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Superdry Belgium (NL) Avis 

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Noté 2 sur 5 étoiles

La taille demandée XXXL (chemise homme longues manches) ne correspondait pas du tout à un XXXL. Trop petit !!

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est une firme extraordinaire: sérieuse et super bonne qualité.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Met een avontuurlijke geest en het duurzaam vervaardigen van producten van hoogwaardige kwaliteit als inspiratie, is Superdry een spannend eigentijds merk dat vintage Americana en Japans-geïnspireerde graphics combineert met Britse stijl. De produkten worden gekenmerkt door stoffen van hoge kwaliteit, authentieke vintage wassingen, unieke details, toonaangevende handgetekende graphics en op maat gemaakte pasvormen. De basis waarop Superdry is gebouwd is stijl en dit wordt uitgedragen met vijf unieke stijlkeuzes/merken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X en Performance Sport. Het is de ambitie van Superdry om in 2030 het meest duurzame beursgenoteerde modemerk ter wereld te zijn. In 2021 heeft Superdry talloze industriële onderscheidingen gewonnen, waaronder de 'Positive Change Award' bij de Draper's Sustainable Fashion Awards.

Coordonnées de contact

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Excellent

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Demande des avis aux clients

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L'article livré n'est pas celui qui a été commandé

L'article livré n'est pas celui qui a été commandé. De plus, après plus de 10 jours après avoir renvoyé l'article, je n'ai toujours pas reçu le bon article ! Enfin, toutes les communications qui me sont envoyées ne sont pas dans la bonne langue. Je reçois systématiquement tous les messages en néerlandais.

15 juillet 2019
Avis spontané
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Réponse de Superdry Belgium (NL)

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec votre dernière commande.

Nous recevons un nombre extrêmement important d’appels, d’emails et de retour de nos clients pendant cette période de promotion, et ceci a donné lieu à un délai dans nos réponses. Notre équipe de service clientèle travaille assidument pour réguler la situation et pour que les demandes trouvent réponses le plus rapidement possible.

Nous voudrions vous assurer que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour que nous puissions avoir la certitude que nos clients ne subissent plus de tels délais dans le future, et nous vous remercions pour votre patience.

Nous apprécions votre retour et nous aimerions vous remerciez d’avoir pris de temps de nous évaluer.

Cordialement,

Superdry Service Clientèle.

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