J’ai utilisé la crème visage anti-âge NAD+ Cellular Activator pendant quatre semaines. J’ai particulièrement apprécié sa texture légère et non collante, qui pénètre rapidement tout en offrant une bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
PARFAIT ! Une petite remarque : il serait souhaitable de caler les flacons avec du papier froissé dans le carton d'emballage. Cela éviterait que ceux-ci soient ballotés durant des heures pendant le t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme d'habitude les compléments alimentaires de Smart City sont très efficaces comme maintenant aussi le MagnesiumL -Threonate. Très important pour moi est le contact avec la service clientèle de S... Voir plus
L'entreprise a répondu
N'hésitez pas à commander vos produits chez SuperSmart, ils sont excellents, ils boostent la santé : nous les utilisons depuis de nombreuses années et nous ne sommes jamais malades, exemple : avant, l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1449, LUXEMBOURG VILLE, Luxembourg
- 26495557
- gaelle@supersmart.com
- www.super-smart.eu
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
SATISFAITE
16 juillet 2024
Promesses tenues
Compléments alimentaires de qualité, et surtout efficaces. La description correspond bien à l’effet produit. Livraison rapide et soigne.
12 août 2024
Commade rapidement fournie.
12 août 2024
Bon service de livraison produits…
Bon service de livraison produits efficaces et bien concentrés en actifs utiles!!
9 août 2024
Je ne suis pas satisfait
Je ne suis pas satisfait, on m'a baladé de services en services et je n'ai jamais été livré d'une partie du produit.
7 juillet 2024
Réponse de SuperSmart
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu une partie de votre commande et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.
Afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible, pourriez-vous s'il vous plaît fournir des précisions sur le produit manquant ainsi que votre numéro de commande à notre service clientèle ? Vous pouvez nous contacter par email ou téléphone, et nous nous engageons à rectifier cela dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
Gaëlle - Service Clients SuperSmart
Depuis ma commande jusqu’à la livraison…
Depuis ma commande jusqu’à la livraison tout c’est correctement déroulé. Parfait.
Pour moi manque de fluidité dans la navigation pour créer mon compte!
8 août 2024
Livraison rapide
7 août 2024
PAS PROFESSIONNEL, PAS SÉRIEUX
Entreprise pas sérieuse, à éviter. Colis non reçu !!! J'ai téléphoné au service client pour leur signaler, la personne devait m'envoyer un mail pour me tenir au courant pourquoi le colis ne m'avait pas été livré, 3 jours après je n'ai toujours rien reçu ! Première fois que je passais commande, quelle mauvaise expérience client !!!!
3 août 2024
Réponse de SuperSmart
Bonjour,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre première expérience avec Supersmart n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre réclamation auprès de notre service client, nous avons effectué une relivraison de votre commande, et nous avons le plaisir de confirmer que celle-ci a été livrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de communication et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Votre retour est très important pour nous et nous allons prendre toutes les mesures nécessaires pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Gaëlle - Supersmart.
Un service de qualité
Je recommande supersmart a la fois pour ses produits mais également son service client. Mon colis a été perdu par la poste et il a ete réexpédié dans la foulée, j'ai pu avoir mes produits à temps.
9 juillet 2024
Très satisfaite du produit
Très satisfaite du produit, mais j’espère recevoir bientôt ma dernière commande.
Salutations
28 juillet 2024
Je recommande
Je recommande
Livraison rapide
Et Les produits sont très efficaces et de qualité
7 juillet 2024
Très contente de ce produit
Très contente de ce produit. Mes intestins lui disent merci !!
Le site est serieux. La livraison en quelques jours, c'est parfait
2 août 2024
Produits naturels d'excellente qualité
Produits naturels d'excellente qualité. Le service clients est très à l'écoute. Les produits sont efficaces. Donc je recommande
1 août 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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