STOF 2000 Avis 2 128

Når der står 1-3 dages levering så ikke tro på det !!
Jeg lage en online bestilling mandag som var en hellig dag. Vi regnede også med at vores varer først bliver "godkendt" tirsdag og tæller fra tirsdag af. Nu står jeg Tirsdag ugen efter og stadig intet hørt fra dem.

(Det skal lige siges at jeg har valgt at afhente i butikken)

Der er altså nu gået 4-5 hverdage og vi har stadig ikke hørt noget fra butikken. Selvom vi både regnede med at det ville komme torsdag senest fredag. Problemet er at vi skulle bruge pakken i fredags ! Det var seriøst min Første gang jeg handlede hos jer og sidste gang !!!!!!! Væreste oplevelse

Stof2000 Kbh K er en rædselsfuld oplevelse. De har haft mange mange måneder til at forstå maskelovgivning ink undtagelsesreglerne. Det har de dog valgt IKKE at sætte sig ind i og idag nægtede de mig betjening og smed mig ud af butikken, trods at jeg fulgte loven og at de ikke gjorde. Her er Sundhedsstyrelsens regler i et uddrag:
"Husk, at der kan være en god grund til, at en person ikke bærer mundbind, og at årsagen ikke altid er synlig.
Der skal ikke forelægges dokumentation, som fx en lægeerklæring, for at en person af den ene eller anden grund ikke kan anvende mundbind eller visir, og der er ikke et krav om dokumentation, hverken i kollektiv transport, på restauranter, butikker mv. Vi anbefaler, at personer der af ovenfor nævnte grunde ikke anvender mundbind eller visir, ikke bortvises eller bliver nægtet adgang." De anbefaler at personer IKKE BORTVISES. Nå da da, det var pudsigt Stof2000!

Min oplevelse: Jeg går ind i butikken og spørger efter et produkt. En ung pige siger at det er ovenpå, og siger "skal du ikke have mundbind på?". Jeg svarer - som jeg efterhånden er rutineret i efter mange måneder - at jeg er fritaget. Butikkerne har haft god tid til at lære loven. Jeg har kunnet loven i lang tid. Jeg går ovenpå. Jeg smiler til en ældre ansat og begynder at lede efter stof. Jeg finder det ikke men den ældre dame, vi kalder hende Bente, er gået hen til mig. Jeg spørger efter produktet, hun siger "du skal have maske på eller badge". Jeg forklarer hende at det er jeg fritaget for, og badge er ikke et krav. Men for sent; hendes reptilhjerne har allerede taget over.

Service, medmenneskelig og almindelig høflighed er ude af vinduet og ind er diskrimination for fuld hammer. Stof2000 bør spørge sig selv om de er til for sig selv, eller kunderne. Hvad er jeres projekt? At sælge ting, eller at diskriminere mod medborgere?

Jeg tager det pænt, og forklarer hende at lovgivningen tydeligt siger at man ikke skal have et badge, jeg er blot fritaget. Hun siger at de har deres egne regler. Jeg undrer mig og siger at der er en lovgivning, og om hun er bevidst om at de er i færd med at bryde diskriminations lovgivning? Hun hører slet slet ikke efter og gentager at deres chef har lavet sine egne regler. (igen: ulovligt). Hun synes jeg skal ringe chefen op. Det har jeg ingenlunde behov for, og jeg begynder at gå. Mens jeg er på vej ud, følger hun efter mig og siger jeg skal gå - som om hun er blevet blind af sin egen uhøflighed og ikke ser at jeg er på vej ud.
Fuldstændig vanvittig opførsel.

Kan man argumentere for, at de ikke er ansvarlige alene, og at det også er politikere og mediers skyld, at disse mennesker er blevet gale? Ja, men det er er større psykologisk afhandling som kræver et andet forum.

Underlig online forretning, 2 gange har jeg bestilt noget, udfylder alt og betaler via mobile pay.. Man regner med ordren er gennemført men efter et par dage er anmodningen udløbet på mobilepay.. Man hører intet og modtager intet..

Har købt 4 monterings puder med fjer og dun. Prisen er 280kr for alle. Fjer og dun går ud gemmen både monteringspude og velurbetrækket i alle puder.... de kan faktisk ikke bruges. Butikkens svar var at det havde de aldrig hørt om før og kunne ikke gøre noget for mig

Købte fjer til påske og fik fantastisk service af det søde personale på Nørrevold. Dejlig butik med god betjening :D

Har netop handlet i stof2000, 7100 Vejle. Det mest hjælpsomme, tålmodige og kompetente personale - jeg er stor fan!!!

Med venlig hilsen
Christina Nørby

Jeg var inde at handle i den inspirerende butik ved Nørreport station. SÅ dejlig service, positiv stemning og fantastisk hjælp fik jeg fra personalet i butikken. De er både dygtige, vidende og servicemindede. Kan kun anbefales.

meget langsom levering.
Jeg bestilte 3 meter stof og en lynlås tirsdag, som blev leveret mandag.
Mandag modtog jeg også en pakke bestilt ved anden leverandør fredag.

