Swde Avis 

Le minimum est de prévenir avant une coupure du réseau, certains appareils peuvent être endommagés sans prévention. Encore une belle société de bras cassés, honteux.

🚱 Société Wallonne des Eaux – Une situation inadmissible !
Regions Besonrieux
Jeudi 15 octobre 2026, de 8h30 à 18h30, aucune eau dans nos maisons.
Pas de distribution, pas d’information, rien.Et à 18h30, quand l’eau revient… elle est brune, impossible à utiliser.
Impossible de se laver en rentrant du travail, impossible de laver les enfants.
Qui va payer toute l’eau qu’on doit laisser couler pour espérer retrouver une eau correcte ?Résultat :
• On a dû aller dormir sans pouvoir se laver.
• Ce matin, on se lève plus tôt,… et l’eau est toujours dégueulasse.
• Toujours impossible de se laver, toujours aucune communication.Franchement, c’est honteux pour une société censée fournir un service essentiel.

Suite a un problème de document de changement d occupant pour un appartement,soit disant non reçu alors que je l avais envoyé,et une facture.
J ai eu une discussion de sourds avec une personne très directive et condescendante.
Pour finir par devoir admettre que si on m envoyait les nouvelles factures c était bien sur base du document de reprise des énergies que j avais envoyé par recommandé.
Rien de grave,mais conversation très peu commerciale.
Évidemment,on a pas vraiment le choix que se taire et faire semblant d accepter de se s entendre plus ou moins traitée de demeurée.
La personne devrait écouter l enregistrement .. puisque tout a été enregistré.

Hannêche ...
C'est trop compliqué de prévenir d'une coupure d'eau ???

La SWDE affirme placer la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations et évaluer régulièrement la qualité de ses services. Je me permets donc de vous transmettre mon retour d'expérience afin qu'il puisse utilement contribuer à cette démarche d'amélioration continue.

SERVICE AU TOP !!!! TEL. UN DIMANCHE SUPER ACCUEIL TEL. LE TECHNICIEN EST PASSÉ 30 MINUTES APRÈS ET TOUT A ÉTÉ RÉGLÉ EN 10 MINUTES !!!!

Des petits fonctionnaires qui ne fonctionnent pas QI 000 vivement l'IA tu leurs di que tu change de locataires ces 🥴🙃 benêt reouvre le compteur à ton nom surement encor un call center a l'autre bout de la planète ou la personne trai ces chèvres en te répondant à coter de la plaque société wallone nul avec un monopole 🤮🤬

1 temps d’attente hyper long pour avoir quelqu’un au téléphone. 1 seule et unique facture d’impayée sur les 5 années que je suis cliente chez eux. Aucun geste commercial, que dalle! Tu paies et tu te tais. Plus jamais la SWDE! Bien contente de partir de là!

Impossible d'avoir mes factures depuis 3mois,service client pitoyable, ils ont modifié mes paiements sans mon accord en le passant tout les 3 mois alors que depuis des années c'est tout les mois et depuis plus aucune réponse de leur part ,aucune justification de ce passage en trimestrielle sans mon accord

Problème d'alimentation d'eau persistant depuis 2 ans dans plusieurs maisons, presque aucune réaction. Nullité absolue

Le problème de facturation a été vite résolu suite à mon mail. Merci

Le monopol de l abus avec comme citadelle une administration politique complice et abusive ! Rien à dire de plus avec une mafia aussi établie!

Pire service client jamais rencontré dans ma vie

Augmentation actuellement injustifiée : voilà plus d'un mois que j'attends une réponse ! Les clients doivent payer aveuglément, apparemment...