Télé Z Avis 81

Ils m’ont carrément volé…
Je me suis réabonné en ligne sur le site de Primashop. Ma carte bleu a bien été débité mais l’abonnement n’apparait pas sur mon compte. J’ai laissé un message via le menu nous contacté, pas de retour. J’ai téléphoné on m’a donné une adresse mail pour faire ma réclamation toujours rien. J’ai retéléphoné on m’a dit que je n’utilisais pas la bonne adresse. J’ai donc refait un mail toujours rien.
Le plus beau j’ai retéléphoné et pour avoir le service téléZ il faut dire à un moment « TéléZ » au téléphone et le serveur vocal répond « Je vous met en relation avec Cuisine actuelle ». Je recommence « Je vous met en relation avec Téléloisir » je suis passé par le bricolage …
Je crois qu’ils m’ont bien volé un an d’abonnement.

Abonnée depuis de très nombreuses années sans aucun souci, je ne reçois plus mes télé z depuis deux semaines et pourtant je suis abonnée jusqu'en février 2024 ! Hélas, je ne suis pas la seule dans ce cas.
J'ai formulé une réclamation et obtenu comme réponse : "Nous pensons que cette situation est peut-être due à un problème de distribution. Nous vous remercions de bien vouloir vérifier si votre adresse est correcte et de nous indiquer les éventuelles modifications à effectuer." Mais mon adresse n'a absolument pas changé, à aucun moment. Alors serait-ce Une arnaque totale depuis le rachat de ce magazine ? Je déconseille fortement à tout le monde de s'abonner et de prévenir Le Service De La Répression Des Fraudes pour empêcher ce genre de pratique.

Je ne reçois plus mes tele z depuis un bon moment et pourtant je suis abonné jusqu'à mars 2024 !!!!
Une arnaque totale .. je déconseille fortement à tout le monde de s'abonner .
Aucun recours possible

après plus de 40 années de fidélité à telez même problème que vous tous!!!grosse déception des arnaqueur professionnels et on ne peut rien faire.
où sont nos chèques??????????????????
bande de voleurs

Arnaque de l’Abonnement TéléZ
Depuis fin Septembre 2023 d’un seul coup je ne reçois plus les Télé Z que j’ai payé jusqu’en janvier 2024. Il faut attendre 3 semaines pour pouvoir réclamer par courrier ce que j’ai fait et ce n’est pas pour autant que j’ai eu une réponse…… Ils s’en foutent royalement, donc encore une cliente non satisfaite, il ne va pas rester grand monde…. Il n’y a plus aucun respect, finalement vous payez quelque chose que vous ne recevez pas mais pour eux ce n’est pas grave, ils ne s’intéressent même pas de la satisfaction de leurs clients…. C’est désastreux 😡

Plusieurs années d'abonnement et réabonnement si pratique, paiement en ligne. Aujourdhui je souhaite me réabonner, je pensais rapidement en ligne comme toujours, mais surprise on doit imprimer un formulaire le remplir et le poster. Bref, j'abandonne, ce qui était si pratique et rapide, on régresse. Vous perdez un abonné....Dommage pour Tele Z.......
Gestion à revoir !

ou sont les télé z car pas reçu cette semaine non plus escrocs et voleur et en plus inutile d'écrire sur trustpilot cela sert vraiment à rien car nous ne recevons aucune réponse

Bonjour, j’ai reçu un papier de réabonnement TéléZ de votre part j’ai payé 36 €. il me restait deux magazines sur l’ancien abonnement. je ne reçois plus rien de votre part plus de magazine. Qu’est-ce qui se passe le dernier TéléZ était du 16 au 22 septembre. Je vous ai envoyé deux mails. Vous avez jamais répondu quand je vois les avis je suis pas seul. Dans le cas si je n’ai pas de nouvelles de votre part je serais obligé de vous demander le remboursement de 36 €. Sinon j’aviserai autrement.

Bonjour,
Il m'arrive de regarder France 3 ces derniers temps. J'ai écrit à la chaîne et on me demande de remplir un questionnaire directive !!!
Ma question c'était : "A quoi ça sert de faire un programme si on ne le respecte pas" !
Aussi simple que ça Monsieur Pivier.
Et quant bien même que je remplisse ce questionnaire, à quoi ça va servir ?

Depuis des années tout va bien et là le lien de réabonnement est en maintenance depuis des semaines 😕 et quand au prix....de 27€ on passe à 36!!!!

Réabonnement par le site "en maintenance" depuis des semaines. A force d'attendre, j'ai fini par envoyer une demande papier. Comme cette procédure a dû ralentir le traitement, je ne suis toujours pas reabonne et je ne reçois plus mon magazine. J'ai envoyé un 1er mail sur le site général de PRISMA, puis un 2e sur celui des lecteurs de TELEZ. Aucune réponse. Je suis abonné depuis 30 ans, aucun respect depuis la vente à PRISMA, c'est devenu une "usine", qui sera bientôt un petit atelier au rythme où ils vont perdre des lecteurs mécontents.

Auparavant une version numérique en plus de la version papier était disponible avec l'abonnement. Très pratique en vacances. Depuis peu cette version numérique a disparu. Le SAV ne répond pas. Mon réabonnement est à l'étude et plus systématique comme depuis plusieurs années......je vais voir....
Ce jour 7.8.23 réponse à ma question totalement à côté. Ma question sur la version numérique en même temps que celle en papier n'a pas été comprise...on me dit que l'on vient de me réabonner alors que je n'ai rien demandé....

Abonné depuis des années, et là pas moyen de me réabonner, apparemment c'est Prismashop qui gère, le site bug, ne reconnaît pas les MDP... Ne renvoie pas de lien pour éventuellement l'actualiser...
Différentes adresses pour envoyer chèque ; Paris, chantilly etc.... Pour gagner 0€40, à part le confort de l'avoir ds la boîte aux lettres.... Bref j'abandonne
6017843913

Le "contacter le service client " est singulier car il vous envoie simplement sur une page pour vous abonner ! ça, c'est du service client ! Inefficace et agaçant ...

GROSSE ARNAQUE TELE Z
Je me suis réabonné par chèque car le site est soit disant en travaux depuis perpète. Apparemment le seul service qui fonctionne est celui qui encaisse les chèques car plus aucun numéro dans ma boîte à lettres. Ils sont injoignables, numéro de téléphone faux et jamais de réponse par mail.
J'ai fait un signalement à la répression des fraudes car malgré mes courriers pas de remboursement.

Impossible de changer de version de mon magazine télé Z. Le numéro de téléphone n'est pas valide, sur le site mon numéro de client n'est pas accepté, mais le site indique bien qu'on peut changer de version à tout moment, mais par contre pour le réabonnement tout était simple, je n'ai rencontré aucun soucis !

Mon père est décédé le 20/01/2023. J'ai rempli à de multiples reprises le questionnaire : aucune réponse et impossible de joindre un document (certificat de décès attestation notaire RIB). Aucun tel valide pour les joindre et aucune réponse à mon courrier. Je reçois toujours les télé z et aucun remboursement.
Inadmissible dans de telles circonstances.