SuperSmart Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, beaucoup soulignant leur efficacité et les bienfaits pour la santé. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les compléments alimentaires, les décrivant comme très utiles et d'une grande qualité. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont fréquemment mises en avant par les consommateurs, qui apprécient de recevoir leurs commandes dans les délais. De plus, les personnes apprécient l'équipe disponible et compétente, le large choix de produits et la clarté des informations fournies, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, soulignant leur bonne qualité et... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, les décrivant comme très bons et... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, notant une rapidité... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme bon et excellent, ce qui les... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, avec des avis partagés sur la rapidité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai utilisé la crème visage anti-âge NAD+ Cellular Activator pendant quatre semaines. J’ai particulièrement apprécié sa texture légère et non collante, qui pénètre rapidement tout en offrant une bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT ! Une petite remarque : il serait souhaitable de caler les flacons avec du papier froissé dans le carton d'emballage. Cela éviterait que ceux-ci soient ballotés durant des heures pendant le t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude les compléments alimentaires de Smart City sont très efficaces comme maintenant aussi le MagnesiumL -Threonate. Très important pour moi est le contact avec la service clientèle de S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

N'hésitez pas à commander vos produits chez SuperSmart, ils sont excellents, ils boostent la santé : nous les utilisons depuis de nombreuses années et nous ne sommes jamais malades, exemple : avant, l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(4 667)

176 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de SuperSmart

Réponse de SuperSmart

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et que vous manquez d'informations concernant votre commande.

Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 00352 283 831 29 ou par email à info@supersmart.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir toutes les informations nécessaires sur l'état de votre commande et la livraison de votre colis.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Gaëlle
Service Clientèle
Supersmart

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait un rêve

J'ai fait un rêve : que SuperSmart renonce à 50% de sa marge sur ses produits afin de contribuer à la santé de ceux qui ont besoin de leur produit mais qui ne peuvent se les payer.
Quelle magnifique événement ce serait !

28 juillet 2024
Logo de SuperSmart

Réponse de SuperSmart

Bonjour,

Merci pour votre message et de partager votre rêve avec nous.

Chez Supersmart, nous comprenons l'importance de rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Nous travaillons continuellement à trouver des moyens d’offrir des produits de haute qualité à des prix compétitifs et d'aider nos clients à améliorer leur bien-être.

Nous vous invitons à rester informé de nos offres promotionnelles régulières qui peuvent aider à rendre nos produits plus abordables.

Merci encore pour votre partage et votre soutien.

Gaëlle
Service Clientèle
Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais arrêté de commander

J’avais arrêté de commander. Leur système de paiement etait impossible à employer.
C’était un foutoir complet.
Ceci a été corrigé et les emballages ont complètement
Changé.
Espérons que la qualité suivra.
Carine Mancel

24 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après vente

Très bon service après vente! En quelques années de commande, je n'ai eu un souci qu'1 seule fois. J'ai fait appel au service après vente et ils ont solutionné mon problème hyper rapidement et avec professionalisme! Je leur reste fidèle...

12 juillet 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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