Tara Jarmon Officiel Avis 255

J ai eu assistante attentive à ma demande, elle a résolu le problème rapidement. Je la remercie infiniment…
Cordialement

J'ai commandé trois robes et une autre fois un tee-shirt.
Pour les trois robes, aucune n'était correctement coupée, je les ai renvoyées. Le service de retour m'a demandé des photos, je l'ai fait, mais ne m'a pas remboursé les frais de retour (16 euros !) ou au moins pris à sa charge une partie.
Le tee-shirt fabriqué en Inde était mal taillé, coupe homme et non cintrée pour les femmes. Il était brodé et deux éléments avaient sauté. Les couleurs des broderies ne correspondaient pas à l'image sur le site internet. J'ai été remboursée et je n'ai pas eu les frais de retour à payer. Mais j'avais du payer les frais d'envoi.

Absolument impossible de se désinscrire - c’est pénible de recevoir leurs e-mails tous les jours..et de chaque fois cliquer sur désinscrire

Des vêtements d'une qualité médiocre, vendus 545 euros pour le manteau Milo et 150 euros pr le Jean John dont la toile est tellement épaisse qu elle conviendrait davantage à un cow-boy du Texas qu'à une cliente citadine.
J'ai renvoyé par Chronopost (preuve à l appui) le jour même le colis.
J attends toujours le remboursement;
6 mails envoyés, sans retour.
Le service client au 01 53 38 48 22 ne repond jamais...1 seule fois une personne a décroché sans résoudre le pb. Depuis, personne ne repond.
C est scandaleux.
1- comment pouvez-vous vendre des articles d une si piètre qualité à ce prix?
2- comment pouvez-vous gérer le service client de façon aussi nulle?
Il est évident que cette marque ne fera pas long feu, et se trouve en plein déclin. Finira par disparaître c est sûr.

Impossible ! Il est demandé au client d'effectuer le retour par courrier ou Collisimo, bien qu'il soit clair qu'un retour ait été notifié par Relais Mondial. Un numéro de téléphone requis du destinataire a été refusé, de sorte qu'un retour par Relais Mondial et UPS n'est pas possible. J'ai acheté au moins 12 robes l'année dernière, au Printemps & sur votre site. C'était la dernière fois, car votre service client est souterrain !

Marque à éviter – remboursement non respecté

Après avoir reçu un produit défectueux, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans résultat. J’ai dû faire appel à la Répression des fraudes pour les pousser à réagir. Suite à cela, ils m’ont demandé de rapporter le produit en boutique, ce que j’ai fait, avec la promesse d’un remboursement.

À ce jour, ils font les morts et j’attends toujours le remboursement, malgré toutes mes relances. Une expérience extrêmement frustrante et décevante. Je déconseille fortement ce site et mets en garde toute personne souhaitant y acheter un produit en ligne.

Attention ils ne remboursent pas les retours ! Ils attendent que vous leur envoyez des mails par milliers pour rembourser ! Tara Jarmon devrait être signalé comme un site frauduleux ! J'attends mon remboursement!

Service client catastrophique, des semaines pour avoir une réponse, tout le monde se rejette la balle : magasin, corner Galeries Lafayette, service client... mais personne pour m'aider à réparer ou échanger un sac acheté 6 mois plus tôt sur lequel la lannière est déjà déchirée.

Le manteau que j’ai commandé est arrivé avec un trou bien visible sur une des manches (pourquoi l’ont-ils envoyé) et le pantalon dans un état de chiffonnement déplorable. Une semaine après les avoir contacté Tara Jarmon m’écrit un courrier plus que sibyllin pour m’informer que j’allais être remboursée de mes achats sans faire état des 17€39 de frais d’envoi que cela m’a coûté par leur défaillance…. Bref, cette marque n’est visiblement absolument pas à la hauteur de la qualité à laquelle on s’attend vu les prix pratiqués.

J'ai acheté à la boutique d'Annecy un magnifique manteau rose. La vendeuse à été agréable et a bien pris le temps avec moi. Prix de départ quasiment 500€. Prix d'achat 297€ avec les soldes. Quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'il a été fabriqué en CHINE... À ce prix là !!!! Je ne racheterais plus cette marque

Mon avis va malheureusement rejoindre tous les autres. J'ai commandé un pantalon que je n'ai pas reçu dans la bonne taille. Malgré un guide des tailles plutôt performant sur le site, les tailles ne correspondent absolument pas à d'autres marques. Le service client est totalement injoignable, je me suis épuisée à essayer de les joindre. J'ai eu de la chance car j'avais passé ma commande depuis le site des Galeries qui a fait pression pour mon retour, que j'ai réussi à faire sans frais. Il est bien dommage qu'une marque avec des produits à ce prix ne puissent pas assurer un SAV compétent et réactif, je déconseillerai tout achat sur le site Tara Jarmon. Achetez en boutique ou avec un vendeur partenaire si vous voulez un service client qui vous écoute et vous considère.