God service da de ikke havde det jgg bestilte på lager, sendte de det andet. Plus gratis fragt når det udsolgte var på lager igen!

Superfast delivery 48 hours after ordering. Thank you.

I disse Corona tider synes jeg jeres service er under al kritik.
Skal købe 10 - 12 meter stof - er i tvivl om hvilket stof jeg skal bruge, spurgte 2 små stofprøver så jeg kan vælge, svar : du kan købe en 1/2 meter at hver det vil sige en udgift på 125, - kr. Så er der heldigvis andre steder at handle med bedre service 😕

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med at bestille varer fra Stof2000, varerne ankom inden for den lovede leveringstid, og varerne var forsvarligt emballeret, eksempelvis var voksdugen rullet op på et rør for at undgå mærker.

Jeg vil helt klart bestille hos Stof2000 en anden gang.

Har bestilt varer den 2 februar. Pengene har de fået. Jeg har intet hørt. Hverken ordre godkendelse eller noget om hvornår min pakke kommer???

Rigtig fin oplevelse, hurtig levering :)

Opdatering onsdag den 3/2: Ordren er fortsat ikke kommet og jeg har heller ikke modtaget hverken track and trace eller mail om hvorvidt den faktisk er blevet afsendt.

Dårlig førstegangsopelvelse. Jeg bestilte i torsdags og i dag tirsdag har jeg endnu ikke modtaget ordren og jeg har ikke kunne finde et sted på siden, hvor jeg kan se noget om ordrestatus. Ordrebekræftelsen man modtager vidner også tydeligt om, at de ikke har været på web-markedet særligt lang tid og/eller de bare ikke har styr på webshops. Jeg håber meget, det er førstenævnte men jeg ved ikke. Håber bare at min ordre snart er på vej.

Jeg havde bestilt flere forskellige ting. Da jeg modtager pakken mangler 2 produkter.
Det fremgår af følgesedlen at disse to produkter er udsolgt lige nu.

Det er simpelthen ikke i orden at man ikke får en mail om man stadig ønsker at bestille! Nu skal jeg ud og bestille disse varer (og dermed bruge flere penge på fragt) i en helt anden butik.
øv

Ligger en ordre d 10 januar .
Den 15 januar har jeg stadig ikke hørt noget til trods for der står 1-3 dages levering på hjemmesiden så jeg skriver til kundeservice.
Får af vide der har været en fejl på hjemmesiden og lakken jeg bestilte er ikke på lager før den 25 januar. Jeg får valget mellem at slette lakken eller vente og få det sendt samlet. Da jeg skal bruge den lak aftaler vi jeg venter og får det sendt samlet. Tre dage efter ligger pakken klar til afhentning og henter den men den indeholder intet lak kun den anden ting jeg har bestilt.
Skriver igen til kundeservice som beklager det ikke blev sendt samlet og de har slettet lakken men jeg kan vælge at købe en alternativ varer og få fri fragt.
Hvad skal jeg bruge en alternativ varer til når det er den lak jeg skal bruge.
Så ringe service hele vejen igennem. Man skal selv tage kontakt fir at finde ud af hvor ens ordre er og så overholder man alligevel ikke den aftale der indgås.
Det bliver så andre steder jeg handler fremover.

God og overskuelig hjemmeside med et stort udvalg. Dagen efter bestilling fik jeg desværre besked fra kundeservice om, at ét af mine køb ikke var på lager - til gengæld fik jeg også at vide, at jeg fik fri fragt, hvis jeg valgte at købe en alternativ vare i stedet for. Rigtig god service - og tak til Tina, som jeg var i kontakt med! Jeg fik bestilt et alternativ, og begge pakker kom indenfor den estimerede leveringstid. Det er ikke sidste gang, jeg handler her :-)

Jeg bestilte en varen tirsdag aften på Stof2000.dk, som oplyser en leveringstid på 1-3 dage. Fredag fik jeg oplyst, at jeg først ville få varen mandag, - altså 6 dage fra bestilling. Jeg fik dog varen lørdag.

Kommunikationen med Stof2000 har været dårlig, uklar og frustrerende. Nogle spørgsmål svarer de ganske enkelt ikke på. Derfor 2 stjerner. Den ene vare svarede ikke til det forventede, men ellers var det ok.

Jeg giver det en chance til, hvis jeg får samme dårlige oplevelse omkring kommunikation, bliver det sidste gang.

Ikke desto mindre mener de, at en levering mandagen efter er inden for tidsrammen. De beklager ikke engang forsinkelsen.

Man kan også kun følge sin vare, hvis man er medlem, hvilket jeg opfatter som helt unødigt bondefangeri. Jeg fik en sms da varen ankom, så det må man nøjes med.

Venlig, kompetent og tryg betjening. Dejlig butik i Frederiksborggade med sødt og fagligtvidende personale til mine mange hobbyprojekter. De har især under corona fået mig til at føle mig sikker i butikken. Mange tak for det.