Stock Vente Avis 65

Nous avons commandé un lit combiné sur le site stock vente. Ce lit était indisponible sur tous les autres sites internet. Avant de passer la commande, nous avons donc appelé, afin de vérifier que le lit était bien disponible. Une dame très sympathique aux premiers abords, lui a confirmé qu'il n'y avait pas de souci, après avoir soit disant contacté son fournisseur, mais que par contre, il fallait compter 3 semaines de délai.
Nous avons donc passé commande, en étant rassurés sur le service proposé.
Au bout de 3 semaines, nous avons repris contact. La dame nous a finalement dit, qu'en fait le lit n'était pas disponible, que 3 semaines auparavant, elle ne s'était en fait pas renseignée auprès du fournisseur, ne voyant pas pourquoi on s'inquiétait sur la disponibilité du produit.
Bref, annulation de la commande...
Et à partir de là, cela fait maintenant plus de 15 jours, silence radio. Mon mari a essayé d'appeler plusieurs fois, pas de réponses...et pas de remboursement, pas de nouvelles.
Heureusement, nous avions payé par paypal et paypal nous a remboursé après que nous ayons constaté le litige...donc merci paypal, mais honte à ce site et cette dame, qui sont très malhonnêtes, puisqu'apparemment, vu les avis, la plupart des commandes ne sont pas remboursées.

Nous avons commandé un lit combiné le 10 août 2016 pour un montant total de 456 euros. Le paiement a été prélevé tout de suite. Nous sommes le 20 octobre et je n'ai reçu ni lit, ni remboursement. Apres de nombreux appels téléphoniques, un autre lit a été proposé le premier octobre, mais j'ai reçu l'avis que le fournisseur ne livrait pas dans notre région…après la date de livraison prévue le 6 octobre. A ce jour, il est toujours aussi difficile d'obtenir une communication et un accord concernant le remboursement ou la livraison. Celle -ci était prévue fin août. A ce jour, mon fils de 11 ans dort encore toujours sur un matelas posé a même le sol. Je suis extrêmement déçue et j'attends un geste de Stock-vente.
Nathalie Hennart.

Je vois que l'equipe de stock vente repond a quelque uns d'entre vous sur quel numéro car celui indiqué sur le site j'ai appelé.... Je sais meme plus vous dire le nombre de fois on m'envois sur un autre numéro ou en plus c'est le repondeur....
Toujours pas de réponse pour la chambre ... C'est génial on n'avais déja vendu l'autre ma fille se retrouve a dormir entre nous !!!! 400€ pour les débiter le lendemain la ils sont rapide .... Mais derriére rien.... une chambre qui devais étre livré 5jours apres la commande qui a ete passé le 4... J'ai envoyé beaucoup de mails ou meme de message sur leurs site rien !!!! Il faut les dennoncé encore maintenant des gens commande alors qu'ils n'auront rien ....

Bonjour,
J'ai commandé sur stock vente il y a de ça un an, et après avoir annulé ma commande je n'ai pas été remboursé.
Y'aurai t'il quelqu'un qui aurai le numéro de tél de la gérante, car le numéro fournis sur le site ne fonctionne pas.
Merci d'avance

Réponse:
Vous les avez mes coordonnées téléphoniques, référence de commande: OBYMSYANG

Ma commande a en effet mis longtemps a arriver ...2 mois précisemment mais cela ne vient pas du site, juste du réassort auprès du fournisseur.
Et à la suite de mes questions par mail, j'ai eu une dame, Chantal, qui a été très professionnelle et très réactive à mes messages.
Tout a été fait pour que la livraison se fasse rapidement ensuite et tout est en ordre aujourd'hui !

Cette fois-ci, j ai l impression que la gerante a fuit stock vente avec notre argent! Le site semble ferme.

J ai commande en octobre 2015 une armoire pour la chambre de ma fille. Malgre mes mails, appels et finalement lettres recommandees, aucune reponse.

Vous payez mais ne recevez jamais rien.

Reference EKRXCZWKB.
Je rajoute le numero de ma commande afin que vous puissiez revoir mon dossier comme vous le specifiez dans votre reponse car je n ai toujours pas ete recontactee.

J ai ete rappelee debut octobre suite a ce message par stock vente; on m'a promis un remboursement pour la semaine suivante et une fois de plus, rien sur mon compte!

