Sportson Avis 

Lätt att boka tid on-line, bra och trevlig bemötande, håller löfte och verkligen löser problem med cykel

De skiftade mina däck till vinterdäck. På första cykelturen hoppade kedjan 2 ggr, har aldrig hänt innan skiftet! Den hade gått klockrent hela säsongen. Butiken påstod att felet berodde på lösa skruvar. Fick betala för extrajobbet att skruva dit skruvarna och lägga tillbaks kedjan. Sportson i Birsta har därmed tyvärr tappat en kund permanent. Men de gjorde iaf jobbet direkt när jag ringde och var trevliga, så det är positivt.

Ge dom inte dina pengar.

Lämnade in cykeln för att jag kände att pedalerna hackade. Bad dem byta kedjan. Killen jag lämnade in till förklarade nedlåtande att jag misskött cykeln och att det inte räckte med qtt byta kedjan. De ville byta mina(nästan nya) bromsklossar, kassetten fram, och bak. Dum som jag var gick jag med på det. Betalade även för en ordentlig tvätt och full service då jag tyckte att det kunde det vara värt när jag ändå lämnade in den. Det hade varit värt det om jag faktiskt fick tillbaka cykeln i bättre skick än jag lämnade in den, men det fick jag inte.

Dagen efter ringde de mig och förklarade att de behövde byta hela bakhjulet. Jag sa att det behövdes inte, jag hade nyss bytt innerslang själv bara ett par veckor tidigare.

De förklarade (återigen nedlåtande) att de inte menade slangen, utan hjulet. De påstod att de hittar fel i det och behövde byta hela hjulet. Det skulle kosta 1000 spänn till. Blev ganska förbannad att de inte sa det när jag lämnade in den, men gick med på det, ville bara ha en cykel som fungerade.

Plockade upp den dagen efter, och redan på vägen hem borde jag vänt och klagat. Det var oljefläckar på lamporna. Resten av tvätten har jag inga klagomål på, men att delar av cykeln kom tillbaka märkbart smutsigare.(fick gnugga ordentligt med diskmedel för att få bort oljefläckarna)
Visst, de kunde sagt att lamporna inte ingick i tvätten, och jag hade inte haft nåt problem med att montera av dem innan jag lämnade in cykeln, men det gjorde de inte, de lämnade tillbaka dem skitigare än vad det var innan.

Allt som allt så spenderade jag mer än cykelns totala värde på den här skitservicen. Köpte den hos Sportson för 3600kr 2016, och denna servicen gick på 3500kr 2023, inklusive tvätt.

Trots att de bytt ut hela drivlinan så hade de inte åtgärdat grundproblemet. Pedalerna hackar fortfarande när jag cyklar. Så typ 3000 spänn i sjön för att byta ut delar som inte behövde bytas ut.

Bara det hade fått mig att varna alla jag känner att hålla sig borta från Sportson, men det var inte bara det att jag betalade en massa pengar för att inte få något fixat, cykeln kom tillbaka i sämre skick än jag lämnade in den.

Första är växlarna. Trots bytt kasset både fram och bak, plus ny kedja och "justering av växlar" som ingick i servicen så beter sig växlarna mycket sämre än de gjorde innan jag lämnade in den. Har flera gånger stött på problemet att cykeln hoppar mellan växlar utan att jag rör växelspakarna. Har dessutom fått ett par kedjeavhopp då jag försökt växla till en högre växel. Något som hänt märkbart oftare sedan Sportson "servade" cykeln.

Sen sista problemet, pch det är att cykeln var obrukbar för mig under en tid efter att jag fått tillbaka den från "servicen". Blev så förbannad efter att hackandet i pedalerna kvarstod efter att jag betalat Sportson en avsevärd summa(för en student) att byta hela drivlinan för att fixa det, att jag lät cykeln stå i ett par veckor och tog annan transport.

När jag väl behövde använda den så gick det inte. Sportsons nya bakhjul var platt. Blev änmer förbannad då jag märkte att de inte bara hade bytt bakhjulet, utan även kastat bort min nya innerslang och ersatt den .ed något skräp.

