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Tamron UK manufactures precise optical products for a broad range of industries and is well known for its exceptional quality interchangeable camera lenses. Today, as well as interchangeable camera lenses, Tamron develops and produces lenses for camcor...
Je déconseille fortement cette marque. La qualité n’est pas au rendez-vous, la garantie 5 ans est bidon et le service client vous fera courir dans tous les sens sans jamais vous aider à la moindre panne. À éviter absolument
Vous feriez bien de changer de sav car Nikken France est totalement incompétent.
J'ai acheté un objectif Tamron 16-300mm en 2015, garanti 5 ans.
Le 28 janvier 2019 je l'ai envoyé en SAV par le biais de la société BOULANGER (simple intermédiaire entre le client et le SAV de TAMRON, la société NIKKEN TECHNO FRANCE). Le code erreur 01 s'affichait. Le 4 mars 2019 je récupère l'objectif chez Boulanger, les opérations de "Démontage, nettoyage, remontage, remise en état des contacts, remplacement diaphragme et réglage du groupe arrière, reprise programmation, test, essais" ont été soit disant réalisées.
Stupidement je replace l'objectif sur mon boîtier et le range. Quelques jours après je veux effectuer une photo. Le même code erreur 01 s'affiche à nouveau. Je retourne donc chez Boulanger le 22 mars 2019 afin que l'objectif soit à nouveau envoyé chez NIKKEN.
Le 29 mars je reçois un devis de 179.70 € pour garantie dénoncée car la baïonnette (tour en acier qui permet de fixer l'objectif sur le boîtier est tordue). Lorsque j'appelle l'intermédiaire Boulanger pour avoir des explications on me dit que je n'avais qu'à faire attention lorsque j'ai récupéré l'objectif le 4 mars et que j'ai trop attendu (15 jours pardon...) pour le ramener. Il est vrai que je ne passe ma vie à prendre des photos et que me déplacer chez Boulanger n'est pas toujours évident pour moi. J'envoi donc un courrier directement à NIKKEN FRANCE le 2 avril 2019 expliquant qu'il est impossible que la baïonnette du boîtier ait été tordue lorsque je l'ai déposé la 2ème fois chez BOULANGER car je l'ai directement dévissé du boîtier devant la personne du SAV, qui elle l'a, de suite et sous mes yeux, précautionneusement emballé pour expédition. Je dénonce donc des méthodes de voyou et un non respect du client. Je précise que je n'ai eu aucune réponse à mon courrier RAR du 2/04/19
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