons à vous informer que vous bénéficiez d’une garantie de conformité de 12 mois à compter de la date d’achat. Durant cette période, si vous constatez une non-conformité sur un produit, nous vous invitons à rapporter l'article concerné directement dans le point de vente d’achat, accompagné de votre preuve d’achat. L’équipe du magasin vous proposera alors une solution adaptée à votre problématique.

Nous regrettons également l’expérience décrite lors de votre passage en caisse. L’accueil et la qualité de service font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise au magasin concerné afin qu’une attention particulière y soit portée.
En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Site internet à fuir

0, honteux, ils t’envoient la mauvaise taille de chaussure te disent de faire un retour car tu as fait une erreur alors que la taille de la boite ne correspond pas à la taille sur la commande de base. Le produit est évidement passé de 93 à 160 euros … arnaque totale et perte de temps.
Ils pourraient au moins avoir le respect de proposer le modèle au même prix en échange
A fuir

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour Géraldine,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour information, les magasins Sport 2000 sont des magasins indépendants, chacun disposant de son propre stock. Le stock affiché sur notre site internet est mis à jour en temps réel. Toutefois, le black Friday et la période de décembre génèrent un volume de ventes particulièrement important : les commandes sont préparées dans des délais très courts et il peut parfois y avoir un décalage entre le stock visible en ligne et le stock réellement disponible en magasin, ce qui a malheureusement été le cas ici.

Nous confirmons par ailleurs que votre commande a bien été intégralement remboursée le 17 décembre dernier.

Nous regrettons sincèrement cette situation et l’image négative qu’elle a pu donner de notre enseigne. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos processus.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable - gestion des stocks = 0 !!!

Lamentable - des grands incompétents de la gestion des stocks - commande prise et acceptée pour me dire 3 jours plus tard que l'article n'était plus en stock - 3 jours , rien que ça !!! du coup, c'était pour le black friday et à cause de Sport2000.fr, j'ai donc raté de bonnes promos car j'aurais achété l'article ailleurs mais le temps qu'ils me répondent, les promos black Friday étaient terminées

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Les magasins Sport2000 sont des magasins indépendants, avec un stock propre à chaque point de vente, et le stock sur notre site est mis à jour en temps réel.
La période du Black Friday génère des ventes importantes, les commandes sont réalisées au plus vite et il peut arriver qu'il y ait un déphasage entre le stock visible sur le site et le stock réel.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai renvoyé un article et toujours pas…

J'ai renvoyé un article et toujours pas de remboursement après 17 jours et plusieurs mail. Ils devraient s'inspirer d'une grande boite américaine 3 jours après vous êtes remboursé. J'ai fais l'expérience c'est bon . Chat échaudé craint l'eau chaude.

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour Christian,

Nous avons bien reçu votre mail et comme précisé dans nos échanges : suite à l'enquête menée auprès du transporteur, nous avons procédé au remboursement de votre commande en date du 20/11.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

remboursement impossible sport2000

J'ai passé la Commande n° WEBP000382801 pour des chaussures de sport, qui était trop grande, donc retour sous 3 jours, reprise ok par le magasin pour le remboursement.
Depuis 2 mois aucun remboursement, malgré les mails du service client qui me confirme le bon retour et un remboursement pour bientôt.
Je vais être obliger de passer par une procédure de litige au tribunal. c'est désolant...

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet notre prestataire de paiement a eu quelques complications liées à des changements de cartes ou des cartes expirées, les remboursements ont dû être émis manuellement ce qui nous en sommes navrés à pris beaucoup plus de temps. Vos informations ont été transmises à notre service comptabilité qui a procédé vendredi a votre remboursement manuel.

Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique commerciale Honteuse/trompeuse

J'ai commandé une paire de chaussure asics parfaitement indiquée disponible le 19/10 lors d'un promotion pour nouveau compte client (90e au lieu de 150e). La promotion prend fin. Sans nouvelle au bout de quelque jours, je demande quand sera livré ma commande car est toujours "en cours de traitement", on me dit que "Votre commande n’a pas encore été captée par un magasin" et me parle déjà d'annulation (louche).
Le 27/10, je reçois un mail d'annulation m'inquiétant qu'il n'y a pas de disponibilite sur le produit, ce que je ne comprends pas car c'est toujours disponible sur le site. Je fais un mail au service client pour avoir une explication. Je vous laisse apprécier leur réponse sidérante "Votre commande a été annulée automatiquement car aucun magasin n’a pu la prendre en charge, faute de stock disponible au moment de votre commande.

Malheureusement, la remise appliquée précédemment ne peut pas être réactivée car elle est générée automatiquement par notre système.
Vous pouvez toutefois repasser commande au prix actuel directement sur notre site.

Cordialement,
Le Service Client Sport 2000"

Une honte. Pratique mensongère.

Update suite à la réponse de Sport 2000 : le site ne faisait pas mention de stock limité. Cela semble volontaire, comme pour l'avis de Delphine, le site affiche bien des stocks disponibles. Ils proposent d'ailleurs de commander à nouveau (ou pb technique résolu dans le cas de Delphine), que le stock et "à nouveau" présent. C'est un mensonge. Bien évidemment, aucun geste ne me sera proposé. Une enseigne pas serieuse, à bannir.