Kunde inte använda cykeln förrän jag hade köpt en ny pump som passade den nya ventilen. Det var dock bara början på problemen.

Skitventilen som Sportson monterade läcker som fasen. Jag får pumpa bakdäcket varje gång jag använder cykeln och däcket är ofta pafft när jag kommer hem på kvällen.

Kan inte ens åtgärda problemet själv då Sportsons skithjul inte passar till vanliga cykelslangar.

Jag upprepar, ge inte dessa scam-artister era pengar. Gå till Biltema istället och få produkter som är både billigare och avsevärt bättre kvalitet än Sportson.

Sportson Uppsala - sämst!

Lämnade in cykel för byte av växel bak. Cykeln skulle vara klar på en vecka då dom behövde beställa delar. Veckan gick och jag ringde dagen efter. Nej, tyvärr - jag har varit sjuk och inga delar har dykt upp för dom skickar i bulk. Sen lämnade du in din cykel på dropin och då tar det en månad vilket vi informerat om - var svaret jag fick. Att han har varit "sjuk" har ingeting med saken att göra och är en dålig ursäkt. Jag skiter i om han varit sjuk eller frisk eller vad fasiken han har för privatliv. Hade dom informerat mig om att det tar en månad att laga cykeln hade jag aldrig lämnat in den där, jag cyklar minst tre pass i veckan. Otrevlig attityd i telefon och dom kan inte ens stava till mitt förnamn och efternamn, trots att jag har ett normalt namn vart det oläsligt.

Efter blivit nekad hjälp med ett tubelessdäck från två andra butiker/verkstäder åkte jag till Sportson Barkarby.
Supertrevliga och kunniga killar hjälpte mig direkt till ett bra pris. Kan vara en av de bättre upplevelserna jag haft med en cykelbutik någonsin. Blir nog min primära cykelverkstad i framtiden.
Allt gott! :)

Köpte cykel på sportson i Borås, super snabb leverans. Trevlig personal.
Jättenöjd

Beställde en elcykel hos Sportson i Birsta den 27 maj 2023 genom ett avtal med Personalcyklar. Fick cykeln den 8-9 juni någonstans, men jag fick inga trampor, laddare, manual eller kvitto.
Efter att hela sommaren och semestern gått i princip, så fick jag den 31 juli äntligen laddare, trampor och kvitto. Tramporna var skrapad och tappat färg men jag orkar inte hålla på mer.

Detta efter MINST 7 telefonsamtal där man sagt att man ska "höra av sig", "att det är på väg", "han som har ditt ärende är på semester", fick även SMS en fredagkväll att det "skickas idag" (det gjorde det inte, det dröjde ungefär 3 veckor från det SMSet).

Den sena leveransen skedde även på fel dag, fastän dag var bokad, så ren tur att jag var hemma då. Att tillägga så kom även cykeln på fel dag (man fick ett SMS med datum och tid att välja).

De lovade mig ett presentkort om 1000kr för besväret (det är vad jag betalade för frakten), men det ska dom ändå ha att dom gjort.
Hade jag dock vetat vilken resa detta hade blivit hade jag ALDRIG väntat på detta, då hade jag hellre köpt en cykel på Biltema för 3 månader sedan.
Kommer aldrig mer köpa något härifrån, och jag kommer även be samtliga bekanta och kollegor att aldrig under några omständigheter beblanda sig med detta företag!

P.S Det kan mycket väl handla om leverantörers fel, men då ställer man som företag krav på sin leverantör att sånt här inte ska hända. Det är ändå er produkt som blir levererad och ert namn som blir nedsmutsat, så vems fel det är struntar jag totalt i.

Köpte cykel här nyligen, proffsigt bemötande och de som arbetar i butiken tar sig tid att hjälpa en. Bra service och ett gott kundbemötande på backaplan i Göteborg.

Lovad leverans cancellerad efter 22 dagars väntan. Dåligt.

