Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derriè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi satisfaite des produits et services Supersmart depuis des années. Je fais le plein lorsque je suis dans l'Hexagone en été, malheureusement, j'ai cessé de commander depuis la Réunion où... Voir plus
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Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des doule... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!
Coordonnées de contact
BP3015, L1030, Luxembourg, Luxembourg
- +35226495557
- info@supersmart.com
- www.supersmart.com
4,5
Excellent
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Demande des avis aux clients
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Retard sur une livraison
Jusque là, j'étais pleinement satisfaite de l'efficacité avec laquelle mes commandes étaient traitées.
Malheureusement, je ne sais pas ce qu'il se passe actuellement chez Supersmart, mais j'attends ma dernière commande depuis maintenant onze jours avec deux appels pour avoir une explication à ce retard. J'ai obtenu une réponse peu satisfaisante dans la mesure où elle met en cause le service Colissimo. Mais je n'ai eu aucun retard sur une autre livraison par Colissimo entre-temps.
20 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vos précédentes commandes s’étaient toujours déroulées dans de bonnes conditions.
Nous regrettons également que les explications apportées lors de vos appels n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre fidélité, votre patience et votre compréhension.
L’équipe SuperSmart
Merci à SuperSmart !
Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des douleurs articulaires (Super Boswellia), santé en général grâce aux diverses vitamines. On me dit souvent "tu as toujours "la pêche"... Merci SuperSmart !
Annie D.
20 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Livraison extrêmement rapide les…
Livraison extrêmement rapide les produits sont pour ma part extrêmement efficace
20 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur CLAVELET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Rico,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
L’envoi rapide
L’envoi rapide, l’emballage solide et les compléments alimentaires de qualité. Ils sont testés et avec un certificat.
15 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Lionne 83,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur VILAIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour K.Emma,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame LEGUEM,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Offre et service de qualité
Choix important de compléments alimentaires de bonne qualité, expédition rapide.
19 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur BREILLOT,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous donne entière satisfaction. Votre confiance et votre appréciation sont une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Supersmart,
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et la richesse de nos produits. Nous comprenons également votre remarque concernant le prix et nous nous efforçons chaque jour de proposer des produits formulés avec des ingrédients de haute qualité et des dosages optimaux.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L'équipe Supersmart,
Excellent site
Large gamme de produits, expédition rapide, qualité des produits……
Je suis une cliente fidèle.
16 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Paillat,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Brigitte D,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Parfait comme d’habitude !
Parfait comme d’habitude depuis 2008, produits et livraison ! Et bravo aussi pour les podcasts 👏
15 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Rapide et efficace
Supersmart a répondu tout de suite à ma plainte pour retard de livraison dû à la grève des postes (pas la faute de Supersmart) et a renvoyé les produits pour que je les ai malgré tout. Rapide et efficace, pas tous les sites ont fait ça.
14 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Bien dans l'ensemble
16 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame JUNIUS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
C'est un laboratoire sérieux et…
C'est un laboratoire sérieux et fiable . Les dosages sont t au top !
Mais le prix reste trop élevé......😒
13 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur BOUSTANI,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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