Relativement contente du service. Un petit souci cependant avec la fonction « abonnement ». Supersmart est censé vous envoyer à échéance déterminée un produit que vous utilisez quotidiennement. Pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis comme d'habitude, extrêmement satisfaite du site SUPERSMART que je recommande vivement à ceux qui hésiteraient de commander ses produits. Je cherchais depuis bien longtemps un complément alim... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les compléments alimentaires que vous proposez sont en principe très efficace. il faut être constant dans les prises et être patient. ce n'est pas à proprement parlé des médicaments, mais cela change... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!
Coordonnées de contact
BP3015, L1030, Luxembourg, Luxembourg
- +35226495557
- info@supersmart.com
- www.supersmart.com
4,5
Excellent
19 k avis
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Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Bien dans l'ensemble
16 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame JUNIUS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
C'est un laboratoire sérieux et…
C'est un laboratoire sérieux et fiable . Les dosages sont t au top !
Mais le prix reste trop élevé......😒
13 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur BOUSTANI,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur VIGOUROUX,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Ravary Helian,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame VITAL,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Vous avez scindé ma commande en 2…
Vous avez scindé ma commande en 2 envois en raison de l indisponibilité de votre produit Daily 1 .
Il est donc anormal que vous débitiez des frais de port pour le 2 e envoi dont le client n est pas responsable
12 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lorsqu'un produit est temporairement indisponible, notre site affiche automatiquement une fenêtre d'information au moment de la commande. Celle-ci propose deux possibilités : être averti gratuitement dès le retour en stock du produit, ou choisir de le commander immédiatement. Cette seconde option implique un envoi ultérieur et indique que des frais supplémentaires seront ajoutés. Cette fenêtre doit être fermée manuellement pour poursuivre la commande.
Chaque client est donc libre de choisir l'option qui lui convient le mieux au moment de sa commande.
Nous sommes néanmoins désolés que ce fonctionnement ait pu prêter à confusion et prenons votre remarque en considération afin d'améliorer la clarté de cette information.
Bien cordialement,
Gaëlle – Service Client SuperSmart
j'ai commandé deux produits
j'ai commandé deux produits ; je me demande pourquoi la livraison a été faite avec deux paquets ? alors que les deux auraient pu tenir dans un seul paquet ?
sinon pas d'avis négatif sur les produits
15 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits.
Concernant votre commande, nos probiotiques sont conservés au frais afin de garantir leur qualité et leur stabilité. Pour cette raison, ils sont souvent expédiés dans un colis séparé.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Gaëlle – Service Client SuperSmart
Très bien.
Très bien. Livraison rapide.
J'ai juste trouvé que l'emballage était un peu grand par rapport au contenu, un peu moins d'emballage serait bien pour la planète.
11 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Schappler,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait(e) de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Rapidité d'envoi
15 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur PERLER,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame LE TREGUILLY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Des produits toujours efficaces
Des produits toujours efficaces ! Je suis cliente depuis des années.
12 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame BOUTY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Vous me demander mon expérience suite à…
Vous me demander mon expérience suite à ma commande, elle est nulle, je n'ai rien reçu et j'attends
toujours mon colis!!!
11 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il est effectivement frustrant d’être sollicité pour partager son expérience alors que votre commande ne vous est pas encore parvenue.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et vous invitons à contacter notre service client si cela n’a pas déjà été fait, afin que nous puissions
vérifier l’état de votre commande et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe SuperSmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Alexia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Produits très efficaces me convenant…
Produits très efficaces me convenant parfaitement.
cette fois-ci livraison ultra rapide par la poste !
10 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame BERAL,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame NICOLLET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif malgré votre note. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité
très vite expédié
utilisation depuis de nombreuses années
10 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Commande reçue incomplète.
10 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été reçue incomplète.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le désagrément occasionné. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les articles manquants afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L’équipe SuperSmart
Parmi les meilleurs compléments
Je connais les produits de Super smart depuis plus de 10 ans, je sais qu'ils sont de très bonne qualité et je fais confiance.
10 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Susana,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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