Besviken , begärde ett utlåtande vad som va fel på bromsen och vilken åtgärd Sportson gjort men de vägrade , de sa att de ej va garanti. De kan ju inte va upp till Sportson att avgöra om det är garanti eller ej , det avgör ju fabrikanten/leverantören. Skickade kvittot till fabrikanten och fick utlägget ersatt , all kred till Canyon. Canyon har bästa supporten jag någonsin upplevt , likvärdigt med Garmin. Sportson butiken va Sundsvall.

Scammy guys.

I needed a cargo bike, website said it was on stock and Delivery was 4-5 working days.

I even called the shop in Stockholm to confirm they could deliver it.

10 working days and it has not even been shipped and they don't even have a real ETA for shipping from their "warehouse".

So they are selling things they don't have in stock and cheating consumers.

Basi

Sportson Kalmar. Lämnade in cykeln för byte av vinterdäck detta skulle kosta 250kr per däck alltså totalt 500kr. När jag skulle hämta så stod det att det kostade 698kr de hade bytt båda innerslangarna fast jag hade bytt de inom de senaste halvåret. När jag ifrågasatte detta sa de att de alltid bytte innerslangarna vid däckbyte som kostade 99kr per däck. Men de angav inte detta i sin ursprungliga prisangivelse.

Lämnade in cykeln för servicepaket elcykel 1500 kr på Sportson Backaplan.
Hade även problem med att kedjan hoppade av . Fick
dagen efter sms att cykeln var klar och att det kostade 2447 kr .Dom hade utöver servicen bytt kedja och kassett 9 växlar . Fick inget sms om detta bytet men det var ändå ok då jag haft problem med kedjan . Däremot ifrågasatte jag att dom inte rengjort
framdrev och bakväxel som hade gammal "wet" olja när dom nu bytte till ny kedja och kassett . Men fick till svar att det inte ingår ? . Låter konstigt att byta dessa delar och inte torka av gammal olja på övrig drivlina . Nya kedjan blev omedelbart lite svart av den gamla oljan . I servicepaketet ingick mycket som uppdateringar och battericheck men fick ingen info om status .

Har en elcykel som är 9 år gammal. Ville köpa nytt batteri hos Sportson i Helsingborg, Väla. Det fick man inte om man inte kunde visa kvittot! Trots att jag hade cykeln med, där batteriet sitter i och jag har alla nycklar med. Kände mig misstänkt för att ha stulit cykeln.

Köpte en el-cykel med fri service. Sportson Kungens kurva är tillsammans med IKEA bästa butikerna på hela handelsplatsen! Bästa servicen! Snabba, trevliga, lösningsorienterade och glada, varenda gång man kommer dit för service. Guld!

handlar om Sportson Jönköping, fick att cykeln var klar kostnad 398, kom dit och då hade dom glömt att lägga till arbetskostnad, skulle då kosta ca 600kr, det gick jag inte med på, fick bra med någon chef, och han var så otrevlig, som jag aldrig träffat någon sådan människa, han tyckte jag inte fattade något, att jag var dum i huvudet, värsta kunden etc etc. jag höll med att man kan glömma men det är ju inte mitt problem får jag en kostnad på sms så är det det som gäller,,slutet blev att jag betalade 398kr inget mer, han sa att jag kunde ta cykeln o gå iväg, det är den värsta människa jag mött som kund, 27/7 2022

Sportson Vasagatan Göteborg. Suverän och kompetent service av Daniel på Sportson Vasagatan. Tack!

Sportson Kalmar har varit där ett par vändor och några av deras personal borde gå en kurs i bemötande. Har ett par gånger upplevt att viss personal är ganska ointresserade av kunder och hälsar trött på en. Efter senaste incidenten kommer jag inte gå tillbaka Sportson fler gånger. Lämnade in en cykel på stor service med byte av bakdäck. Efter en vecka började ventilen släppa ut luft på det bytta bakdäcket. Åkte till en annan firma som åtgärdade problemet snabbt och jag fick ett bättre bemötande. Kommer fortsättningsvis hålla mig till firman med gott bemötande.