En résumé: ESCROCS !
Ne livre pas de façon discrétionnaire et sans info préalable une partie des articles commandés et payés - revient avec des excuses bidon pour ne pas rembourser (ex: responsabilité du transporteur) alors que sur la facture d origine jointe au colis, la commande est rayée à la main par le magasin qui a expédié le tout….
Cela fait 5 fois que j envoie la PJ, apparemment le SAV ne sait pas lire et n a aucune envie de me rembourser, le tout sera désormais suivi par mon avocat, comportement absolument inadmissible et inacceptable !!!

J'ai acheté un manteau seconde main sur le site de Tara Jarmon. Un des boutons est parti le premier jour et les autres sont tous sur le point de se décrocher. Je l'ai évidemment indiqué immédiatement au service client et là, aucun retour de mon message ... Je trouve cela un peu fort de café, surtout au prix des vêtements !!! Service client par du coup concerné par les avais des clients !!! C'est pathétique !!!

J’ai commandé sur VEEPEE une robe Tara Jarmon qui ne correspondait pas à la description et les CGV étaient inaccessibles. La taille 36 n’est pas un 36, plutôt un 38 voire 40.
J’ai du payé les frais retour à plus de 11€ et les services clients font la sourde oreille.
Attention c’est une arnaque, je vous conseille de ne pas acheter Tara Jarmon, les produits ne semblent pas contrôlés, les tailles ne sont pas bonnes le 36 est immense. Quant à VP, il y a un réel problème avec leur Marketplace.

Voici 10 jours que j’ai fait une commande avec 3 articles, à réception il en manquait un … évidemment le plus cher, j’ai tout de suite fait une réclamation… et je n’ai eu aucun retour depuis … on m’a simplement dit qu’on faisait remonter ma réclamation et depuis rien…

je n'ai pas pensé à regarder les avis avant d'acheter, étant tara jarmon je n aurais pas pensé que cela soit aussi catastrophique quand je lis les avis et ma propre expérience !! Jai acheté un manteau, qui recu, ne correspond pas exactmement aux photos. Je decide de le retourner et apres avoir déjà payé 9,9E de frais d envoi (quand tous les autres sites font des fdp gratuits!!!!!), ils m annoncent que je dois renvoyer à une adresse, donc à ma charge !!!!!! 11,90e de frais de retour !!!! autant dire que je ne commanderai plus jamais ! 21,90e de fdp pour un article qui ne correspond pas, et le service clients qui repond 1x sur 5 dans un delai tres long, tel injoignable !!! et jimagine que je vais avoir des pb de remboursement quand je lis vos commentaires !!! un scandale tara jarmon

Très mauvaise expérience avec Tara Jarmon. Veste achetée via Veepee, la taille ne convient pas. Impossible d’obtenir un remboursement : aucun retour par email depuis plus d’une semaine et le service client ne répond jamais au téléphone. Communication inexistante. C’est une vraie catastrophe. J'attends un retour rapide pour résoudre cette situation.
Numéro de commande : 260129-VKJNZ3PL01

Alors moi on touche le fond, j’ai passé commande le 27/11/2025 pour un manteau, le manteau arrive avec des défauts, coutures mal faite et j’en passe pour le prix et revendication made In France j’ai été déçue. Après échange on accepte de prendre à charge le retour à leur frais jusqu’ici tout va bien et là commence le cauchemar. Depuis le 18/12/25 le colis retour a bien été réceptionné à leur entrepôt et on me mène en bateau. Début en prétextant 14jours de délai pour un remboursement, ensuite quand je relance on me dit que le colis n’a pas été reçu et j’ai la preuve. Heureusement pour moi que oui tout leur a été envoyé et depuis le 19/01/26 silence radio. Heureusement dans mon malheur j’ai payé via PayPal et est ouvert une réclamation en espérant être remboursé de mes quasi 400€ et s’en compter que le délai de réponse est d’une lenteur phénoménale. Je suis dégoûtée d’avoir acheter sur leur site première et dernière fois. Je ne recommande absolument pas cette marque, qualité discutable, service client catastrophique, expérience zéro !!!! Fuyez !!

J'adore les vêtements Tara Jarmon; ils sont chics. Par contre, pour la qualité, c'est plus problématique. J'ai acheté un manteau d'une valeur de 495 euros qui a perdu ses boutons au bout de 3 jours. En boutique, les manteaux avaient déjà des boutons très "laches". Design Français mais fabrication Chinoise. Cela fait cher.... J'ai passé une heure à recoudre mes boutons et donc fait le travail qui a été facturé sur le prix mais pas réalisé en atelier. Inadmissible.

Achat effectué pendant black friday : site ecommerce à fuir.
Frais de livraison et de retour payants contrairement à la majorité des marques.
Plus problématique : remboursement des produits renvoyés qui n'a toujours pas eu lieu plus d'un mois après l'accusé de reception des produits retournés.