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément l'opération a rencontré un très grand succès et était proposée dans la limite des stocks disponibles.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

PLUS JAMAIS - UNE HONTE

Une super offre sur leur site sur la marque Asics donc je commande une 1ère fois. Commande ANNULEE car article pas dispo. Je commande une 2ème fois, pareil. J'envoie un mail, ils me disent qu'il y a eu un problème sur la gestion des stocks. Je commande une 3ème fois, pareil. Je commande une 4ème fois, pareil. J'envoie un mail pour leur dire que c'est inacceptable et essayer d'avoir un geste commercial de leur part mais RIEN. La promotion prend fin, les stocks reviennent bizarrement. J'envoie un mail pour demander s'ils peuvent honorer ma commande annulée ou me donner un code promo équivalent à la promotion, RIEN. Aucun geste commercial, c'est une HONTE, de banales excuses. Je ne commanderai PLUS JAMAIS.

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément technique indépendant de notre volonté. Le souci est à présent résolu.
Cordialement
Le Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul, à fuir.

Nul ! Je modifie mon mot de passe à plusieurs reprises et impossibilité de me connecter à mon compte ! Le mot de passe est "incorrect". Je veux bien me remettre la faute mais là c'est inadmissible. Sport 2000, c'est terminé pour ma part.

7 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, avez-vous contacté notre service client via l'adresse ecommerce@sport.fr ?

Noté 2 sur 5 étoiles

Sport

Sport, 2000, à Montmoreau dans le Jura. Pas de passage en caisse visible pour les P MR , je trouve ça regrettable, je pensais qu’il y avait une loi obligeant les magasins à faire passer les gens prioritaires, ce qui n’a pas été le cas dans ce magasin très déçu, et je l’ai fait remarquer au caissière qui n’en avait rien à faire.

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais expédiée, Pratique Commerciale Trompeuse

La commande que j'ai effectué le 7 Juillet, n'a toujours pas été livrée si expédiée (aujourd'hui 29 août) et le service client ne répond à aucune de mes demandes depuis fin Juillet - début Août.

J’ai passé la commande n°WEBP000356315 et, malgré les affirmations du site, mon colis n’a jamais été expédié. Le suivi Colissimo (6C20051868626) est clair : aucune prise en charge par La Poste depuis la simple création de l’étiquette le 8 juillet. (Facture de la transaction émise anormalement 7 jours plus tard) Autrement dit, le colis n’a jamais quitté leur entrepôt.

J’ai contacté à plusieurs reprises le service client pour obtenir des explications. Malheureusement, leurs réponses ont été évasives, contradictoires et totalement déconnectées de la réalité du suivi postal. Exemple : on m’assure que “le colis a été remis à La Poste”, alors qu’aucun scan d’entrée dans le réseau Colissimo n’existe — ce qui est pourtant systématique quand un colis est réellement déposé.

Pire encore : le statut de ma commande est passé en “expédié” quelques heures seulement après mon premier message de mécontentement. Ce changement soudain, sans aucun fondement logistique, ressemble davantage à une tentative de me rassurer artificiellement qu’à une véritable expédition.

J’ai demandé une réponse claire et détaillée justifiant l’état réel de ma commande. À la place, je n’ai reçu que des messages standardisés, vagues et insatisfaisants, du type “le magasin se rapproche du transporteur”, ce qui ne fait que gagner du temps sans jamais répondre au problème de fond : mon colis n’a jamais été envoyé. Impossible d'obtenir un remboursement car impossible de joindre le service client par mail.

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Notre sommes navrés pour ce désagrément. Le service client a procédé à votre remboursement ce jour.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour j 'ai déposé un colis chez…

bonjour j 'ai déposé un colis chez sport 2000 à Pamiers car ils font point relais , la personne m 'a pris mes 2 colis et me les a flashé ce que je pensais mais, elle m 'en a flashé que 1 et l'autre , n'est jamais arrivé chez mon client vu qu'il n'est jamais parti de chez eux , ils m'ont volé mon colis et le pire il me dise de faire une réclamation mais vu que ce colis n 'a pas été flashé il n'est pas connu ... donc je décommande sport 2000 à Pamiers qui m 'ont volé mon colis et très antipathique au téléphone

19 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 12/08/2025 ..

Commande effectuée le 12/08/2025 ... La commande aujourd'hui 18 /08 est toujours en traitement même pas en préparation...

Édit je vous ai déjà contacté par email le 16 /08
Aucune réponse à ce jour le 19/8 ...
Commande WEBP000372204

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous contacter notre service client via l'adresse mail ecommerce@sport2000.fr ?
Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis livré à 30 km de chez moi mondial…

Colis livré à 30 km de chez moi mondial relay horrible on nous raconte des mensonge que le colis rentre pas dans un casier du a un gros colis alors que c est un survetement une honte Et réclamation faite à sport 2000 pour savoir que si je récupère pas mon colis si je serais remboursé et aucun retour franchement je ne commanderais plus sur ce site Web je ne vous le recommande pas 👎

28 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Avez-vous bien transmis votre demande à l'adresse ecommerce@sport2000.fr ?
Notre service client ne manquera pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,

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