Fik æsken med 2x9 stk chokolader som påskeæg. Ærlig talt, så er det en tam omgang. Chokoladen mangler smag , og fyldet er kedeligt. Det er som om, man er gået på kompromis med et tidligere godt produk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Fik æsken med 2x9 stk chokolader som påskeæg. Ærlig talt, så er det en tam omgang. Chokoladen mangler smag , og fyldet er kedeligt. Det er som om, man er gået på kompromis med et tidligere godt produk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik mandlen, og dermed en marcipangris og en æske med små indpakkede sommerfugle. Glæden var stor over at modtage kvalitets chokolade, og skuffelsen ligeså stor. Kedelig gris , marcipan med en under... Voir plus
L'entreprise a répondu
Den må ligge på middel: Superlækre chokolader. Dårligt, at man ikke kan ringe og bestille og de har en pæn, men dårlig hjemmeside. 1. Hjemmesidens tekster kommer ovenpå hinanden nogle gange. 2. Man ka... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har bestilt chokolade, hvir et par stykker smeltede under transporten i sommervarmen. Jeg skrev til summerbird, som med det samme har sendt mig erstatninger. Så håber jeg bare sommervarmen hold... Voir plus
L'entreprise a répondu
Summerbird Organic er anerkendt for at skabe noget af det bedste chokolade i verden. Besøg vores online shop og få leveret friske flødeboller til døren
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg handler af og til i Summerbird-butikken i Aalborg på Algade - hver gang jeg kommer derind er der super flot dekoreret med varer og alt ser lækkert og friskt ud. Personalet er fantastisk venlige og hjælpsomme og deler gerne smagsprøver ud så man kan smagen varen inden man køber den :D Og smagen på deres chokolade er bare fantastisk - kan anbefales til alle til enhver tid :D
Det virker som om, man har ompakket gammel chokolade. Chokoladen var gråmeleret og deform og kunne ikke spises.
Chokoladen købt i en vinhandel.
Klagede til vinhandel. De sagde chokoladen formentlig havde været udsat for en varmekilde... opad en radiator eller lignende... lidt svært da jeg har gulvvarme.

Réponse de Summerbird Organic
Jeg havde bestilt en af summerbirds mange, lækre julekalendere. Da den ankom, var den dog en smule medtaget. Jeg skrev en mail, og fik hurtigt svar og en undskyldning for kalenderens stand. Hende jeg kom i kontakt med, havde en venlig tone, og man fornemmede, at hun tog problemet seriøst. Jeg fik lovet kompensation, og fik derfor tilsendt en spritny kalender. Det må siges, at være god kundeservice! Intet negativt herfra.
Jeg bestilte en julekalender, der desværre var lettere medtaget ved ankomsten. Jeg får fat i Summerbird og aftaler at varen naturligvis skal ombyttes. Jeg aftaler, at jeg gerne vil afhente varen selv i butikken i Aalborg - og her får jeg en mageløs service. Sjældent har jeg følt mig så godt behandlet - så tak til Summerbird og til Aalborg-butikken - I var virkelig søde, imødekommende og super servicemindede!
Super god chokolade men vældig dyr emballage som koster en sjettedel af varens pris,, virker ikke helt rimeligt, med mindre man samler på emballage,

Réponse de Summerbird Organic
Jeg bestilte for nylig to af Summerbirds julekalendere. De kom hurtigt frem, men desværre var den ene gået i stykker, og den skulle bruges som gave. Jeg rettede henvendelse til Summerbird, der straks beklagede og sendte mig en ny. Rigtig god kundeservice. Og så i øvrigt meget lækre produkter.
Jeg er enig med den sidste anmeldelse: intet at udsætte der! Den meget personlige og kvalificerede betjening er for mig simpelthen bare den sidste prik over i'et. Er stamkunde i webshoppen, men tager stadig sommetider forbi butikken på Værnedamsvej for lige at kunne se og smage nye produkter - og så få den ekstra, personlige service.
Jeg taler om den Summerbird der ligger på Værnedamsvej på Frederiksberg. Butikken er lille, men pinligt ren og indbydende. Betjeningen er sød og hun ved hvad der er at vide om chokolade. Hun giver sig tid til den enkelte, der er altid smagsprøver og stemningen er bare hyggelig. De har mange specielle chokolader og hun fortæller gerne om de enkelte uden at man føler at man tager hendes tid.
Summerbirds produkter er virkelig af høj kvalitet, og det ses på prisen, men det er alle pengene værd!
super fantastisk chokolade! Shoppen er dog temmeligt besværlig at handle i! Så en anden gang når jeg skal have Summerbird chokolade, vil jeg vælge en anden udbyder!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.