Tediber Avis 6 450

Ce n’est pas ma première commande chez Tediber, après avoir essayé Emma, j’ai revendu les matelas pour revenir chez Tediber. La qualité est incomparable

J'ai réceptionné le matelas pour mon petit frère (Très bon service de livraison).

Il a fait une sieste dessus, et il ne s'est jamais réveillé depuis.

Très bon produit.

Une expérience extrêmement décevante et surtout répétée avec Tediber.

Lors de ma première commande, je me suis trompée sur la taille des matelas. Les colis n’étaient pas expédiés mais Tediber a refusé toute modification. On m’a demandé de refuser tout simplement la livraison et on m’a promis un remboursement sous 15 jours. Résultat : près de 7 semaines d’attente des appels répétés, des mails sans réponse , et un service client qui se contente de dire “c’est en cours”.

Malgré cette première expérience très compliquée, j’ai tout de même décidé de leur refaire confiance et de repasser commande.vue le battage fait sur leur qualité de produits, et c’était un produit français

Deuxième déception :les délais sont extrêmement longs (près de 2 mois), et à la livraison, sur 4 colis 1 seul est arrivé.

Depuis plus de 8 jours, Tediber ne répond pas à mes mails, me balade au téléphone, et ne donne aucune information sur les colis manquants : ni où ils sont, ni s’ils seront renvoyés, ni quand je serai livrée et ils font porter sur moi l’acheteur la perte du livreur ou de leur locaux nationaux, sans me proposer de me renvoyer ce qui me manque

Pour une marque qui se veut “premium”, le service client est inexistan, les délais sont interminables et la gestion des problèmes est désastreuse voir méprisantes pour le Client qui a TOUT RÉGLÉ sans même avoir le respect de répondre .

Je déconseille fortement Tediber. Tant que tout va bien, peut‑être… mais au moindre souci, vous êtes totalement laissés de côté.Enseigne à fuir

Très bon accueil et conseils. Nous attendons avec impatience notre literie.

La livraison a étais programmé 1 semaine a l'avance je me suis rendu disponible en se jour pour le créneau horaire proposer et rien zéro nouvelle . Je vois que c'est le même scénario avec les gens qui sont dessus de la marque en question. Petit update le lendemain tentative de livraison ce matin , au moment de vouloir déchargé le colis le livreur n'avais pas ma commande dans sont camion c'est honteux ce qu'il ce passe !!!

Parfait du début à la fin.
Livraison assurée en 48h.
Le lit en 140x190 le moins cher est juste incroyable.
Livreur au top.
Je recommande les yeux fermés.

Commande et service de livraison produit pour l'instant non testé

Un service client aux petits soins, qui prend le temps de trouver des solutions lorsque des articles ne sont plus en stock. Un grand merci.

Mon deuxième achat d’une couette chez tediber avec cette fois la couette d’été.
Pourquoi renouveler l’expérience car le premier produit est super et fabriqué en France
Je tente le 2 eme
Merci pour vos produits et de la livraison rapide

Une livraison prévue dans la matinée, je passe la journée à attendre et aucune nouvelle ne m'est donné bref une journée perdue et une nuit sans lit ! Service commercial incapable de répondre et qui mes cours à la discussion dès qu'on commence à élever un peu le ton suite au mécontentement d'une livraison non effectuée... Absolument rien de sérieux, ils peuvent seulement faire des promotions sur leur site...

Site internet agréable facilité de passer la commande pour le matelas il faut attendre la livraison

Juste parfait ! Commande facile sur un site intuitif et suivi de la commande exellent via WhatsApp. C’est la deuxième fois que je commande chez Tediber et ce n’est pas fini! La qualité des produits est au rendez-vous, la livraison rapide! Top

Malheureusement tout avait bien commencé avec cette commande et cette société, mais le confort du matelas ne me convenait pas - alors que je reconnais que c’est un produit de qualité…je pensais que le retour serait simple mais c’est avec beaucoup de contrariété que je dois écrire cet avis alors qu’après deux semaines d’échange, un transporteur n’a pas été assigné pour reprendre ma commande et que donc mon remboursement n’est pas effectué…Je suis furieuse et je me serais attendue à une meilleure prise en charge alors qu’il répondait à mes questions soir et jour férié avant mon acte d’achat…Très décevant.

J'ai attendu 2 mois avant de faire un retour :
- Matelas Hybride Air = très confortable si et seulement si vous aimez les matelas très accueillant un poil mou.
- Oreillers : pour moi impossible mon menton touche ma poitrine il faut avoir les cervicales solides.-
- Parure de draps: super agréables mais 25cm trop grands pour chaque item = je ne recommande pas du tout.
- Protèges oreillers = super
- Housse de protection = très quali super
- Sommier lattes : super MAIS attention bourrés d'agrafes donc à chaque fois que je tire le lit je m'ouvre le doigt.
- Service client = Aïe ... J'ai reçu par erreur (la leur) une tête de lit. J'ai fait enclencher le remboursement. Un mois après RIEN. Relance, on m'envoie sur les roses, aucune excuse, on me dit que ça arrive. 2 mois après RIEN, je rappelle hier on m'explique que la compta me rappelle dans la foulée pour faire le remboursement. Aucune nouvelle, je rappelle ce jour : le Monsieur me raconte l'histoire inverse du Mr d'hier : la compta ne peut pas rappeler tout passe par lui, il déclenche le remboursement sous 10 jours = 10 jours après 2 mois d'attente ????
Messieurs de chez Tediber : je comprends que fonctionnez au taux d'abandon pour remplir votre trésorerie, et que beaucoup laissent tomber et vous empochez, vous me devez 539 euros !!! et je ne vais pas laisser tomber. Et pour la direction = Le monsieur que j'ai eu ce jour à 10h = changez de poste partez à la prod' ou autre mais service client c'est par pour vous. Raccrocher au nez des gens c'est commercial ?

Très facile d'accès, par contre j'ai été un peu déçue car à l'accueil il y avait une roue à faire tourner pour des réductions, mais ces dernières ne s'appliquent qu'aux matelas. C'était un peu trompeur.

Commande facile, livraison rapide avec choix des dates en amont. Top !

Très bon matelas. Reçu il y’a une semaine j’ai besoin encore d’un peu de temps pour l’ évaluer. Notamment à différente température de pièce.

J'ai déjà acheté plusieurs matelas et linge de lit chez Tediber. L'expérience utilisateur est très agréable et très facile sur le site. Les produits d'excellente qualité, je recommande.

Livraison sans problème, reprise aussi.
Le lit es exceptionnel, rien d'autre à dire.

J'ai commandé un premier matelas et il ne me convenait pas. Après demande de retour, aucun soucis pour venir le chercher et me rembourser, j'en ai commandé un autre qui lui me convient parfaitement, superbe qualité, livraison au top. Je recommande vraiment.