Nous sommes le 21 octobre et a nouveau aucune reponse a mes messages et sms.
Alors ,Madame, pourquoi m avez-vous appelee pour me dire que vous me remboursez et puis ne le faites pas?

Le délai de livraison a été respecté et le produit tout à fait conforme à mes attentes. Contact téléphonique très cordial et efficace. Merci pour tout !

Bonjour ma commande date du 22/12/2015 Référence FIDXBMSNM
J'ai commandé une chambre pour ma fille à 489,04 €
Je n'ai toujours rien reçu, et je n'ai pas non plus était remboursée.
Au contraire après avoir réglé la totalité de la commande ils m'ont prélever 122€ .
J'ai envoyé plusieurs mail sur le site, et plusieurs courrier.
Mais bon, sur mon compte je vois que ma commande est en préparation, devrais je garder espoir après dix mois d'attente ?!?
Non je n'obtiendrai rien a l'amiable.
Le seul moyen d'obtenir remboursement et de porter l'affaire en justice.
Depuis l'affichage de cette annonce je devrais être remboursé le 27 octobre 2016.
Toujours rien!
mais les responsables de ce site cumul mensonges sur mensonges!

Recommande vivement ce site pour leur rapiditer de livraison et qualiter prix et puis marchandise +++++ !

Prix très compétitifs, commande reçue à la date prévue, j'ai été ravie . A conseiller

Très satisfaite de ce site, dame très accueillante et agréable au téléphone qui m'a bien conseillée et je suis ravie de la qualité du produit j'ai commandé un lit voiture pour mon fils comme sur la photo, très bien emballé aucun impact. La livraison à été respecté dans les temps qu'on m'a indiqué. La gérante m'a même appelé savoir si j'avais bien reçu mon colis et savoir s'il été en bon état . Il y a un très bon suivi je recommande ce site. Je recommanderai si besoin sans hésitez !

De bon tarif, des appels, des mails de la part de la gérante.
Ce qui a débouché sur une commande et le paiement dés cette dernière confirmée.
Commande malheureusement non livré et un remboursement de cette dernière.

Commande d'un lit mezzanine pour enfant début juillet avec une date de livraison à quinze jours. Relance fin juillet pour connaître la date estimée de livraison: après quelques échanges par e-mail, le vendeur m'apprend que le fournisseur est en congé et que la livraison ne pourra pas être honorée à la date prévue. Finalement le lit a été livré hier comme me l'avait annoncé le service client mi-août.
Les plus: Rapport qualité/prix, suivi de la commande après relance.
Les moins: Délai de livraison.
Avis: plutôt satisfait.

Bonjour,

Délais de livraison effectivement très long...

Le service client n'est joignable surtout que par mail.

Malgré cela très beau produit de très bonne qualité

Commande passée le 22 avril, paiement prélevé le 25 avril, délai de livraison prévu sous 2O jours, produit non reçu alors que toujours en vente sur le site.
A chaque réclamation, ils promettent, et ne font rien.
D'abord, la commande est en cours de traitement, ensuite, elle est à l'emballage, puis ils recherchent un transporteur, enfin, ils leur faut un transporteur spécifique vu la fragilité du colis (1 lit !!!).
Bref, à ce jour, commande non reçue, pas de remboursement non plus malgré ma demande du 16 juillet, et leur promesse de me contacter le 18 juillet, ce qu'ils n'ont pas fait(réponse ci-dessous).

Je suis satisfaite : après un peu de retard, les délais de livraison ont été respecté après des échanges cordiaux avec le vendeur.
Les lits commandés sont en très bon état, et le prix est tout à fait compétitif.

J'ai enfin reçu ma commande après 3 mois d'attente. Je suis vraiment contente surtout ma fille qui a eu son lit de minnie. Ne désespérez pas le service client fait tout leur possible vous recevrez votre commande avec un peu de patience

J'ai commandé un lit cabane au mois de septembre 2015. J'ai été satisfait du service et j'en ai recommandé un pour mon second fils le mois dernier. Aucun problème avec Stock Ventes. Accueil téléphonique courtois et attentionné. Totalement satisfait.

Commande passée le 05 Mars 2016 et enfin remboursée

bonjour, ca y est nous avons réceptionné notre colis le 4 juillet
Merci